Написать письмо в росгосстрах по кбм образец. Недобросовестный агент или сотрудник страховой компании

› Восстановление КБМ в базе РСА. Личный опыт.

Приветствую Вас, друзья. Недавно мне удалось восстановить свой класс безаварийного водителя – Коэффициэнт Бонус Малус (КБМ) в базе Российского Союза Автостраховщиков (РСА). Сейчас у многих безаварийных водителей возникают проблемы с отсутствием их предыдущего полиса в этой базе данных, из-за чего им приходится покупать полис по многократно завышенной цене (без скидки за безаварийность).
Что это такое? Можно прочитать здесь:st-agent.ru/osago/proverka-kbm/
Возможно кому-то пригодится мой опыт и алгоритм действий в восстановлении справедливости.
Расскажу мою историю, так как казалось вначале, что у меня ничего не получится, так всё было запущено.
Итак, в 13-м году страховщики ожидали повышения стоимости ОСАГО и стали намеренно придерживать полиса, пока не придумали продавать их, навязывая дополнительные услуги страхования. Когда подошло время мне продлить ОСАГО, СК заявляли, что у них якобы нет полисов. Тогда мне удалось найти и забрать последний бланк полиса одной неизвестной компании - условно назовём её «А», заехав в автосалон ОД Рено Мурманск, как последнюю надежду застраховаться. Девушка-агент сказала, что не может войти в базу РСА, так как время уже шло к закрытию…, и продала мне полис по полной стоимости – без скидки, что на тот момент составляло разницу около 200 р.
Я, конечно, согласилась! Решив проблему со страховкой, я успокоилась и безаварийно проездила год.
В 2014-м году, когда заканчивалось действие этого полиса, я поехала по указанному в бланке адресу, чтобы продлить у них полис уже со скидкой за безаварийность.
Но к этому моменту данная СК уже перестала существовать по этому адресу. Это был Питерский филиал Московской СК в Мурманске. В общем, концов было не найти, и я решила искать другую СК, страхующую по ОСАГО без допов. Нашла одну такую! Там меня пробили по базе РСА и сообщили, что в ней нет моего предыдущего полиса, что агент по какой-то причине не внесла его туда, поэтому скидки мне не будет. (ОК! Снова страхуюсь по 3-му классу как начинающий водитель, но ещё по старой цене (до повышения тарифов), соглашаюсь на ту же сумму переплаты порядка 200 рублей. Но жаба слегка уже душит, не за деньги, а за факт безответственности.(
Правда, в этот раз дружелюбная женщина-агент компании, назовём её «В», сказала, что не нужно выбрасывать старый полис, а стоит восстановить его, написав письмо в РСА, и даже вернуть переплаченную сумму страхового взноса. Я ЗАПОМНИЛА! :-)
Дело сделано, полис есть, дальше был хлопотный год, сопряженный с переездом в СПБ на ПМЖ. Было мне, конечно, не до РСА, да и сумма переплаты была небольшой.
Год проездила безаварийно, Слава Богу.
Но вот, настал 2015 год. Та-дам! Подходит время оформлять новую страховку.
ОСАГО уже жёстко подняло цену полисов, и теперь это уже совсем другая сумма, и другая скидка за безаварийность.
Захожу в интернет проверить свой КБМ и рассчитать стоимость ОСАГО. Сейчас таких ресурсов очень много. Вот, например: kaskometr.ru/kbm.html
А здесь точно можно посмотреть полисы прошлых лет: kbm-osago.ru
(Для этого нужно вводить дату следующую за окончанием предыдущего полиса.
Например, у меня полис до 3 ноября ежегодно. Я набираю дату: 04.11.2013 и получаю название страховой, номер полиса, класс и скидку на тот момент. Так надо сделать за все годы, восстановить таблицу из всех полисов и найти, где произошёл сбой!)
И что я вижу! За 2011, 2012 годы полиса зарегистрированы (кстати сами полиса у меня не сохранились, а в базе они есть с номерами – это удача!). Крайний значится в базе с классом 6 (коэффициэнт 0,85), а дальше ничего нет…, и присвоен класс 3, как у новичка.(
Жаба душит теперь основательно, и я начинаю действовать! Нахожу в инете материалы и советы людей, как действовать, ведь у меня есть главный козырь – ПОДЛЕННИК незарегистрированного СТРАХОВОГО ПОЛИСА КОМПАНИИ “А”, а это весомый документ!
Пишу дома заявление начальнику Филиала ООО МСК “А” в произвольной форме, где требую зарегистрировать и внести мой полис с номером таким-то сроком действия с 04.11.2013 по 03.11.2014 в Базу данных РСА с присвоением положенного мне по-окончании его действия 7 класса (коэффициэнт 0,8) за безаварийную езду.
С третьей попытки нахожу офис мигрирующей по районам СПБ Страховой Компании “А”.
Естественно, мне там не рады! Но находят мой полис, купленный в Мурманске, по номеру (фух, он настоящий – уже легче) и заявляют, что якобы эти полиса недействительны, так как были отозваны СК ещё в 13-м году, а меня не поставили в известность, так как агент, продавший мне полис, положил денежки в карман и не зарегистрировал его как проданный. Офигеть! Но мы не привыкли отступать! ;-)
Этот аргумент совсем меня не останавливает, так как я не виновата, что они доверяют свои полиса таким агентам! :)
Далее я заставляю принять у меня заявление и вернуть мне его зарегистрированную копию. Девушка уверяет, что у меня вряд ли что-то получится, и обещает позвонить через 5 рабочих, положенных на рассмотрение заявления. Я отвечаю, что если не получится через их начальника, то через жалобу в ЦБ РФ получится точно!:-)
В итоге мне перезвонила эта девушка через 3 рабочих дня и попросила привезти все мои документы для оформления! Она уверяла, что полис они внесут в базу, но КБМ не восстановят, так как я добровольно согласилась на оформление полиса без скидки!:(А через неделю после этого тот “утраченный” полис уже находился в базе РСА с положенным классом 7 (с коэффициэнтом 0,8).
С компанией "А" расстаёмся друзьями, я думаю навсегда!:-)
Теперь необходимо ехать с заявлением в офис СК “В”, и требовать исправить ошибку, допущенную при оформлении полиса, когда мне был присвоен класс 3, вместо положенного 7-го. Там тоже пришлось потолковать, поубеждать и оставить заявление, забрав его копию с отметкой о регистрации.:) Это их обескураживает, так как всё по-закону и не отвертеться, и не выбросить уже заявление!
В данной компании я тут же оформила новый полис с классом пока ещё 4 (0,95), так как действие прежнего безаварийного уже заканчивалось. В случае положительного решения по моему заявлению мне пообещали вернуть излишне уплаченную часть страховой премии, так как новый класс у меня уже должен быть 8 (коэффициэнт 0,75, вместо 0,95). Я и здесь на всякий случай напомнила про возможность подачи жалобы в ЦБ РФ в случае отрицательного решения!:)
И вскоре мне восстановили класс, и разницу вернули сразу после написания мною ещё одного заявления с просьбой вернуть излишне уплаченную часть страховой премии!:-) Пусть это и небольшая сумма – 1700 р., но это задел на будущие скидки при заключении новых договоров ОСАГО!
Я победила!
Друзья, боритесь за своё и не сдавайтесь! Это ваше право!
Никогда не выбрасывайте старые полиса! Заходите на сайт расчёта КБМ и стоимости ОСАГО, проверяйте наличие в ней полисов с 2011 года. Находите место, где потерялась скидка, отспоривайте и восстанавливайте её, а потом идите дальше по годам, пока не вернёте свои скидки! В случае нежелания страховщиков заниматься вашими проблемами угрожайте жалобой в РСА, а потом и в ЦентроБанк!
Подать жалобы можно здесь: в РСА - www.autoins.ru/ru/appeal
в Центробанк - www.cbr.ru/Reception/Complaint/Register

Этого они очень боятся, так как Центробанк карает нерадивых страховщиков штрафами, и всячески стараются избегать жалоб, решая проблемы тихо и мирно через базу РСА, восстанавливая ваш справедливый класс и экономя ваши денежки, которых всегда мало!.. ☺
Приходите к ним уверенные и подкованные, с готовыми заявлениями и ксерокопиями документов, и всё у Вас получится.) Не ленитесь ездить и ходить по кабинетам страховых компаний. Я наверное накатала за это время километров 500, но расходы компенсировало моральное и материальное удовлетворение в конце пути!)))
Вот формы заявлений, которые я составила и использовала в восстановлении КБМ:

Пробег: 93139 км

Как мы уже отмечали, страховая компания передает данные о водителях из своей базы данных, а вносят эту информацию в базу люди (операторы по вводу полисов). Тут может иметь место человеческий фактор - при вводе фамилии, имени, отчества или даты рождения водителя оператор мог допустить опечатку. Если хотя бы 1 буква или цифра в базе данных не совпадает с той информацией, которую вы вводите при обращении к АИС РСА, система вернет ошибку и ваша скидка пропадет.

Управление несколькими автомобилями

Водитель мог быть вписан в качестве лица, допущенного к управлению в несколько страховых полисов. При этом значение Кбм могло быть разным в каждом из этих полисов, так как до 01.01.2013 агент не обращался к единой базе для определения Кбм, а давал скидку на основании предыдущего полиса. Например: Иванов И. И. имеет собственный автомобиль, а также допущен к управлению автомобилем супруги, у которой стаж вождения равен 2 года. В своем полисе у него Кбм 0,5, в полисе супруги - 0,9 (так как страховая история супруги насчитывает всего 2 года, по количеству лет стажа). Если страховая компания передала данные по обоим полисам, значение Кбм для Иванова И. И. будет максимальным из двух, то есть 0,9.

Банкротство страховой компании

Страховая компания обанкротилась и не передала данные в систему АИС РСА. В этом случае в единой базе просто нет сведений о страховой истории водителя.

Недобросовестный агент или сотрудник страховой компании

По закону агент перед оформлением полиса должен в обязательном порядке проверить вашу скидку в базе РСА. Однако часто агент не делает этого, пользуясь неграмотностью клиента. Завышая Кбм, агент увеличивает стоимость полиса и тем самым зарабатывает больше. В этом случае в базу РСА передается кбм = 1, то есть так же, если бы страхователь оформлял полис впервые.

Что же делать, чтобы не потерять накопленную скидку за безубыточное страхование и восстановить утраченный Кбм?

До 1 июля 2014 страховщики могли использовать для определения значения Кбм "справку о безубыточности". П 35 правил ОСАГО гласит: «При досрочном прекращении или по окончании действия договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о страховании по форме, установленной в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сведения о страховании предоставляются страховщиком бесплатно в письменной форме в 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя и вносятся в автоматизированную систему страхования». Таким образом достаточно было обратиться в страховую компанию, где был оформлен последний полис ОСАГО, получить справку по форме № 4 и на ее основании оформить следующий полис ОСАГО. При очередной передаче данных о значении Кбм в систему АИС РСА Кбм обновлялся.

С 1 июля 2014 года вступили в силу поправки в законодательство, которые не позволяют применять Кбм на основании справки о безубыточности, а именно:

Подпункт "з" пункта 3 статьи 29 Федерального закона от 1 июля 2011 г. N 170-ФЗ "О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) вносит изменения в Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

з) дополнить пунктом 10.1 следующего содержания:

"10.1. Заключение договора обязательного страхования без внесения сведений о страховании в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, и проверки соответствия представленных страхователем сведений содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра информации не допускается.";

Таким образом, при оформлении полиса ОСАГО Страховщик в обязательном порядке должен проверить ваш Кбм по базе АИС РСА, а также проверить наличие действующего талона техосмотра в единой информационной системе ЕАИСТО. Без этого оформление полиса ОСАГО не допускается.

Как восстановить кбм? Можно пойти 2 путями:

Вариант 1.

Определите, в какой момент времени пропал ваш кбм. Для этого нужно сделать проверки Кбм на разные даты, и найти, какая страховая компания оформила ваш полис с неправильной скидкой.
Найдите и отсканируйте копии полисов с правильным значением кбм
Напишите жалобы в Центробанк, РСА, страховую компанию, в которой вы в настоящее время застрахованы. К жалобе приложите сканы полисов, на основании которых вы требуете пересчета скидки.
В течение месяца вашу жалобу должны рассмотреть и в зависимости от комплекта документов, которые вы направите вместе с жалобой принимается решение о восстановлении Кбм.

Вариант 2

Проверьте кбм . В результатах проверки вы увидите кнопку "Не устраивает кбм? Восстановим". Наши специалисты сделают всю работу за вас, и в течение 1-5 дней ваш кбм будет восстановлен и вы сможете оформить полис ОСАГО с положенной скидкой или запросить возврат излишне уплаченной страховой премии в вашей страховой компании.

С тех пор как подорожала автостраховка, сведения о КБМ у страховых компаний (СК) вдруг «исчезли». Сегодня эта ситуация довольно частая. Причем объяснить, почему этот бонус нельзя использовать, менеджеры СК затрудняются. Попробуем разобраться, как восстановить КБМ и сэкономить собственные средства.

Первый и, возможно, главный вопрос: «Почему»?

Почему льгота за аккуратное вождение неприменима? Чаще всего в страховой компании отвечают так:

Если пришлось поменять водительское удостоверение, то данные в программе исчезают, а появляются новые, как у только что получившего права водителя (КБМ у которого просто не может быть). Такой же ответ будет в случае смены фамилии водителя. Причиной тому является умолчание. Хотя на самом деле водитель обязан сообщить своей страховой компании о смене документа или личных данных. Поэтому страховая история начинается с нуля.

Если кто-либо из знакомых или родственников вносил заявителя в полис, а в СК допустили ошибку. Например, внесли третий, начальный класс коэффициента. И при последующих продлениях ОСАГО реальный класс, заработанный водителем, не учитывается, естественно, ошибочно.
Данные в Российский союз автостраховщиков (РСА) были переданы, но бонус-малус не начисляется из-за опечаток (в Ф. И. О., паспортных данных, годе рождения и пр.).
Компания, ведущая страховое дело, не передала сведения о страхователе в РСА. Причин может быть несколько. Одна из частых - окончание деятельности СК.
Случилось прерывание страхового стажа, поэтому данные о бонус-малусе обнуляются.
Если в полисе указано разрешение на вождение нескольким водителям, то для расчета страховки будет взят КБМ с наименьшим классом.
Данных по водителю просто нет. Звучит дико, но страховщики просто скрывают данные о КБМ.

Самостоятельное расследование

Понижающий коэффициент не начисляется в случае:

признания вины в ДПТ;
достижения максимума по системе бонус-малус, равного 50 % (или 13 класса), ибо дальше снижать некуда;
незавершения страхового периода (начисляются 5 % за каждый безаварийный год, но по окончании срока);
непродления закончившегося полиса ОСАГО (если действие договора не пролонгировалось 12 и более месяцев, то КМБ нужно наращивать заново, то есть с нуля).

Понижающий коэффициент не будет восстановлен, если:

В один из страховых периодов полис был открыт на неограниченное число водителей. Этот тот случай, когда коэффициент присваивается транспортному средству, а не конкретному человеку.
Изменились условия страхования: с ограниченного числа водителей на неограниченное, или было приобретено новое транспортное средство, на которое оформлена новая страховка. В этом случае, согласно закону, скидка обнуляется.
Водитель не фигурировал в течение года ни в одном страховом полисе. А скидка за не аварийность начисляется ежегодно и действует на продолжении следующего года. Как только цикл прерывается, КБМ обнуляется.

Проверить тоже можно

Перед тем как восстановить КБМ, нужно выяснить, каков он. О начисленных баллах можно узнать на различных порталах. Например:

на официальных сайтах страховых компаний в специальных закладках;
на порталах с онлайн-калькулятором ОСАГО, чаще всего они не привязаны к определенной СК;
на сайте РСА, ведь именно сюда стекаются данные обо всех страхователях, и сюда же приходят запросы с любого сайта, предоставляющего услугу по проверке бонуса.

Портал РСА: проверяем коэффициент бонус-малус

Перед тем как восстановить КБМ бесплатно или за вознаграждение, необходимо сверить свои данные с данными Союза автостраховщиков. Для этого понадобятся паспортные данные и водительские удостоверения всех лиц, вписанных в страховку. Каждый из вписанных в ОСАГО проверяется отдельно.

Рассмотрим алгоритм работы:

в окошке «водитель» ставим галку «физическое лицо»;
по каждому из списка в полисе вносится Ф. И. О., дата рождения, серия и номер удостоверения водителя (если была замена документа, или сменились персональные данные в окошке «особые отметки»);
в окошке «дата начала действия/добавления водителя» указываем: если полис действующий, то вписывается первый день после окончания срока действия договора; если действующей страховки нет, то ставим дату открытия нового полиса (по желанию страхователя);
после сверки введенных данных вводим проверочный код, после чего появляется проверочная таблица, над которой написан действующий коэффициент.

Стоит ли восстанавливать?

Естественно, да. И причины довольно весомые:

скидка (уменьшение расходов по страхованию) увеличивается с каждым годом при условии безаварийного вождения;
при восстановлении КБМ сумма переплаты возвращается страхователю.

Чтобы восстановить КБМ ОСАГО по базе РСА, можно воспользоваться электронными сервисами. Времени на процедуру будет потрачено минимум, а вот экономия будет значительной.

Образец заявления

Перед тем как восстановить КБМ в базе составляем заявление. В письменном виде оно должно содержать:

страховая компания, РСА, Центробанк;
Ф. И. О. заявителя, адрес регистрации, контактные телефоны;
прошение о внесении данных в базу Союза автостраховщиков;
реквизиты действующего полиса;
основания для изменения начисленного КБМ (справки из страховых компаний, договора предыдущих страховых периодов и т. д.);
список прилагаемых документов и ксерокопий;
подпись заявителя и дату.

Страховые компании

Закон обязал все СК принимать заявления с просьбой восстановить КБМ как в электронном виде, так и в письменном. На официальных сайтах есть специальная закладка с формой для обращения. Ее можно заполнить онлайн, а можно скачать, распечатать и отправить Почтой России. Но и в электронном, и в бумажном виде необходимо приложить полисы за предыдущие периоды страхования (или справку об отсутствии выплат).

Письменное заявление составляется в двух экземплярах. В компании его регистрируют в журнале входящих документов. Если же секретарь отказывается принимать заявление, оно отправляется заказным письмом с обязательным уведомлением о вручении. Спустя десять рабочий дней можно проверить данные о КБМ в базе РСА. Если изменений нет, необходимо подавать жалобу в Центробанк РФ или в Союз автостраховщиков.

Военно-страховая компания

Чтобы восстановить КБМ в ВСК, необходимо обратиться на специально созданный сервис «Проверка правильности применения КБМ». С его помощью оформляется заявление на проверку правильности применения коэффициента бонус-малуса в базе Союза автостраховщиков. Далее система автоматически подключается к РСА и осуществляет проверку КБМ на расчетную дату. Результат проверки высылается на электронную почту. Если страховщик считает коэффициент неверным, он может на официальном сайте ВСК оставить жалобу, рассмотреть которую обязаны в течение пяти рабочих дней.

Росгосстрах

Сначала необходимо выяснить, в какой день обнулилась скидка. Узнать это можно только методом подбора даты и желательно на официальном сайте компании. После этого можно оформлять жалобу. В закладке «Обратная связь» заполняем предлагаемые окна: статус лица, характер обращения и т. д. Далее нужно приложить фото (скан) действующей страховки ОСАГО, водительского удостоверения (обе стороны) и свидетельства на транспортное средство (тоже с двух сторон).

Теперь тело заявления. Для того чтобы восстановить КБМ в Росгосстрахе, нужно подробно описать ситуацию, указывая дату обнуления. В течение суток на указанный электронный ящик приходит оповещение о рассмотрении дела и (практически всегда) возврате коэффициента. Также в письме даются рекомендации того, как вернуть излишне уплаченную страховую премию.

Как восстановить КБМ: РСА

Зачастую страховые компании уверены в своей безгрешности. И если страхователь не согласен с назначенным ему коэффициентом, то обращаться нужно только в Российский союз автостраховщиков.

Действия могут быть следующие:

Зайти на официальный портал РСА и оставить заявку на восстановление КБМ в режиме онлайн.
Отправить письменную жалобу Почтой России или электронную. Бланк можно найти в свободном доступе. Тело заявления должно содержать: персональные данные страхователя и каждого вписанного лица; если была смена водительского удостоверения, нужно указать сведения о предыдущем (предыдущих); причину, по которой, как кажется, КБМ начислен неверно; подпись с расшифровкой, которая одновременно удостоверяет документ и согласие на обработку данных, и дату.
К любому из выбранных вариантов следует приложить копию водительского удостоверения (если ОСАГО ограничено) и копии паспорта с пропиской (если полис без ограничений). Отсутствие указанных документов не позволит восстановить КБМ в РСА. Ибо это является причиной отказа в рассмотрении обращения. К электронной жалобе прилагаются сканы.
В качестве дополнения можно приложить сканы, подтверждающие доводы. К ним относятся справки, доказывающие безаварийность (до 2014 года), страховые полисы прошлых лет (в них есть информация о начисленных КБМ) и даже справка-выписка из ГИБДД об отсутствии аварий. Сюда же можно приобщить и отрицательный ответ на обращение в страховую компанию.

В случае утери полисов за предыдущие годы, чтобы бесплатно восстановить КБМ по базе РСА, необходимо обратиться в страховую компанию, ведущую дело, за справкой, удостоверяющей отсутствие выплат. В течение пяти рабочих дней документ должен быть выдан. Если все же удалось подтвердить ошибку данных в Российском союзе автостраховщиков, то бонус-малус будет восстановлен и пересчитан. Ответ на бумаге приходит через Почту России, в электронном виде - на e-mail.

Перед тем как восстановить КБМ в базе РСА, нужно знать, что данные здесь собраны лишь о договорах, заключенных с начала 2011 года. Кроме того, Союз не наделен полномочиями по внесению каких-либо изменений в свои базы. Это может делать только с которой заключен (пролонгирован) договор.

Специалисты рекомендуют начать восстановление коэффициента с выявления ошибок. Работать придется с полисами за предыдущие страховые периоды. Причем в документе КБМ не указывается, следовательно, высчитывать его придется в ручном режиме. При этом нужно иметь в виду, что год от года коэффициенты на автострахование изменяются. Узнать их можно из Указаний Банка России на год действия полиса.

Чтобы восстановить коэффициент КБМ, проверку лучше начать с последней страховки. Чаще всего ошибка кроется именно в ней, реже - в предыдущих периодах. Если полис действующий, то за два-три дня все будет исправлено (после самостоятельной проверки СК). Если период страховки уже завершился, то возврат коэффициента тоже возможен. Не будет восстановлен бонус-малус только в случае ликвидации страховой компании, оформившей полис. Ибо только она имеет на это право. Союз автостраховщиков не уполномочен вносить изменения в базу.

Или Центробанк

Для того чтобы восстановить КБМ бесплатно, можно также с жалобой обратиться на сайт Центрального банка России. На его портале есть специальная интернет-приемная. Этот способ считается самым надежным. Оформляется все через специальную форму. Находится она в разделе «Страховые организации». В закладке «ОСАГО» определяется тема жалобы «Неверное применение КБМ при заключении договора». После заполнения формы необходимо приложить сканы полиса, закончившего свое действие, или справки об отсутствии выплат. Все стадии прохождения заявления отражаются в письмах на электронный адрес обратившегося. Работа с каждым обращением не должна превышать 30 дней. Центробанком рассматриваются обращения по полисам, с окончания срока которых прошло не более года.

Сторонние сервисы

Сегодня есть множество интернет-порталов, которые обещают: «Восстановим КБМ в базе РСА». Также они предлагают вернуть излишне уплаченные средства. Услуги они оказывают как на платной основе, так и на бесплатной, причем в кратчайшие сроки. Рекомендовать какой-либо сайт довольно трудно. Желательно перед началом работы на подобных сервисах внимательно ознакомится с отзывами или комментариями тех, кто уже воспользовался их услугами.

Схема действия на подобных порталах примерно следующая.

Перед тем как восстановить КБМ, его нужно проверить. Можно без регистрации, но если водителей несколько, то работать придется в личном кабинете.
Все необходимые данные вносятся в предлагаемую форму. Для проверки действующей скидки в графе «дата» выбираем «сегодня». Далее идет фамилия, имя, отчество (регистр значения не имеет), дата рождения, серия водительского удостоверения, его номер. Жмем кнопку «Показать КБМ».
Чаще всего скидка проверяется автоматически за все предыдущие периоды страхования.
Если значение коэффициента указано неверно, то на портале просят оставить контактные данные. В течение рабочего дня консультанты связываются с обратившимся для выяснения всех нюансов. И через день, самое большее через пять, КБМ будет восстановлен.

Эпилог: возврат излишне уплаченных средств

Восстановленный коэффициент дает на это полное право. Составляем заявление. В нем указываем:

наименование и реквизиты страховщика;
паспортные данные заявителя, включая регистрацию;
просьбу вернуть средства на указанный банковский счет;
основание, позволяющее вернуть средства (официальная бумага об изменении КБМ).

Страховым компаниям на эти действия отведено 14 дней.

Post scriptum

Во избежание обнуления или уменьшения коэффициента автоюристы рекомендуют раз в год проверять его значение на портале РСА. И обязательно это нужно делать перед заключением нового договора страхования или перед внесением своих данных в иные полисы.

Очень часто к управлению автомобилем в полисе ОСАГО допущено ограниченное количество водителей.

К примеру, у всех водителей в последнем полисе накоплена максимальная скидка: КБМ=0,5. Однако при попытке купить электронный полис ОСАГО онлайн выясняется, что в базе РСА КБМ одного из водителей = 0,85. Следовательно полис ОСАГО будет стоить минимум на 25% дороже.

Как восстановить КБМ в базе РСА на правильный? Это единственный вопрос, который возникнет в данной ситуации.

Существует минимум 3 способа как его восстановить.

1-й способ. Обращаемся в Центробанк России

Этот способ самый надежный. Необходимо обратиться в Центробанк с жалобой на КБМ по ОСАГО и Вам все сразу приведут к одному знаменателю

Жалобу на КБМ по ОСАГО можно подать, через электронную форму на сайте

Прокручиваем вниз до раздела "Страховые организации" - «ОСАГО» , выбираем тему жалобы «Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора»

Заполните предлагаемую форму

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЛОЖИТЕ (ЗАГРУЗИТЕ) СКАН СТРАХОВОГО ПОЛИСА С МИНИМАЛЬНЫМ КБМ или СПРАВКУ ОБ ОТСУТСТВИЕ СТРАХОВЫХ ВЫПЛАТ С ПРЕДЫДУЩЕЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ.

Вам на указанный e-mail придет уведомление о получении жалобы

Центробанк сам запросит всю нужную информацию и отправит Вашу жалобу на рассмотрение по принадлежности, на почту вам придет Уведомление о ходе рассмотрения обращения в Интернет-приемную Банка России.

Уважаемый(ая) В________
Ваше обращение за № ОЭТ-### от 28/01/2016 направлено по принадлежности в ____________ за № ####### от ____________.
Это сообщение сформировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него.

И по окончанию проверки Вам придет письмо от Центробанка о результатах проверки.

Проверку Центробанк должен осуществить в течение 30-дней с момента подачи жалобы.

И уже после этого в базе АИС РСА по КБМ уберут неверные данные и укажут правильные. И Вы сможете проверить правильность КБМ.

Как говорил Бодров в фильме

Вся сила в Москве, брат! (с)

2-й способ. Заявление в страховую компанию

Необходимо обратиться с письменным заявлением в страховую компанию, которая застраховала Вас с неправильным классом. Они обязаны сами всё исправить и произвести перерасчет.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ КАК ВОССТАНОВИТЬ КБМ В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

1. Пишите заявление в 2-х экземплярах на имя руководителя страховой компании с просьбой изменить КБМ на основании либо предыдущего полиса, либо справки об отсутствии страховых выплат с прежней страховой компании.

2. Отнесите данное заявление и копию справки, либо предыдущего полиса, в свою страховую компанию. Самое главное - ваш договор на момент подачи заявления, должен быть действующим.

3. Секретарь обязана зарегистрировать ваше заявление и присвоить ему порядковый номер. Второй экземпляр с штампиком страховой компании, датой и порядковым номером, оставляете себе.

ПОМНИТЕ! Если в страховой компании отказываются принимать Ваше заявление, направьте его по почте заказным письмом с уведомлением.

4. Срок рассмотрения заявления - 10 дней.

По истечении 10 дней, можете проверить свой КБМ. Если КБМ не изменился, то необходимо звонить в страховую компанию. Обычно страховая компания нормально отрабатывает данные заявления.

ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В РСА (Российский Союз Автостраховщиков) БЕСПОЛЕЗНО, ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ КБМ В БАЗУ.

Если страховая компания не реагирует на заявление пишите в Центробанк или РСА.

3-й способ. Обратиться к страховому брокеру

Этот вариант как говорится на безрыбье.

Страховые брокеры, за определенное вознаграждение могут восстановить потерянный КБМ (если, конечно, вы лишились скидки не вследствие ДТП по вашей вине).

Сам восстановил КБМ в июне месяца 2017 года, Обращался в страховую но они разводили руками и говорили что виновата база РСА. Читая разные статьи на D2, наткнулся на статью Как восстановить КБМ и как вернуть деньги за ОСАГО с не правильным коэффициентом(КБМ).Сколько времени ушло на все. Моя история. Автор статьи Valeron78 , после прочтения решил подать жалобу в ЦБ РФ, в течении месяца мне восстановили КБМ, проверил через базу РСА, КБМ восстановлен, написал в страховую чтоб произвели корректировку в полисе, пока жду ответа.

Делимся записью, поможем друг другу))