Har qanday tashkilot yoki firma kerakli boshqaruvni talab qiladi, uning maqsadi tovarlarning samarali ishlab chiqarish yoki xizmatlarni taqdim etish. Kutilayotgan natija nafaqat korxona yoki firma daromadining ko'payishi, balki keyinchalik foyda keltirmasa ham bozor yoki kengayishning uzoq muddatli maqsadlari. Kompaniyani qanday boshqarish qoidalari bozor sharoitlarini hisobga olgan holda biznesdagi taxminiy maqsadlarga erishishga hissa qo'shadigan ta'sirlar tizimi kiradi. Ma'lumot Umumiy maqsadlari kompaniyaning rahbariyati tomonidan xizmat yoki tovarlar uchun bozorning alohida qismini zabt etish va natijada moliyaviy foyda olish uchun alohida segmentni zabt etishga olib keladi. Kompaniyani boshqarish uchun ba'zi ko'rsatkichlarning barqarorligini ta'minlash va shu bilan birga boshqalarning o'sishini hissa qo'shadi.

Boshqaruv kompaniyasining usullari

Kompaniyani boshqarishda kompaniyaning barqarorligini ta'minlash, bozor sharoitida o'z maqsadlariga erishishi uchun bunga ta'sir qilish usullarini topishdir. Buning uchun kompaniyani to'g'ri boshqarish kerakligini bilishingiz kerak. Odatda, egasi alohida bozor ulushini tortib olish yoki ba'zi daromad olish uchun kompaniyaning strategiyasi. Shu sababli menejment ko'rsatkichlar - mehnat unumdorligi, sxema-talaba va boshqalar, shu bilan birga boshqa ko'rsatkichlarning o'sishiga hissa qo'shishi kerak. sotish, kompaniyaning aktivlari, foyda.

Kompaniya uchun kompaniyani strategik ravishda boshqarishni bilmoqchi bo'lgan menejer uchun ushbu ko'rsatkichlarni aniq kiritish va ularning taxminiy yoki minimal qiymatlari nima bo'lishi kerakligini bilish kerak. Kompaniya oldida belgilangan maqsadlarga Kompaniya menejmenti tizimiga bo'ysunish kerak bo'lgan turli xil usullar bilan erishishingiz mumkin. Tizimning o'zi qanday qilib kompaniyani to'g'ri boshqarish kerak:

• Siz qaror qabul qilish va mehnat jarayonini tashkil etishingiz kerak.
• Kompaniya va xodimlar faoliyatini tartibga solish yoki nazorat qilish imkoniyatiga ega bo'lish.
• Fikr-mulohazangizni o'rnatish - kompaniyaning faoliyatini boshqarish va xodimlarning o'zlari tomonidan ishlashiga rioya qilish.
• Kompaniya biznes strategiyasiga asoslangan ishlarning har bir bosqichida maqsadlarni aniq belgilash kerak. Ushbu maqsadlar muntazam ravishda kompaniyaning barcha xodimlariga olib kelinishi kerak. Agar jamoaga aniq ko'rsatmalar berilsa, unda bu xodimlar qaror qabul qilishlari mumkin.
• Shuningdek, kompaniya o'z xodimlarini kompaniyaga qaratilgan reja va maqsadlarni muhokama qilish uchun jalb qilish kerak. Bunday munozaralar ushbu maqsadlarga erishishda muvaffaqiyat uchun katta mas'uliyatni anglatadi.
• Kompaniyani qanday boshqarish uchun kompaniyangizning xodimlaringiz va siz harakat qilish, qaror qabul qilishingiz kerak bo'lgan asosiy qadriyatlarni aniqlash juda muhimdir. Bu oqilona kengaytirish va biznesingizni yaxshilashga va uni aniq tizimli ravishda berishga yordam beradi.
• Siz ham ushbu sohadagi raqobatchilarga rioya qilishingiz kerak. Va sizning kompaniyangiz ushbu bozor segmentining aksariyat kompaniyalarining aksariyat kompaniyalariga qaraganda boshqacha yo'l bilan biror narsa qilishini bilib oling.
• Shuningdek, siz tahlil qilishga harakat qilishingiz kerak, bu biznes haqiqiy qaytish strategiyasidir. Shuningdek, siz boshqa nuqtai nazarni ko'rib chiqishingiz kerak - kompaniya va uni rivojlantirish strategiyasi ma'lum bir vaziyatga, boshqa bozor segmentida yoki xalqaro bozorga chiqish uchun ma'lum imkoniyat bo'lishi kerak va ma'lum bir muddatga o'sib borishi mumkin.

Xodimlarni boshqarish

Ammo barcha yaxshi rahbarlar bu barcha yaxshi ijrochilar emasligini bilishadi va barchasi bajo bo'lmaydi. Kompaniya boshqariladigan vaziyatlar mavjud, bu esa yagona nazorat markazi o'z faoliyatini ta'minlash uchun etarli emas. Shuning uchun, qaror qabul qilingandan so'ng, boshning vazifasi o'rniga to'qimachilik o'rtasida bitta ishning to'g'ri bo'linmasiga tushadi. Xodimlarni boshqarishda ham muhimdir:

• Har bir bosmaning vazifasi vazifalar va boshqa xodimlar o'rtasidagi vazifalarni taqsimlash va ushbu jarayonni amalda boshqarish. Mas'uliyatni dastlabki ajratishning asosiy mezonlari ishlab chiqarish, etkazib berish, amalga oshirish va hk.
• Shuning uchun, maqsadlarga erishish va kompaniyani qanday boshqarish uchun siz korxonaning funktsional tuzilishini yaratishingiz kerak. Funktsional hududlardagi mas'uliyat va majburiyatlar menejerlar o'rtasida bo'linadi - bu ierarxik tuzilmani boshqarishda paydo bo'ladi.
• Menejerning ishi jamoaning har bir a'zolarining rolini bilish bilan yakunlandi. Bu sizga jarayonni muvaffaqiyatli boshqarishga imkon beradi. Ob'ektlar taqsimlanganligi sababli, siz mikro-boshqaruvda ishlamasligingiz kerak. Kerakli yoki vaqti-vaqti bilan ajralib turadigan narsa, xodimlar mustaqil qarorlar qabul qila olmaydilar, barcha vaqtlar sizga e'tibor qaratadi.
• Xodimlarning tashabbusi faqat qo'llab-quvvatlanishi kerak. Buyruq qarorini qabul qilganda, bosh uni qo'llab-quvvatlashi kerak. Agar siz shubha qilsangiz va ushbu loyihani ishlab chiqishga imkon berilmasa, jamoa keyingi qadamlar uchun zarur bo'lgan ishtiyoq yoki ishonchni yo'qotadi. Agar siz doimo siz barcha asosiy echimlarni yolg'iz deb ta'kidlasangiz, siz o'z jamoangizni o'lik uchiga boshlashingiz mumkin.
• Uning quyi muntazam hisobotidan talab qilishning hojati yo'q, bu kompaniyani ishlab chiqish zarurligini tasdiqlashdir. Qat'iyatsizlik va taraqqiyotning yo'qligiga yo'l qo'ymaslik kerak.
• Ma'lum darajada psixolog ham psixolog. Har bir xodim uchun ish joyida qulay vaziyat yaratish, jamoada sog'lom muhitni kompaniya xodimlari o'rtasida mustahkam aloqa o'rnatish uchun zarurdir. Ushbu jihatlar faqat mehnat sifatini oshirishga hissa qo'shadi, bunga ijodiy tashabbusni shakllantirishga imkon beradi, bu sezilarli ishlab chiqarishga ta'sir qiladi. Bu hatto mehnatni avtomatlashtirish uchun ilg'or texnologiyalarni yanada joriy qiladi.
• Shuningdek, siz muvaffaqiyatli ishlash va targ'ibot uchun xodimlarni tanlash imkoniyatiga ega bo'lishingiz kerak. Barcha darajadagi xodimlarning ishini to'g'ri tashkil etish, ularning samarali faoliyatini va umuman butun kompaniyaning samarali faoliyatini monitoring qilish zarur. Shuningdek, palatalaringiz va vaqtingizni qadrlashingiz kerak. Buning uchun siz barcha xodimlarning bilimlariga etkazilishi kerak bo'lgan maqsad va vazifalarni maksimal darajada oshirishingiz kerak. Shuningdek, raqibni tinglash, ish vaqtini tashkil qilish va keraksiz og'ishlarsiz belgilangan harakat rejasini aniq kuzatib boradi.

Endi kompaniyani boshqarish haqida hamma narsani bilasiz. Bu sizga o'z biznesingizni o'rnatishga yoki katta tashkilotning yaxshi rahbari bo'lishingizga imkon beradi. Jamoadagi hamma narsa boshning boshiga bog'liq va korporatsiyaning muvaffaqiyati menejerning harakatlariga asoslanadi.

Menejment san'ati yoki kompaniyaning malakali menejmenti qanday tashkil etish mumkin?

Zamonaviy korxonaning samaradorligi to'g'ridan-to'g'ri, unda buyurtmalarning to'g'riligiga bog'liq. Har bir ish boshlana boshladi, bu ijobiy natijaga erishishga intilishi kerak bo'lgan vazifalarni belgilashi kerak. Keling, samolyotning nazoratini bir lahzaga tasavvur qilaylik. Agar ekipaj yaxshi ishlamasa nima bo'ladi va har bir jamoaning maqsadlari bir-biridan farq qiladi. Albatta, samolyotlar shunchaki falokatni to'xtatadi. Havolayner ekipaji sifatida bitta maqsad bor - yo'lovchilarni iloji boricha saqlash va saqlash, va korxona bitta maqsadga ega bo'lishi kerak - bu jarayonning barcha ishtirokchilari manfaati uchun biznesning muvaffaqiyatli bo'lishi kerak.

Kattalashtirilgan korxonalarning tajribali egalari va rahbarlari xodimlarni boshqarish tizimi - menejment san'ati deb atash ajablanarli emas. Yaxshi tashkillashtirilgan ish va majburiyatlarni aniq taqsimlash, natijada ijobiy natijalar.

Kompaniyaning vakolatli boshqaruvi qanday boshlanadi?

Zamonaviy biznesda malakali menejment daromadlar uchun aniq rioya qilishni o'z ichiga oladi. Buni tushunish juda muhimdir. Foyda - bu moliyaviy muvaffaqiyatning asosi yoki kompaniyaning yo'q qilinishi asosidir. Albatta, ishlab chiqarish vazifalarini ishlab chiqarish o'z-o'zidan tugamaydi. Asosiysi, erdagi barcha harakatlar kompaniyaning umumiy farovonligi va nufuziga qaratilgan.

Shunday qilib, MChJ yoki IP ro'yxatdan o'tkazmasdan o'z biznesingizni ochish mumkin emas. Bu dorixona, avtomobilsozlik, moda kabineti va boshqa korxonalar mavjudligining shartidir. Kelajakdagi biznes egasi o'z maqsadga muvofiq, barcha hukumatlarni litsenziyalash organlariga va xizmatlarga tashrif buyuradi. Agar biron sababga ko'ra, tadbirkor bu haqda shaxsan buni amalga oshirishga vaqt topilmasa, u RegConsultgroup.ru qonuniy qo'llab-quvvatlash uchun mutaxassislar bilan bog'lanishi mumkin. Maqsadingizni boshqa odamga qaytarish, egasi, ishning ijobiy natijasi bor - kompaniya ishlay boshlaydi. Shunday qilib, mutlaqo turli xil odamlar va korxonalarning maqsadlari birlashtirilgan.

Bir, ikkitasi ... ming

Agar kompaniya ikki yoki undan ortiq kishidan iborat bo'lsa, unda kasbiy sohadagi muvaffaqiyat bu odamlar qanday qilib bir-birlari bilan qanday aloqa qilishlari, ularning korporativ munosabatlari qanchalik uyg'un va foydali bo'lishiga bog'liq bo'ladi. Yuzlab ishchilarga ega bo'lgan kompaniyalar mavjud. Bu bunday korporatsiyalarda aloqa muammosi va biznesni boshqarish muammosi mavjud.

Maqsadlar va vazifalardan tashqari, jarayonning har bir ishtirokchisi kompaniyaning farovonligiga shaxsan qiziqishi kerak. Ro'yxatdan o'tishda Leksikon "shaxsiy motivatsiya" deb nomlanadi. Jahon ismi katta miqdorda sotiladigan korxonalar turli darajadagi mutaxassislarni rag'batlantirishning aniq tizimiga ega. Qanday salqin bo'lishidan qat'i nazar, va "qamchi va gingerbread usuli" bu kunga nisbatan qo'llaniladi. Vakolatli menejmentning deyarli mukammal tiklanishi va aktsiyalar, shuningdek, soat, shuningdek, soatlab ishlaydi. Ushbu tizimni bartaraf etish kifoya va korxona ishi tartibsizliklarga aylantiriladi.

Albatta, kompaniyaning rahbariyatining noziklari, asosiylari yuqorida aytib o'tilgan asosiy narsalar mavjud. Eng asosiysi, kompaniyaning muvaffaqiyati barcha ishtirokchilarning jarayonning, doimiy va barqaror nazorati va ijtimoiy aloqalarning yaxshi o'rnatilgan tizimiga bog'liq.

Yomon - bu general bo'lishni orzu qilmaydigan askar. Siz buni amalga oshiradigan barcha ongli hayotingiz, boshqarishga intildi. Dastlab, kichik bo'lim, shundan keyin siz jihoz va bu erda siz eng ko'p mas'uliyatli postga - kompaniyaning rahbari hisoblanadi! Yoki boshqa variant. Sizda o'sadigan va rivojlantiradigan o'zingizning kichik biznesingiz bor, siz dastlab kompaniyaning rahbari.
Bu faqat teatr osilganlar bilan boshlanadi va kompaniya boshlanadi. ... yo'q, qabulxonadan emas, balki xo'jayindan emas.
Har bir kompaniya ishlab chiqarilgan mahsulot yoki xizmatni samarali ishlab chiqarishiga yo'naltirish uchun vakolatli boshqaruvga muhtoj. Maqsad nafaqat kompaniyadan moliyaviy daromad keltiradi, balki foydaga olib kelmasa ham, sifatli hozirgi maqsaddir.
Qadimgi odamlar uchta kit yoki fillarda saqlanadi. Ammo biz siz bilan, shuningdek, Yer juda yaxshi, shuningdek, quyosh atrofida aylanadigan yoki kompaniya rahbariyati bu hayvonlarning ancha ko'p sonini qamrab oladigan bolaligidan bilamiz.
Har bir firma bu tizim. Tizim oddiy emas, ammo boshqariladi. Samarali ish uchun mutaxassislar jamoasi menejer va tashkilotchisiz, ular shunchaki ishlay olmasliklari kerak. Kompaniyangiz nomi uchun "Ishlayotgan ishlarda" iborasi har kuni va mehnat samaradorligini oshirish bo'yicha ishlashning har kuni "behuda ishda" iborasi uchun sinonimi yo'q edi.
Hech bir korxona o'zini boshqara olmaydi, ular boshqaruv xodimlari tizimi - kompaniya menejerlari tomonidan boshqariladi.
Qanday qiyinchiliklar boshqaruv yo'lida uchrashishi mumkinmi?
Birinchidan, har qanday kompaniyada, hatto eng oddiy, ba'zan boshqaruv uchun qiyin bo'lgan xodimlar mavjud;
Ikkinchidan, korxonada tashqi muhitning ta'siri minimal darajada bo'lsa ham, lekin u ham zaifdir;
Uchinchidan, tashkilot ko'lami ko'payishi bilan u kamroq va kamroq boshlansa, uning vazifalarini bajarishdan bosh tortishni boshlaydi.
Kompaniya rahbariyati, birinchi navbatda, o'zgaruvchan muhitda biznes maqsadlariga erishishga hissa qo'shadigan bunday ta'sirni anglatadi. Ko'pincha, kompaniyaning rahbarligi tomonidan qo'yilgan maqsadlar tovarlar yoki xizmatlar bozorining ma'lum bir qismini zabt etish yoki zarur moliyaviy foyda olishdir. Aslida, qo'llanma ba'zi ko'rsatkichlarning barqarorligini va boshqalarning o'sishini saqlab qolishdir.

Boshqaruv tizimining vazifalari - Korxonalarni boshqarish

Birinchi va eng muhimi qaror qabul qilishdir. Bu boshliqning vakolati va shu maqsadda boshqaruv boshlanadi. Bu xodimlarni boshqarish eng qiyin. Axir, odam mashinasi emas va dasturiy ta'minotni ishga tushirmaydi.
Ikkinchi funktsiya - bu ishni tashkil etish. Menejer etakchi lavozimlar to'g'risida qaror qabul qilgandan so'ng, hokimiyatning o'rinbosarlari, deputatlar yoki bo'limlar rahbari o'rtasida vakolatni to'g'ri taqsimlash.
Ammo, afsuski, qo'l ostidagilar har doim aniq emas va tezda ularga tayinlangan vazifalarni bajaradilar. Bu erda menejmentning uchinchi funktsiyasi paydo bo'ladi - ishni tartibga solish va ularning bajarilishini nazorat qilish. Bunga ehtiyoj ba'zida turli xil ko'rsatmalar, turli xil tashqi ta'sirlar va ijrochilardan mustaqil bo'lgan sabablarga ko'ra ishda o'zgarmaslik o'rtasida qarama-qarshilik bilan belgilanadi. Fikr-mulohazalarni tashkil etish - ishning navbatdagi bosqichidagi rahbarga bo'ysunish savdosli nazorat zanjirining asosiy havolalaridan biriga aylanadi. U joriy ishni hisobga oladi va xo'jayinga har doim kompaniyaning pulsasiga qo'l qo'yishga imkon beradi.
Keling, natijani sarhisob qilaylik. Yuqoridagi barcha narsalarning xulosasi shundan iboratki, firma quyidagi qarorlar qabul qilinadi, ishlarning to'g'ri tashkil etilishi, ishlarning amaldagi bajarilishi ustidan nazoratni amalga oshirish, ishlarni amalga oshirish, ishlarni amalga oshirish ustidan nazoratni amalga oshiradi.
O'zining o'zi kelajakdagi yoki hozirgi firmaning boshlig'idan kelib chiqqan keyingi savol - u nima qilishi kerak? Qo'llanmalarning qaysi usullari va uslublari kompaniyani samarali boshqarish uchun ishlatish kerak? Har kuni boshqaruvni boshqarish uchun nima talablar mavjud?

1. Bosh psixolog bo'lishi kerak. Har bir mutaxassis uchun ish joyida ijobiy muhit yaratish, jamoada sog'lom muhitni yaratish, ularning samaradorligi va sifatining rivojlanishi, ijodiy faoliyatning shakllanishiga hissa qo'shadi Tashabbus, kichikroq ahamiyat bermaydi, ammo mehnatni mexanizatsiyalash va avtomatlashtirish uchun eng yangi texnologiyalarni joriy etishdan ko'ra katta hajmdagi ishlab chiqarish ta'siri.

2. Menejerning asosiy fazilatlari ekstrakti, xushmuomalalik, xushmuomala, o'z-o'zini tarbiyalash, o'z-o'zini tarbiyalash, intizom, intizom, sezgirlik - bu ro'yxat cheksizdir. Uning kayfiyatining namoyon bo'lishini oldini olish, o'z kayfiyatini buzish qobiliyati, ularning faoliyatini va o'z xodimlarining faoliyatini xolisona baholash, ularning kamchiliklarini tanqidiy baholaydilar - bularning barchasi va eng ko'p narsa to'g'ri uslubni rivojlantirishga yordam beradi Kompaniya rahbariyati.

3. Kasbiy malaka oshirish. Kompaniyaning turli sohalarida iste'molchilar bilimlari, iqtisodiy, boshqaruv, texnik, siyosiy bilim va ko'nikmalar. Bossning o'ziga xos xususiyatlari, yaxshi boshliq. Biznes shart-sharoitlarni tezlashtirish, ko'nikmalar darajasini oshirish, bilim va ko'nikmalarni takomillashtirish butun jamoaning muvaffaqiyatli ishlariga yordam beradi.

4. O'zi atrofida birdamlik jamoasini yaratish qobiliyati kompaniyani rivojlantirish va muvaffaqiyatli ishlash uchun xodimlarning malakali tanlovidir. Bundan kelib chiqqan holda, barcha darajadagi ishchilarning mehnatini, ularning ish joyi va umuman butun kompaniyaning samarali ishlashini rag'batlantiradi.

5. Boshliqning shiori bo'lishi kerak - "har qanday holatda ham, shu paytgacha yaxshiroq qilish mumkin" yoki "mukammallikni anglatmaydi".

6. Sizning vaqtingiz va sizning qo'lingizdan kelgan vaqtingizni qadrlang. Bu sizga maqsadlar va vazifalar haqida aniq bayonot berishga yordam beradi, sizning xodimlaringizga etkazishni istagan asosiy fikr. Bu erda siz tinglash va xalaqit bermaslik, ish vaqtingizni tashkil etish va rejalashtirilgan rejadan keyin jiddiy og'ishsiz rejalashtirilgan rejaga ega bo'lasiz.

Har bir rahbar, ular bosh tomonidan tug'ilmaganligini biladi, ular bo'ladi. Masalan, ishtiyoq bilan, lekin ehtimol, boshdan chiqib ketishni istash, ehtimol bolaligida keltirilgan etakchilik fazilatlari, ta'lim, kundalik donolik va tajribali tajribaga ega bo'lgan etakchilik fazilatlari tufayli.

9 daqiqa o'qing

Jamiyatni demokratlashtirish, har bir shaxsiyatning ehtiyojini tushunish, jamoaviy boshqaruvning yangi usullari, printsiplari va uslublari. Yangi turning boshlig'i shunchaki yaxshi tashkilot, tahliliy va psixolog bo'lmasligi kerak, ammo shuningdek, bo'ysunuvchi organlarga vakolat berish uchun bunday shaxsiy fazilatlarga ega bo'lishi kerak.

Bosh va bo'ysunuvchi jamoani qanday boshqarish kerak va qanday fazilatlar boshni olib borishi kerak, siz ushbu maqolada o'rganasiz. Zamonaviy rahbar hamkasblarni hurmat qilish va hurmat qilish uchun yuqori axloqiy madaniyatga ega bo'lishi kerak. Bunday fazilatlar halollik, adolat, odillik, tushunish va tinglash qobiliyati zarur. Odob-axloq qoidalari va xulq-atvor qoidalari uchun teng darajada muhimdir.

Boshliqni qo'l ostidagilar bilan aloqasi biznes uslubida yuzaga kelishi kerak, ammo o'zaro xushmuomalalik, diqqatga sazovorligi va yaxshi niyatiga rioya qilish kerak. Bu jamoada sog'lom muhit va hamkorlik qilish uchun asosiy narsa. Jamoa boshqaruvi menejer buyurtmalar, aloqa so'rovlari, intervyu o'tkazish, suhbatlar, lavaza, rag'batlantirish, rag'batlantirish va jazolashi kerakligini taxmin qiladi. Buni qanday qilish kerak?

Bosh va bo'ysunuvchilar: boshning biznes aloqalari

1. Imkoniyatni qaytarish orqali menejer o'z vakolatiga ishonishi kerak. Buyurtma ohangida buyurtmani faqat muammoni darhol hal qilish kerak bo'lganda faqat favqulodda vaziyatlarda bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, pudratchining tashabbusi bostiriladi va u aslida ishdan olinadi. U shunchaki tartibni amalga oshiradi.
   Agar siz jazo tahdidi bilan buyurtma bersangiz, mehnat samaradorligi pasayadi.
   Xodimni boshqarishning samarali usuli - bu so'rov shaklida so'rov. Keyin xodim unga ishonganlarini his qiladi, u bilan hamkorlik qilishni va Uning qobiliyatiga ishonishni istaydi. Ayniqsa, agar bu uning vazifalariga bog'liq bo'lsa. Samarali boshqaruv ishchilar faoliyatini rag'batlantirish, ularning faoliyatini rivojlantirish, rivojlantirish va tashabbus ko'rsatishga imkon beradigan darajada kamayadi. Faqat bu holda mehnat samaradorligi eng yuqori bo'ladi.
2. Boshning majburiyatlari jazo choralari va xodimlarning rag'batlantirilishi va rag'batlantiradi.
   Qonunlar xodimlarga nisbatan mumkin bo'lgan sanktsiyalarni aniqlaydi, ammo menejerning o'zi odobni unutmasligi kerak. Hatto jazolash ham, siz jamoada normal munosabatlarni saqlashga harakat qilishingiz kerak.

Qanday qilib jazolanadi?

• Tasdiqlangan qoidabuzarliklar mavjud bo'lmagan holda odamni jazolash yoki tanqid qilmaslik;
• Agar ish yomon ishlangan bo'lsa, uni kimning xodimining nazorati qanday amalga oshirilganligini va xodimning sifatli ish uchun javobgarligini aniqlashni bilishi kerak. Axir, ko'pincha odamning zarur materiallari, bilimlari yoki yordami bo'lmaganda, ko'pincha vaziyatlar mavjud;
• Bosh uning xatolarini taniy olishi kerak;
• Xodim bilan gaplashish va uning motivatsiyasi va buzilish sabablarini bilib olish kerak;
• Hech qachon xodimni ommaviy ravishda tanqid qilmang;
• Jazoni jinoyatning og'irligiga bog'liq bo'lishi kerak. Bundan tashqari, jamoaning barcha a'zolariga qo'yiladigan talablar bir xil bo'lishi kerak.

3. Jamoani boshqarish menejerning qo'l ostidagilar bilan to'g'ri suhbatlashish qobiliyatini anglatadi. Noto'g'ri noto'g'ri gaplashishdan oldin, tinchlantirish va xodimning yutuqlari va muvaffaqiyati bilan suhbatni boshlash kerak. Suhbat, jamoada intrasroup to'qnashuvini yaratish uchun shaxsiy muhitda o'tkazilishi kerak. Bosh, bosh bo'ysunmasidan norozi bo'lganidan ko'ra, buzg'unchilik faktlarini keltirib chiqarishi ma'qul va bo'ysunuvchini tushuntirishga diqqat bilan tinglash ma'qul. Suhbatni menejer xodimning keskinligini ta'kidlashi va kelajakda u muvaffaqiyat qozonishini Unga imonni uyg'otishi kerakligi bilan suhbatni yakunlash kerak.

4. Sahifa xodimlarini qanday boshqarish tizimini ko'rib chiqish tizimi katta ahamiyatga ega. Hatto xodimlarni to'g'ri yo'lga olishga undash. Xodimlarning moddiyoti tugagan robotni tugatgandan so'ng darhol muvaffaqiyatli amalga oshirishda ifodalanishi kerak. Muayyan shoshilinch rag'batlantirish samaradorligi oyning oxiriga qadar mukofotni kutganidan ancha yuqori. Xodimlarning nomoddiy sabablari materialga qaraganda ko'proq qiymatga ega. Masalan, agar rahbar xodimni hamkasblar oldida maqtashsa, u uchun juda muhimdir. Tanlangan so'zlar bilan o'z vaqtida bo'ysunuvchining muvaffaqiyatini tan olish juda yaxshi motivatsiya. Ilgari, ko'pincha ishlov berayotgan tashkilotlarda qo'llanilishi mumkin edi. Endi ba'zi davlat tashkilotlarida boshqaruvni yig'ish usullari saqlanib qoldi, ammo ularning yangi avlodi endi jiddiy qabul qilinmaydi.

5. Boshliqning javobgarligi xodimlarni ishdan bo'shatishni o'z ichiga oladi. Bu juda og'riqli protsedura. Qo'shimcha umidni bo'ysundirmaslik uchun boshim uzr so'raydi. Dam olish kunlari yoki ta'til oldidan ishdan bo'shatmang. Suhbat 20 daqiqadan oshmasligi kerak, chunki xodim stressli holatda bo'lish, shunchaki batafsil tushuntirishlar va ishdan bo'shatish uchun sabablarni eshita olmaydi.

Boshliqqa bo'ysunishlarga munosabat har qanday vaziyatda hurmat bilan qarash kerak. "Siz" dagi xodimlarga murojaat qilish yaxshidir. Sog'liqni saqlash bilan suhbat chog'ida menejer gaplashishdan ko'ra ko'proq tinglashi kerak. Xodim o'z ishining eng yaxshi tomoni haqida nima deb o'ylaganligi haqida savol bering, u o'zining kuchli tomonlarini o'ylayotganini yaxshilaydi. Mulkiklar bilan muloqot jarayonida, tinglashni biladigan menejer juda ko'p foydali ma'lumotlarni olishi mumkin. Xususan, menejment boshqaruv boshqaruv tizimini qanday takomillashtirish.

Yaqin vaqtgacha kadrlar menejerlarining funktsiyalari chiziqli menejerlarni ijro etishdi. Ishdan bo'shatish, ishga kirish va tarbiyalash to'g'risida buyruq berish uchun etarli edi. Endi bu etarli emas. Kadrlar uchun kadrlar tanlovi, xodimlarni rivojlantirish, ishchilarni rag'batlantirish va rag'batlantirish bilan shug'ullanishi kerak.

Xodimlarni boshqarish xodimlar uchun tashkilotning maqsadlariga erishish uchun barcha potentsial imkoniyatlardan foydalanishga yordam beradi. Ammo shu bilan birga, jamoada normal sog'lom muhitni ta'minlash, mehnat shartlariga rioya qiling.

Tashkilot xodimlarini boshqarishning asosiy vazifalari:

1. Xodimlarning ehtiyojlarini aniqlang;
2. Yangi jamoada moslashishga yordam berish;
3. Olib ketish; ko'tarish
4. Martaba o'sishiga qiziqishni rag'batlantirish;
5. To'g'ri motivatsiya tizimini ishlab chiqish;
6. Shaxsiy va professionalning rivojlanishiga yordam berish;
7. Masjidlar cheklovlar.

Samarali boshqaruv tamoyillari

Menejer vaziyatni tahlil qilishi, strategiyani bashorat qilish va uni amalga oshirishni boshqarish kerak. Subordinata boshning qarorini amalga oshirishi kerak. Shuning uchun samarali boshqaruvning asosiy printsiplari - bu ilmiy kasbiy, tashkilot va odob-axloq qoidalari. U biron bir tashkilotning biron bir muammolarini hal qilishi kerakligi sababli.

O'z navbatida, bo'ysunuvchi, tashabbus, halol, odobli va reklama uchun intilish bo'lishi kerak.

Kollektiv boshqaruv uslublari: Xodimlarni boshqarish, qanday nazorat uslubi yaxshiroq?

Siz xodimlarni boshqarishning 6 ta asosiy uslubini ta'kidlashingiz mumkin, ularning har biri o'z afzalliklari va kamchiliklariga ega:

1. Buyruq uslubi - xodimlarni asosan buyurtma ohangida zudlik bilan bo'ysundirish. Ushbu uslub xodimlarni nazorat ostida ushlab turishga yordam beradi, ularning intizom va sanktsiyalariga rioya qiladi. Qiyinchiliklar engil xato bilan juda katta bo'lganida, tanqidiy holatlarda maslahatlashiladi. Ammo shu bilan birga, xodimlar rivojlanmaydilar, ular hech narsa o'rganmaydilar, norozilikka olib keladigan jamoada norozilik hukmronlik qiladi.
2. Avtoritar uslubda rivojlanish strategiyalarini yaratishni va bo'ysunuvchilar uchun istiqbollarni yaratishni anglatadi. Boshni qattiq tutadi, lekin to'g'ri va aniq va aniq ko'rsatmalarni aniq yo'naltiradi, bunda uning misoliga nima kiritilishi mumkinligini ko'rsatadi. Bunday uslubning noqulayligi shundaki, agar xodimlar menejerga ishonmasa, ular undan keyin ketmaydi. Bundan tashqari, bo'ysunuvchilar faqat bosqichma-bosqich ko'rsatmalar asosida ishlaydi, shuning uchun ular past malakaga ega.
3. Filiallarni o'rganish bo'yicha o'qish A'zolar uyg'un munosabatlar, mojarolarning yo'qligi va yaxshi kayfiyatni kuchaytirishning yo'qligi. Agar u boshqa uslublar bilan birlashtirilgan bo'lsa, bu uslub juda yaxshi ishlaydi. Hamkorlik samaradorlikni oshirmaydi. Ushbu uslub faqat nizolarni hal qilganda sizga yordam yoki maslahatga muhtoj bo'lgan holatlarda yaxshi.
4. Demokratik uslub xodimlarni ish jarayoniga jalb qilish va jamoada o'zaro tushunishni ta'minlash uchun mo'ljallangan. Ushbu uslubda ishchilar jamoada ishlayotganda samarali, bitta maqsadga intilishadi va hamma ma'lum bir vazifani bajara olishini ta'minlash uchun etarli tajribaga ega. Xodimlarni boshqarishning yagona minusidir, shundaki, qo'l ostidagilar doimiy ravishda tashkil etish, yuborish, nazorat qilish, boshqarish va ular juda tez-tez uchrashuvlar.
5. "Supard ritm" deb nomlangan qo'lda uslub - ishning ishlashi liderning o'zi bajaradigan darajada yaxshi. Ushbu uslub xodimlarni o'z-o'zini tashkil etish va etakchining misolidan keyin yuqori darajadagi ishlarni bajarish istagini anglatadi. Agar siz uchinchi tomoningiz yoki qo'shimcha mashg'ulot va muvofiqlashtirish kerak bo'lgan holatlarda samarasiz.
6. "Cuch" uslubi xodimlarning doimiy malakalarini, ilhomlantiradigan, qidiruv va kuchlarni rivojlantirishdir. Bu ishchilarni rag'batlantiradi, lekin shu bilan birga, bunday boshqaruv uslubi qo'llanmadan dangasa bo'lsa, foydasiz bo'ladi. Har kimning har kuni ham o'z-o'zida ishlash istagi va kuchiga ega emas.

Jamoani qanday boshqarish va qanday uslubni tanlash kerak? Ehtimol, xodimlarni boshqarishning samaradorligi nafaqat uslub va boshqarish usullariga, balki qo'l ostidagilarning shaxsiy fazilatlariga bog'liq. Shuning uchun turli vaziyatlarga qarab, siz turli xil boshqaruv uslublarini birlashtirishingiz kerak.
Xodimlarni boshqarish tizimi nafaqat uslublarni, balki boshqarish usullarini ham o'z ichiga oladi.

Kollektiv boshqaruv usullari

Xodimlarni boshqarishning usullari - jamoaga ta'sir qilish usullari. Ular ma'muriy, iqtisodiy va ijtimoiy-psixologik hisoblanadi.

• Ma'muriy usullar jamoaning xabardorligiga ta'sir qiladi, deb bilish, qarzni his qilish, ushbu tashkilotda ishlashga intilishi, tashkilotda belgilangan qoidalar va normalarga rioya qilish kerak.
• Iqtisodiy usullar - xodimlarning moddiy rag'batlantirish. Ijtimoiy-psixologik - jamoada sog'lom muhitni saqlab, xodimlarning ijtimoiy ehtiyojlarini hisobga olish.

Barcha usullar o'zaro bog'liqlik va ularni boshqarishda amalga oshirilayotganini tushunish mumkin. Ammo xodimlarni boshqarishning innovatsion usullari mavjud. Masalan, xodimning maqsadlari va boshning keyingi olti oy yoki yil uchun. Xodim o'zini tashkilot manfaati uchun o'ziga xos maqsadni belgilaydi. Agar uning yutug'i bo'lsa, bosh, masalan, ish haqini oshiradi yoki oshiradi.

• Har chorakda hisobotlar samarasi samarali ishlaydi. Shunday qilib, xodimning o'zi maqsadlarni o'rnatadi, vaqtni to'g'ri tasarruf etishni o'rganadi. Natijada u yanada samarali ishlaydi va tashabbuskorlikni namoyon etadi. Bundan tashqari, xo'jayinning har bir chorakda o'zini eng yaxshi tomondan ko'rsatishga harakat qiladi. Xodimlarning hech biri e'tiborga olinmaydi. Hamma o'z ishlari uchun haq to'lanadi.
• Shaxsiy kadrlar menejmenti usuli tuzishni rejalashtirgan. Har bir bo'lim o'zini tashkilotning rivojlanishiga foyda olish uchun boshqa bo'limlarning maqsadlarini amalga oshiradigan ma'lum bir maqsadni belgilaydi. Kafedrada ishlarni tashkil etish, "buyruqni boshqarish" dan foydalaning. Guruhlar tashkilotning maqsadiga erishishga o'xshash ko'rinishda bo'lgan xodimlarni birlashtiradi.
• Vaziyatni boshqarish usuli faqat muammolar sifatida qo'llaniladi. Funktsional boshqaruv - uning har bir bo'limining har bir rahbari ma'lum funktsiyalar uchun javobgardir.
• Taqqoslash usuli ushbu tashkilotning boshqaruv tizimi yanada rivojlangan tashkilotga nisbatan taqqoslanganda mukammal ishlaydi va uning misoliga ko'ra, boshqaruv tizimi qayta terilmoqda.
• Ekspert analitik usulida kadrlar menejmenti mutaxassislarini jalb qilishni o'z ichiga oladi. Ekspert tashkilot muammolarini ko'rib chiqadi va shu tashkilotda eng yaxshi usullar bilan yakunlanadi.
• Amalda, funktsional va xarajatlarni tahlil qilish usuli ko'pincha ishlatiladi. Mutaxassislarning qaysi funktsiyalari bajarilmasa va nima uchun keraksiz menejment funktsiyalari olib tashlanadi, xodimlarni boshqarishning markazlashtirilishi darajasi.
• Zo'r natijalar ijodiy uchrashuvlar usuli beradi. Mutaxassislar va menejerlar o'zlarining ko'plab ijodiy g'oyalarni keltirib chiqaradigan xodimlarni boshqarish tizimini qanday yaxshilash bo'yicha o'zlarining taxminlarini bildiradilar.

Har bir menejer so'raladi, xodimlarni qanday samarali boshqarish kerak? Buning uchun barcha usul va boshqaruv uslublarini har tomonlama qo'llash kerak. Bundan tashqari, xodimlar bilan muloqot qilishda axloq qoidalariga rioya qilish kerakligini unutmang. To'g'ri boshqaruv tizimi, motivatsiya, jazo va reklama farovon kompaniyani yaratishga yordam beradi. Agar menejerning o'zi xodimlar ijodiy va tashabbus bilan ishqalanmasa, hech narsaga erisha olmaydilar. Boshiga asosiy narsa, xalqni eritib, qo'llab-quvvatlash va qo'llab-quvvatlash.

Biz bilamizki, biz bilamizki, biz bilamizki, biz bilamizki, biz bilamizki, biznesning rahbari yoki ketishiga nima bilan bog'liq. Ko'pincha "egasi yollangan direktorni yollash" va u biznesni tikladi, shundan so'ng u ishni tikladi va "egasi yollangan direktor" kim fe'l-atvor bilan bo'lgan va erkinlikni talab qiladigan ". Bunday vaziyatdagi egasi bunday savollar tug'iladi: direktorni qanday topish va qanday qilib qanday rag'batlantirish mumkin? Va eng muhimi - qanday boshqarishni boshqarish kerak? Ammo boshlang'ichlar uchun u biznes egasi ham pozitsiyani tushunishi kerak edi.

Biznesimiz, umuman olganda, hali ham yosh va barcha egalari uning samarali boshqaruv ko'nikmalarini ishlab chiqishga muvaffaq bo'lmadi. Aslida, hamma namunalar va xatolar usuli bilan harakat qiladi va yangi tajribaga ega bo'lish uchun juda qimmat. Ammo shu qatorda ko'plab kompaniyalar etuk toifasiga kiritilishi mumkin. Ular doimiy mijozlar, bozor tomonidan taklif etilayotgan aniq mahsulotlar ro'yxati va barqaror rentabellik mavjudligi bilan ajralib turadi. Ushbu biznesning ushbu rahbari, uning rahbari yangi darajadagi muammolarga duch keladi, u bilan doim ham kurashmaydi. Ulardan biri yollangan yuqori menejerlar bilan o'zaro ta'sir.

Ish uchun texnologiyalar

Odatda menejerlar yangi texnologiyalarni joriy etish orqali biznesni rivojlantirish muammolarini hal qilishga harakat qilmoqdalar. Biroq, kompaniyaning qayta qurilishi va ish tavsifi yozish har doim ham kerakli ta'sirni bermaydi va muvaffaqiyatli texnikani ishlatish kompaniyaga muvaffaqiyatsizlikka olib kelishi mumkin.

Bizning sharoitimizda G'arb texnologiyalaridan foydalanishga qarshi emasmiz. Ammo hech bo'lmaganda ularning elementlarini muvaffaqiyatli qo'llash uchun emas. Ko'p jihatdan, bu ularning (G'arb) xodimlari va mijozlarimiz o'rtasidagi katta farqlar tufayli. G'arblik biznes maktablari har yili MBA darajali mutaxassislarini ishlab chiqaradi va ular bitta konstruktorning tafsilotlariga o'xshash. Aloqa qilish juda oson, siz turli xil dizaynlarni to'plashingiz mumkin. Bizda yo'q. Bizning xodimlarimiz turli konstruktorlarning tafsilotlariga ko'proq o'xshashdir. Odatda bir xil narsani qurish unchalik oson emas.

Xorijiy biznesni boshqarish tajribasi shuni ko'rsatadiki, bu muammo ham to'liq hal qilinmaydi. Bankrot enron va dunyo bankrotligini eslash kifoya. Mashhur marketer Jek Travas kitoblarida, global gigantlar bozorda yangi marketing sohalarini nazorat qilishning yo'qligi sababli bozorda yo'qolgani haqida ko'plab misollar.

Taqiqlangan vaziyatda tadbirkorlar mustaqil ravishda boshqaruv tizimini mustaqil ravishda qurishi, ayniqsa birovning tajribasini nusxalashda hisoblash kerak. Va birinchi navbatda, samarali nazoratni tashkil qilish kerak.

Biznesga egalik zonalari

Birinchidan, tushunish kerak: bizning sharoitimizda biznes egasi - bu - lavozim!

Ushbu pozitsiyaning o'ziga xos xususiyati shundaki, uning funktsiyalari ko'pincha egasi va menejerlari o'rtasida bo'linadi va oxirida har xil va hatto qarama-qarshi manfaatlarga ega bo'lishi mumkin bo'lgan bir nechta odamlar o'rtasida eriydi.

Biz, xususan "xo'jayin egasi" atamasini, shuningdek, ularning rollarida farqlarni ta'kidlashni "egasi" emas.

Biznes egasi bo'lishi mumkin emas. Siz aktsiyalar, pul, mulk, brendlar, nou-xau, nou-xau va hokazo bo'lishingiz mumkin. Ammo bularning barchasi biznes emas, bu faqat uning manbalari. Biznes resurslarini tayyorlash uchun siz ularni mijozlar, sheriklar va xodimlarning manfaatlarini ko'zlab ishlashingiz kerak. Bu rol odatda eng yaxshi menejerlar o'tkaziladi.

Turli firmalar, egalari va egalarining ta'siri turli yo'llar bilan taqsimlanadi. Masalan, ko'plab kichik aktsiyadorlar, top menejerlar aslida biznes egalariga aylanishadi.

Masalan, menejerlar, masalan, ro'yxatdan o'tgan raqobatchi firmalar, masalan, shaxsiy daromad olish paytida, menejerlar biznesini boshqarish yoki kompaniyani juda yomon holatga olib kelishganida juda ko'p holatlar ma'lum. Bu ularning aslida ular egalari va egalariga tegishli ekanligini bildiradi.

Egasi biznes mulklaridan faqat bittasini boshqarish demakdir (1-jadvalga qarang).

Ikkinchi biznes-mulk zonasi zarur aloqalarni saqlash va o'rnatish uchun. Odatda, top menejerlar biznesni tashkil etish bilan shug'ullanadilar. Va aslida mulk egalarining rolini o'ynashni boshlaydi, hatto mulk ulushi ham bor. Bu rol odatda qisqa muddatli va ular vaqtincha manfaatlariga amal qilishlari mumkin. Ko'pincha eng yaxshi menejer va egasining manfaatlariga mos kelmaslik, bu biznesga zarar etkazadi.

Uchinchi biznesga egalik zonasi - bu asos bo'lgan asosiy g'oyalar. Bularga aniq biznes, uning brendlari, xodimlar bilan munosabatlar tizimi va boshqa g'oyalarni o'zgartirishning g'oyalarini sezilarli darajada buzishi mumkin. Rossiya amaliyotida nafaqat eng yaxshi menejerlar, balki marketlar, reklama ishchilari va kadrlar menejerlari biznes g'oyalariga ta'sir qilish uchun faol harakat qilmoqdalar. Agar bu egasi tomonidan tegishli nazoratsiz bajarilmasa, strategik biznes sohalari individual xodimlar nazorati ostida bo'lishi mumkin.

Turli biznes sohalarida ishlarni birlashtirish uchun biznes egasi va egasi bo'lim menejerining mavqeini yaratish foydalidir. Firmaning ba'zi xodimlari qisman egasiga kiritilishi mumkin. Qanday bo'lmasin, "Biznesga egalik" kontseptsiyasini Samonekga ruxsat berishdan ko'ra, ishni muvofiqlashtirish yaxshiroq bo'ladi.

Biznesning egasi bo'lish uchun egasi egasining egasini bajarishi kerak. Aks holda, mulk hech narsaga aylanishi mumkin.

Egasi majburiyatlari

Egasi - egasining asosiy vazifalari - biznesni boshqarish va rivojlantirish. Biz ular haqida gapirganda, biz egasining egasining zaruriy egasiga olib boradigan biznesga ta'sir qiladi. Agar sizning biznesingiz kerak bo'lsa, siz xohlagan narsani boshqarasiz.

Agar biznesni yo'qotish yoki uning rivojlanishida etarli dinamika bo'lmasa, unda, ehtimol, boshqaruv etarli emas. Biznesni boshqarish nafaqat audit va ko'rsatkichlarni kuzatish emas, balki biznesga ta'sir qiladi.

Umuman oluvchilar bilan amaliy ishlar, ularning aksariyati ularning vazifalarini (imkoniyatlarini) ijobiy biznesni boshqarish bo'yicha o'z vazifalarini to'liq anglamasligidan guvohlik berishdi. Ularning aksariyati murakkab ko'rish emas, balki ushbu ishning ayrim qismlariga faqat yuzaki nuqtai nazarga ega.

Boshqarish "jumboqlar" dagi o'yin bilan taqqoslash uchun mos keladi, bu erda turli xil tafsilotlardan (masalan, 1000) siz rasmni to'plashingiz kerak. Zamonaviy rahbarning bilim va ko'nikmalari to'plami bir xil aralashgan jumboqlardan iborat va ulardan yaxlit tizimni qurish juda oddiy va agar bir vaqtning o'zida bir vaqtning o'zida biron bir qismida yo'qolsa, unda bu haqiqiy emas. Siz ularni qisman soddalashtirishingiz va alohida bo'laklarga yig'ishingiz kerak.

Ba'zi egalar top menejerlarning rolini bajarish uchun ishlab chiqarishni ko'radilar. Bu nazorat xayolini yaratadi. Aslida, ular hozirgi muammolar bo'yicha, kompaniya xodimlarining lahzali manfaatlariga mos ravishda chiqadi va egasining manfaatlarini ta'minlaydi. Bunday vaziyatda, egasining majburiyatlarini va ularni direktorning majburiyatlaridan ajratish ayniqsa zarur. O'ziga egalik qilish biznes doirasi, uning "qo'llab-quvvatlovchi tuzilmalari" ni kuzatmoqda. Qolganlari menejerlarga berilishi mumkin.

Ta'kidlash joizki, progressiv top menejerlar biznes egasining rolini va ular bilan munosabatlarini aniqlashtirishni istaydilar. Bu ularga o'z ishlarini soddalashtirish va eng yaxshi natijalarga erishishga yordam beradi, shuningdek tegishli mukofot.

Biznes nima?

Ko'pgina biznes ta'riflari mavjud, ammo ularning hammasi ham samarali boshqarish masalasini juda yaxshi hal qilishga yordam beradi. Ushbu kontseptsiyani qanday aniqlaysiz, shuning uchun siz biznesni boshqarasiz. Bu, ayniqsa, nazoratga egalik qilishda muhimdir.

Ko'pincha ushbu ta'rif: "Biznes bu masala." Ba'zan ular "biznes har qanday biznesdir" degan ma'noni anglatadi. Ehtimol, ushbu ta'rif filologik nuqtai nazardan eng to'g'ri. Ammo bu biznesni boshqarish nuqtai nazaridan eng foydasizdir.

Darhaqiqat, "ish" orqali biznesni sharhlash kontseptsiya va ob'ektlarni boshqarish ob'ektlarini ko'rsatmaydi. Bunday biznes hech bo'lmaganda biron bir maqsad, mijozlar, mahsulot va boshqalarga ega yoki boshqalarga ega yoki boshqalarga ega yoki boshqalarga ega yoki boshqa narsa bor yoki yo'qligini aniqlay oladimi yoki yo'qmi, har kim ushbu ta'rifni foydali bo'ladi. Va shunga ko'ra, bu biznesni boshqarish va uni amalga oshirish usullari g'oyasi.

Keling, egalik qilish uchun biz uchun foydali bo'lgan biznesning ta'rifini berishga harakat qilaylik. Bu biz uchun zarur bo'lgan asosiy tushunchalarni joriy etishga qaratilgan texnik ta'rif. Bu shunday tuyuladi: "Biznes muntazam ravishda amalga oshiriladigan bitimlar to'plamidir. Ta'rif bo'yicha biznes daromad keltirishi kerak. " Shunday qilib, biznes bir necha bor amalga oshirilgan o'xshash operatsiyalardagi to'plamni anglatadi. Shuningdek, u quyidagilarni anglatadi: agar sizda foyda bo'lmasa, sizning faoliyatingiz hali biznes emas. Ehtimol, bu har qanday faoliyatda qandaydir sevimli mashg'ulot yoki o'z-o'zini anglash, ehtimol, "potentsial biznes uchun bo'sh".

Egasi nazorati nuqtai nazaridan, biz taklif etadigan biznes ta'rifi, biz bitimlar to'plamini nazorat qilish va uni daromad olib kelishimiz kerakligini anglatadi.

Qizig'i shundaki, kompaniya yoki tashkilot kabi biznes fanlari bu eng ko'p operatsiyalarni amalga oshirish uchun yaratilgan mexanizmlar sifatida ko'rib chiqiladi. Ularning ishi olingan daromadlar doirasida, ammo shu kabi o'lchamlarda foyda oluvchiga qondirishda ta'minlanishi kerak.

Biznesni boshqarish tizimini rivojlantirishdan oldin, savolga javob berish kerak: "va aslida biznesning o'zi?" Shundan so'ng, uni asboblar va komponentlardan ajratish uchun. Shundagina egalik qilish tizimini to'g'ri yaratishga muvaffaq bo'lasiz.

Nazoratni tashkil qilish

Boshqarishni tashkil etishda quyidagilarni ko'rib chiqish kerak:

1. Biznes nafaqat rivojlanish, balki himoyada ham zarur. Xo'jalik barqarorligi birinchi o'ringa tushadi. Hozirgi daromadlardan tashqari, hisobga olish va biznes xarajatlarini hisobga olish va biznes xarajatlarini hisobga olish kerak.
2. Ko'pincha biznesni boshqarish direktorning nazorati bilan almashtirildi. Ayrim egalar: "Agar direktor mening talablarimni bajarmasa, men uni boshqaraman va yangisini yollayman." Shundan so'ng, ular bunday talablarni shakllantiradilar, boshqalari hatto tushunish qiyin. Ushbu o'yin anchadan uzoq vaqt davomida va maqbul natija bermasdan amalga oshirilishi mumkin. Egasi direktor emas, balki egasi butun biznesni boshqarishi kerak. Biznes juda keng tarqalgan tushuncha. Biznesda ishtirok etadigan firma uni amalga oshirish uchun faqat vositadir. Direktor firma rahbariyatining bir qismidir. Faqat direktorni boshqarish, siz deyarli hech narsani boshqarmaysiz. Bundan tashqari, direktor kompaniyani tark etishi mumkin va siz allaqachon boshqa shaxsni nazorat qilishingiz va biznesni boshqarish yo'qolishi mumkin. Agar siz biznesni boshqarsangiz, unda siz aniq direktor bo'lib ishlaydigan kamroq tashvishlanasiz.
3. Ijobiy nazorat, jazo emas, balki yordamni anglatadi. Hozir tayyor ijrochilarni topish qiyin. Siz qisman sizning talablaringiz bilan qisman bajaradigan va undan keyingi "o'sishni" olishingiz kerak. Bu repressiv usullar mos bo'lmagan maxsus ishdir. Ijobiy nazorat repressivga qaraganda samaraliroqdir.
4. Biznesni boshqarish konveyerning ishiga yoqmaydi, ehtimol, bog'lanish yoki bola ta'limi o'sib borishi mumkin. Bunday ish uchun ko'plab menejerlar o'z faoliyatining uslubini o'zgartirishlari kerak. Ushbu bosqichda kompaniya tomonidan shaxsan g'alaba qozongan qahramonlarning firmalar rahbarlari o'zlarining shaxsiy muvaffaqiyati asosiy muvaffaqiyatga aylanadi.
5. Biznesni barcha asosiy yo'nalishlarda kuzatib borish va ishlab chiqilishi kerak:

• natijalar;
• xodimlar;
• bozor;
• ishlab chiqarish;
• moliya va ulardan foydalanish;
• biznes loyihalari;
• xavfsizlik;
• ishbilarmonlik muhiti;
• menejment va egasining roli.

Xodimga biznes o'tkazish

Yollangan direktorni jalb qilish bilan bog'liq asosiy muammolar, egasining menejeri tomonidan majburiyatlarning Fuzzzzy ta'rifi bilan bog'liq. Ba'zan bu pozitsiya deyarli yangi rahbarga etib borishi mumkin va u aslida egasi bilan keskin munosabatlarga olib keladigan yangi egasiga aylanadi.

Ishni xodimga o'tkazish uchun bunday ketma-ketlikda maslahatlashiladi:

1. Transfer uchun biznesni tayyorlash

Biznesni o'tkazishdan oldin uni to'liq qayta ko'rib chiqish uchun foydalidir. Egasi biznesni yaratgan va ishlab chiqqanda, u o'zining etakchiligi va biznesni yuritishi va shaxsiy uslubini aks ettirgan holda, u juda ko'p nuans qildi. Bu, shuningdek, ilgari unga va'da qilingan va shaxsiy manfaatlar bilan bog'liq bo'lgan ishlarning yo'nalishlari ham bo'lishi mumkin. Ehtimol, ular hammasi samarali emas yoki ularning Yaratuvchisining shaxsiy ishtirokisiz samarali emas.

Boshqa tomondan, har qanday shaxs singari, egasi u qilishni istamagan har qanday savolga ega va biznesda uzatishga barham berishni talab qiladigan turli xil bo'shliqlar bo'lishi mumkin. Agar siz biznesni qilmasdan biznesni uzatsangiz, yangi rahbar mulkdordan ko'ra ko'proq vaqt va energiya sarflashi kerak, agar u umuman buni qila olsa.

2. Egasi bo'limini yaratish va ishlab chiqarish

Egasi o'zi firmani boshqargan bo'lsa-da, bunday bo'limga bo'lgan ehtiyojni ham anglay olmadi. Uning funktsiyalari kompaniyaning barcha bo'linmalariga tarqatildi yoki shaxsan bajarildi. Hozirgi kunda ushbu bo'lim joriy operatsion funktsiyalarni bajarmasdan biznesni samarali boshqarish va boshqarish kerak.

Egasi ishini tashkil etish muayyan biznesga bog'liq. Bunday bo'limni yaratish uchun siz avval biznes va uni boshqarish texnologiyasini aniqlashtirishingiz kerak. Keyin siz kafedraning tuzilishini shakllantirishingiz va xodimlarning majburiyatlarini belgilashingiz mumkin. Bo'limda faqat biznes egasi ishlashi mumkin. Agar siz ushbu bo'limga yordamchilarni jalb qilsangiz, egasining biznesni boshqarishda ishtirok etishi haftasiga bir kungacha kamaytirilishi mumkin.

3. Yangi etakchini tanlash, unga operatsion boshqaruvni o'tkazish va topshirish

Ba'zida egalari hamma narsani anglaydigan maxsus rahbarni topishlari kerak deb o'ylashadi. Bu xayol. Bunday xodimlar yo'q. Yoki ular rivojlangan biznes va uning o'sishga hissa qo'shishdan ko'ra, rivojlangan biznes va uning egasiga zarar etkazishga qodir.

Yangi rahbarni o'zi ishlashi kerak bo'lgan sharoitlar bilan tanlanishi kerak. Ehtimol, barcha nomzodlar bunga rozi bo'lishmaydi. Bizga taklif qilinayotgan qoidalarda samarali ishlay oladigan odamlar kerak. To'lov tizimi va yangi xodimning motivatsiyasi uning ostida qurilishi kerak. Bu erda menejerlarning ideal motivatsiya tizimiga ega bo'lish istagi noo'rin. Motivatsiya har doim shaxsiy bo'lishi kerak va bunday holatlarda - ayniqsa.

Yangi xodimning mashg'ulotlari kerak bo'ladi. Treningning yakuniy qismi ish joyida amaliyot o'tash shaklida qurish uchun qulaydir. Amaliyot biznes boshqaruvini yangi rahbarga o'tkazishga to'g'ri kelishi mumkin.

4. Ishni boshqarish

Egasi tomonidan belgilangan barcha boshqarish protseduralari har doim ham ishonch yoki ishonchsizliksiz amalga oshirilishi kerak. Yana bir narsa shundaki, ular keraksiz bosh va xodimlarni chalg'itmaslik yoki hissiy jihatdan keskinlik muhitini yaratishi kerak. Bu odatdagidek biror narsa bo'lishi kerak.

Nazorat tizimining ta'siri

Men doimiy ravishda menejerlar va direktor egalari bilan ularning ishlarining natijalari bilan qoniqmaydiganlar bilan shug'ullanishim kerak. Shu bilan birga, har qanday muvaffaqiyatsizliklar, ular har doim juda ko'p sabab va tushuntirishlarni topadilar va qoida tariqasida, ushbu ro'yxatda menejerlar ishidan noroziligi paydo bo'ladi. Ammo ushbu kompaniyalarning egalari bitta muhim vaziyatni hisobga olmaydilar: boshqalarning o'zgarishini talab qilishdan oldin, ishingizda biron bir narsani o'zgartirishingiz kerak (va ba'zan ham ko'p darajada). Birinchidan, bir muncha vaqt rejimida direktor bo'lishni va uning asosiy (egalik qiladigan) ish olib borishdan to'xtatish kerak.

Rejissorning o'rnini egallash, egasi, uning biznes egasi lavozimiga ega ekanligini unutishga haqli emas! Ushbu xabarlarni birlashtirish, egasi ularning turli yo'nalishlari va turlari, qarorlarni qabul qilish, qarorlarni qabul qilish, muddatlar va rejalashtirish usullarini bildiruvchi funktsiyani samarali ravishda birlashtirishga majburdir . Shunday qilib, agar rejissyor amaldagi daromad haqida qayg'ursa, egasi kelajakning foydasi (bir necha yil oldinda) va agar kerak bo'lsa, biznesni sotish qobiliyatidan xavotirda. Ehtimol, meroslar nima bo'ladi!

Ko'pincha ular o'z biznesida boshqaruv mavqeini egallagan egalarga, bu uning etarli nazorati xayolini yaratadi. Biznes samaradorligida kamayib, ushbu xayol juda tez vayron bo'ladi.

Hukmdor va boshqaruv nazorati nafaqat turli xil ish turlari, balki turli xil fikrlash tizimidir. Shu bilan birga, boshqaruv o'yini ko'pincha egasining fikrini oladi. Bu nomutanosiblikni bartaraf etish kerak.

Egasi o'z kompaniyasida rahbarlik qilmagan taqdirda, ijobiy nazorat va biznesni rivojlantirish bilan shug'ullanish uchun yanada zarurdir.

Boshqarish tizimini yaratish bir qator qadamlarni, shu jumladan egalar va biznesni boshqarish qoidalarini rivojlantirishni o'z ichiga oladi. Biznesni boshqarishni tartibga solish - bu biznes egasi tomonidan o'z ishini yaxshilash uchun vaqti-vaqti bilan amalga oshiriladigan standart tadbirlar ro'yxati. Ushbu tadbirlar ishning barcha muhim yo'nalishlarida: xodimlar, bozor, moliya va ulardan foydalanish, ishlab chiqarish, xavfsizlik va atrof-muhitning va boshqa sohalarida o'tkaziladi. (2-jadvalga qarang)

Ushbu tizimning rivojlanishi, shuningdek, filiallar va filiallarning ishini nazorat qilish zarur. Ko'pgina egalar o'zlarining bizneslarini rivojlantirish uchun etarli emasligi sababli katta pul yo'qotadi va o'z biznesini rivojlantirish uchun etarli emas. Ehtimol, iqtisodiy nuqtai nazarning ijobiy tomoni, ehtimol, iqtisodiy nuqtai nazardan egalik, egasining hissiy holatini aytmaslik uchun eng foydali.

"Menejment kompaniyasi" kompaniyasi materiallariga muvofiq.