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प्रोफेशनल बर्नआउट सिंड्रोम में लगभग सौ विभिन्न अभिव्यक्तियाँ शामिल हैं। ए) उदासीनता, भावनात्मक थकावट, थकावट की भावना (एक व्यक्ति खुद को काम करने के लिए समर्पित नहीं कर सकता जैसा वह पहले करता था); बी) अमानवीयकरण (अपने सहकर्मियों और ग्राहकों के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण का विकास); ग) पेशेवर दृष्टि से नकारात्मक आत्म-धारणा - पेशेवर उत्कृष्टता की भावना का अभाव।

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भावनात्मक जलन के स्तर का निर्धारण वी.वी. बॉयको की विधि के अनुसार किया गया था। भावनात्मक बर्नआउट में 3 चरण होते हैं:

"तनाव" - लक्षण: "दर्दनाक परिस्थितियों का अनुभव", "स्वयं के प्रति असंतोष", "पिंजरे में बंद", "चिंता और अवसाद"; "प्रतिरोध" - लक्षण: "अपर्याप्त भावनात्मक चयनात्मक प्रतिक्रिया", "पेशेवर जिम्मेदारियों में कमी", "भावनात्मक और नैतिक भटकाव", "भावनाओं को बचाने के क्षेत्र का विस्तार"; "थकावट" - लक्षण: "मनोदैहिक और मनो-वनस्पति विकार", "भावनात्मक कमी", "भावनात्मक टुकड़ी", "प्रतिरूपण"।

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. विशेषज्ञों के बीच भावनात्मक जलन के चरणों का गठन

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बर्नआउट - तीन मुख्य कारक जो भावनात्मक व्यक्तिगत, भूमिका और संगठनात्मक सिंड्रोम में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं

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व्यक्तिगत कारक.

मनोवैज्ञानिक फ्रायडेनबर्ग बर्नआउट को सहानुभूतिपूर्ण, मानवीय, सौम्य, उत्साही, आदर्शवादी, लोगों-उन्मुख, और - एक ही समय में - अस्थिर, अंतर्मुखी, जुनूनी (कट्टर), "उग्र" और पहचानने में आसान बताते हैं। माहेर इस सूची में "अधिनायकवाद" (सत्तावादी नेतृत्व शैली) और कम सहानुभूति जोड़ते हैं। वी. बॉयको निम्नलिखित व्यक्तिगत कारकों की ओर इशारा करते हैं जो बर्नआउट सिंड्रोम के विकास में योगदान करते हैं: भावनात्मक शीतलता की प्रवृत्ति, पेशेवर गतिविधि की नकारात्मक परिस्थितियों को तीव्रता से अनुभव करने की प्रवृत्ति, पेशेवर गतिविधि में भावनात्मक वापसी के लिए कमजोर प्रेरणा।

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भूमिका कारक.

भूमिका संघर्ष, भूमिका अनिश्चितता और भावनात्मक जलन के बीच एक संबंध स्थापित किया गया है। वितरित जिम्मेदारी की स्थिति में काम करने से भावनात्मक बर्नआउट सिंड्रोम का विकास सीमित हो जाता है, और जब किसी के पेशेवर कार्यों की जिम्मेदारी अस्पष्ट या असमान रूप से वितरित होती है, तो यह कारक काफी कम कार्यभार के साथ भी तेजी से बढ़ जाता है। वे पेशेवर स्थितियाँ जिनमें संयुक्त प्रयासों का समन्वय नहीं होता है, कार्यों का कोई एकीकरण नहीं होता है, प्रतिस्पर्धा होती है, जबकि एक सफल परिणाम समन्वित कार्यों पर निर्भर करता है, भावनात्मक जलन के विकास में योगदान देता है।

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संगठनात्मक कारक

भावनात्मक बर्नआउट सिंड्रोम का विकास तीव्र मनो-भावनात्मक गतिविधि की उपस्थिति से जुड़ा हुआ है: गहन संचार, भावनाओं के साथ इसका सुदृढीकरण, गहन धारणा, प्राप्त जानकारी की प्रसंस्करण और व्याख्या और निर्णय लेना। भावनात्मक जलन के विकास में एक अन्य कारक गतिविधियों का अस्थिर संगठन और प्रतिकूल मनोवैज्ञानिक माहौल है। ये हैं कार्य का अस्पष्ट संगठन और योजना, अपर्याप्त आवश्यक धन, नौकरशाही मुद्दों की उपस्थिति, मापने में कठिन सामग्री के साथ लंबे समय तक काम करना, "प्रबंधक-अधीनस्थ" प्रणाली और सहकर्मियों के बीच संघर्ष की उपस्थिति।

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एक और कारक है जो भावनात्मक जलन के सिंड्रोम को निर्धारित करता है - एक मनोवैज्ञानिक रूप से कठिन दल की उपस्थिति जिसके साथ संचार के क्षेत्र में एक पेशेवर को निपटना पड़ता है (गंभीर रूप से बीमार रोगी, संघर्ष खरीदार, "मुश्किल" किशोर, आदि)

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सभी श्रेणियों के श्रमिकों में "पेशेवर बर्नआउट" की उपस्थिति में निहित सामान्य कारण, साथ ही उनकी गतिविधियों की प्रकृति से जुड़ी विशिष्ट विशेषताएं।

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सामान्य कारणों में शामिल हैं:

नकारात्मक लोगों सहित विभिन्न लोगों के साथ गहन संचार; बदलती परिस्थितियों में काम करना, अप्रत्याशित परिस्थितियों का सामना करना; महानगरों में जीवन की विशेषताएं, सार्वजनिक स्थानों पर बड़ी संख्या में अजनबियों के साथ जबरन संचार और बातचीत की स्थिति, अपने स्वयं के स्वास्थ्य में सुधार के लिए विशेष कार्यों के लिए समय और धन की कमी।

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विशिष्ट कारणों में शामिल हैं:

पेशेवर प्रकृति की समस्याएं (कैरियर विकास) और काम करने की स्थिति (अपर्याप्त वेतन स्तर, कार्यस्थलों की स्थिति, किसी के काम की उच्च गुणवत्ता और सफल प्रदर्शन के लिए आवश्यक उपकरण या दवाओं की कमी); कुछ मामलों में सहायता प्रदान करने में असमर्थता; अधिकांश अन्य सेवाओं की तुलना में उच्च स्तर के नकारात्मक परिणाम, किसी विशेषज्ञ के साथ संचार के माध्यम से अपनी मनोवैज्ञानिक समस्याओं को हल करने की इच्छा रखने वाले ग्राहकों और उनके प्रियजनों का प्रभाव; हालिया प्रवृत्ति ग्राहकों और रिश्तेदारों से कानूनी दावों, मुकदमों, शिकायतों वाले अनुरोधों का खतरा है

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पेशेवर बर्नआउट से उन लोगों पर असर पड़ने की संभावना कम होती है जिनके पास पेशेवर तनाव पर सफलतापूर्वक काबू पाने का अनुभव है और जो तनावपूर्ण परिस्थितियों में रचनात्मक बदलाव करने में सक्षम हैं। इसका उन लोगों द्वारा भी अधिक दृढ़ता से विरोध किया जाता है जिनके पास खुद पर, अपनी क्षमताओं और क्षमताओं पर उच्च आत्म-सम्मान और आत्मविश्वास है। पेशेवर बर्नआउट के प्रति प्रतिरोधी लोगों की एक महत्वपूर्ण विशिष्ट विशेषता स्वयं और अन्य लोगों और सामान्य रूप से जीवन दोनों के संबंध में सकारात्मक, आशावादी दृष्टिकोण और मूल्यों को बनाने और बनाए रखने की उनकी क्षमता है।

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एन.वी. के अनुसार सैमुकिना, रूसी शिक्षा अकादमी के मनोवैज्ञानिक संस्थान के प्रमुख शोधकर्ता, पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम बनाने वाले लक्षणों को तीन समूहों में विभाजित किया जा सकता है: मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक व्यवहारिक।

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पेशेवर बर्नआउट के मनोवैज्ञानिक लक्षणों में शामिल हैं:

न केवल शाम को, बल्कि सुबह में, सोने के तुरंत बाद लगातार, लगातार थकान की भावना (पुरानी थकान का एक लक्षण); भावनात्मक और शारीरिक थकावट की भावना; बाहरी वातावरण में परिवर्तन के प्रति संवेदनशीलता और प्रतिक्रियाशीलता में कमी (नवीनता के कारक के प्रति जिज्ञासा की प्रतिक्रिया का अभाव या किसी खतरनाक स्थिति के प्रति भय की प्रतिक्रिया); सामान्य अस्थेनिया (कमजोरी, गतिविधि और ऊर्जा में कमी, रक्त जैव रसायन और हार्मोनल मापदंडों में गिरावट); लगातार अकारण सिरदर्द; लगातार जठरांत्र संबंधी विकार;

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अचानक वजन कम होना या बढ़ना; पूर्ण या आंशिक अनिद्रा (जल्दी नींद आना और सुबह जल्दी नींद की कमी, सुबह 4 बजे से शुरू होना या, इसके विपरीत, शाम को 2-3 बजे तक सो जाने में असमर्थता और सुबह जब आपको जागने की आवश्यकता होती है तो "मुश्किल" जागना) काम के लिए तैयार); पूरे दिन लगातार सुस्ती, उनींदापन और सोने की इच्छा; शारीरिक या भावनात्मक तनाव के दौरान सांस की तकलीफ या सांस लेने में समस्या; बाहरी और आंतरिक संवेदी संवेदनशीलता में उल्लेखनीय कमी: दृष्टि, श्रवण, गंध और स्पर्श का बिगड़ना, आंतरिक, शारीरिक संवेदनाओं का नुकसान।

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पेशेवर बर्नआउट के सामाजिक और मनोवैज्ञानिक लक्षणों में ऐसी अप्रिय संवेदनाएं और प्रतिक्रियाएं शामिल हैं:

उदासीनता, ऊब, निष्क्रियता और अवसाद (कम भावनात्मक स्वर, उदास महसूस करना); छोटी-मोटी, छोटी-मोटी घटनाओं पर बढ़ती चिड़चिड़ापन; बार-बार नर्वस "ब्रेकडाउन" (अप्रेरित क्रोध का विस्फोट या संवाद करने से इनकार, "वापसी"); नकारात्मक भावनाओं का निरंतर अनुभव जिसके लिए बाहरी स्थिति में कोई कारण नहीं है (अपराध, नाराजगी, संदेह, शर्म, बाधा की भावना); अचेतन चिंता और बढ़ी हुई चिंता की भावना (यह भावना कि "कुछ सही नहीं है"); अति-जिम्मेदारी की भावना और डर की निरंतर भावना कि "यह काम नहीं करेगा" या वह व्यक्ति "सामना नहीं कर सकता"; जीवन और पेशेवर संभावनाओं के प्रति एक सामान्य नकारात्मक रवैया (जैसे "आप कितनी भी कोशिश कर लें, कुछ भी काम नहीं आएगा")।

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पेशेवर बर्नआउट के व्यवहार संबंधी लक्षणों में निम्नलिखित कार्य और कर्मचारी व्यवहार के रूप शामिल हैं:

यह महसूस करना कि काम कठिन से कठिन होता जा रहा है, और इसे करना अधिक से अधिक कठिन होता जा रहा है; कर्मचारी अपने काम की दिनचर्या में स्पष्ट रूप से बदलाव करता है (काम पर जल्दी आता है और देर से निकलता है, या, इसके विपरीत, काम पर देर से आता है और जल्दी चला जाता है); वस्तुनिष्ठ आवश्यकता की परवाह किए बिना, कर्मचारी लगातार काम घर ले जाता है, लेकिन घर पर नहीं करता है; प्रबंधक स्वयं और दूसरों को समझाने के लिए विभिन्न कारण बनाकर निर्णय लेने से इंकार कर देता है; बेकार की भावनाएँ, सुधारों में विश्वास की कमी, काम के प्रति उत्साह में कमी, परिणामों के प्रति उदासीनता; महत्वपूर्ण, प्राथमिकता वाले कार्यों को पूरा करने में विफलता और छोटे विवरणों पर "फंस जाना", स्वचालित और प्राथमिक कार्यों के कम या बेहोश प्रदर्शन पर अधिकांश कार्य समय व्यतीत करना जो नौकरी की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं।

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कार्य दिवस के दौरान, प्रदर्शन बढ़ाने वाले कारक हो सकते हैं:

आपके नजदीक के स्थानों की तस्वीरें, आपके लिए यादगार, सुंदर परिदृश्य जिन्हें आपको न केवल अपने कार्यस्थल में रखना चाहिए, बल्कि कभी-कभी उन्हें कुछ सेकंड के लिए देखना चाहिए, जैसे कि अधिक आरामदायक और सुखद वातावरण के लिए "जा रहे हों"; कार्य दिवस के दौरान कम से कम दो बार 5-10 मिनट के लिए ताजी हवा में बाहर जाने का अवसर; साइट्रस की गंध (यह एक पाउच या अन्य स्वाद से आ सकती है, या शायद सिर्फ एक कीनू, संतरे या जूस के गिलास से); "सफेद चादर" तकनीक: बैठ जाएं, अपनी आंखें बंद कर लें और एक सफेद चादर की कल्पना करें जिस पर कुछ भी नहीं लिखा है, इस तस्वीर को जब तक संभव हो अपने दिमाग की आंखों के सामने रखने की कोशिश करें, बिना कुछ भी सोचे या अन्य छवियों की कल्पना किए; गहरी सांस लेना, जिसके दौरान आप नई सांस लेने से पहले कुछ सेकंड के लिए अगली मांसपेशियों की गति को रोकते हैं (यदि आप अपने पेट से सांस लेते हैं तो यह बेहतर है)।

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बर्नआउट सिंड्रोम को रोकने में निम्नलिखित विधियाँ भी महत्वपूर्ण हैं:

"टाइम आउट" का उपयोग, जो मानसिक और शारीरिक कल्याण (काम से आराम) सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है; अल्पकालिक और दीर्घकालिक लक्ष्यों को परिभाषित करना (यह न केवल फीडबैक प्रदान करता है जो दर्शाता है कि व्यक्ति सही रास्ते पर है, बल्कि दीर्घकालिक प्रेरणा भी बढ़ाता है; अल्पकालिक लक्ष्यों को प्राप्त करना सफलता है, जिससे स्व-शिक्षा की डिग्री बढ़ जाती है) ; स्व-नियमन कौशल में महारत हासिल करना (विश्राम, आइडियोमोटर कार्य, लक्ष्य निर्धारण और सकारात्मक आंतरिक भाषण तनाव के स्तर को कम करने में मदद करते हैं जिससे जलन होती है);

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पेशेवर विकास और आत्म-सुधार (बर्नआउट सिंड्रोम से बचाव के तरीकों में से एक सहकर्मियों के साथ पेशेवर जानकारी का आदान-प्रदान करना है, जो एक व्यक्तिगत टीम के भीतर मौजूद दुनिया की तुलना में व्यापक दुनिया की भावना देता है; इसके लिए कई तरीके हैं - उन्नत) प्रशिक्षण पाठ्यक्रम, सम्मेलन, आदि); अनावश्यक प्रतिस्पर्धा से बचना (ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब इसे टाला नहीं जा सकता है, लेकिन जीतने की अत्यधिक इच्छा चिंता पैदा करती है और व्यक्ति को आक्रामक बनाती है, जो बर्नआउट सिंड्रोम की घटना में योगदान करती है); भावनात्मक संचार (जब कोई व्यक्ति अपनी भावनाओं का विश्लेषण करता है और उन्हें दूसरों के साथ साझा करता है, तो बर्नआउट की संभावना काफी कम हो जाती है या यह प्रक्रिया इतनी स्पष्ट नहीं होती है), इसके अलावा, सक्षम होने के लिए अन्य पेशेवर क्षेत्रों से मित्र होना महत्वपूर्ण है अपने काम से ध्यान भटकाना; अच्छा शारीरिक आकार बनाए रखना (यह मत भूलो कि शरीर और मन की स्थिति के बीच घनिष्ठ संबंध है: खराब पोषण, शराब का दुरुपयोग और तंबाकू बर्नआउट सिंड्रोम की अभिव्यक्तियों को बढ़ा देता है)।

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क्या आप जानना चाहते हैं कि क्या आपको भावनात्मक जलन का खतरा है? तो हमारे परीक्षण के प्रश्नों का उत्तर दें:

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प्रश्न 1. आपको काम पर देर तक रुकना पड़ता है, लेकिन तब आपके दोस्त आपको फोन करते हैं और एक दोस्ताना पार्टी देने की पेशकश करते हैं। आपकी क्या प्रतिक्रिया होती है?

ए) आप बहुत उदास होकर आहें भरेंगे - 3 बी) आप उस विचार को दूर भगाने की कोशिश करेंगे जो कहीं से आया है: "यह भाग्य नहीं है..." - 2 सी) आप थोड़ा दुखी होंगे कि आपको देखने को नहीं मिला आपके दोस्त, लेकिन आप तुरंत फिर से काम में लग जाएंगे - 1 डी) आप जो व्यवसाय कर रहे हैं उसके लिए आपको वास्तविक नफरत का अनुभव होगा - 4।

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प्रश्न 2. आप सहकर्मियों के बीच हैं, हालाँकि गैर-कार्य वातावरण में हैं। बातचीत पेशेवर क्षेत्र की ओर मुड़ गई। आप इस समय कैसा महसूस कर रहे हैं?

ए) आप एक निष्क्रिय स्थिति अपनाते हैं और अपने सहकर्मियों की बातों को बिना दिलचस्पी के सुनते हैं - 2 बी) आप केवल व्यंग्यात्मक टिप्पणियों के साथ खुद को बातचीत में शामिल करते हैं - 3 सी) आप केवल यहां से भागने का सपना देखते हैं - 4 डी) आप तुरंत गपशप करना शुरू कर देते हैं हर चीज़ के बारे में - 1

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प्रश्न 3. आपके सचिव ने आपको फोन किया और कहा कि कार्यालय में वायरिंग की समस्याएँ हैं। आपका पहला विचार:

ए) "जब तक यह मुझे नुकसान नहीं पहुंचाता" - 2 बी) "बहुत बढ़िया! अनियोजित छुट्टियाँ! - 3 बी) “यह अफ़सोस की बात है! करने को बहुत कुछ है..." - 1 डी) "हर चीज़ को नीली लौ से जला दो!" - 4

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प्रश्न 4. मैं काम में फँस गया हूँ, मेरे बॉस के पास बहुत सारी योजनाएँ हैं। आप:

ए) आपको पछतावा है कि आपका बॉस शायद आपके प्रस्तावों को अस्वीकार कर देगा - 2 बी) आप इस बात को लेकर चिंतित होंगे कि क्या वे उतने अच्छे हैं जितना वे लगते हैं - 1 सी) आप निराशा से कल्पना करते हैं कि आपको कितना काम करना है - 3 डी) आप उससे कहीं अधिक काले हैं एक बादल और सचमुच जलन से फट जाता है - 4

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"भावनात्मक दहन सहानुभूति की कीमत है" प्रस्तुति द्वारा तैयार किया गया था: MDOAU नंबर 95, बेलोगोर्स्क TKACH लारिसा अलेक्जेंड्रोवना के शिक्षक-मनोवैज्ञानिक

प्रोफेशनल बर्नआउट सिंड्रोम क्या है? इसकी विशेषता शारीरिक थकान, भावनात्मक थकान और खालीपन की भावना है, कुछ मामलों में - ग्राहकों और अधीनस्थों के प्रति असंवेदनशीलता और अमानवीय रवैया, पेशेवर क्षेत्र में अक्षमता की भावना, उसमें और व्यक्तिगत जीवन में विफलता, निराशावाद, संतुष्टि में कमी रोज़मर्रा का काम, आदि। शब्द "सिंड्रोम" इमोशनल बर्नआउट" (एसईवी) (बर्नआउट - दहन, बर्नआउट) पहली बार 1974 में अमेरिकी मनोचिकित्सक एच.जे. फ्रायडेनबर्गर द्वारा पेश किया गया था। प्रेस में प्रकाशित अध्ययनों में, एसईडब्ल्यू की निम्नलिखित परिभाषा अक्सर दी जाती है: यह शारीरिक, भावनात्मक और मानसिक थकावट की स्थिति है जो पेशेवर क्षेत्र में खुद को प्रकट करती है।

बर्नआउट सिंड्रोम के विकास को निर्धारित करने वाले कारक "इमोशनल बर्नआउट सिंड्रोम" केवल संचार व्यवसायों के प्रतिनिधियों के लिए विशिष्ट है, या, जैसा कि उन्हें आमतौर पर "व्यक्ति-से-व्यक्ति" पेशे कहा जाता है। घरेलू और विदेशी शोधकर्ताओं के अनुसार, यह सिंड्रोम सभी श्रेणियों के प्रबंधकों, न्यायाधीशों, शिक्षकों, सेल्सपर्सन, चिकित्साकर्मियों आदि के 30-90% मामलों में होता है। विशिष्ट व्यावसायिक गतिविधि, व्यक्तित्व प्रकार, वास्तविक परिस्थितियों में मनोवैज्ञानिक अनुकूलन की वस्तुनिष्ठ संभावनाओं के आधार पर। बर्नआउट उन मामलों में सबसे स्पष्ट रूप से प्रकट होता है जहां संचार भावनात्मक तीव्रता से बोझिल होता है, आमतौर पर तनाव के कारण।

1) व्यक्तिपरक (व्यक्तिगत) संबंधित: व्यक्तित्व विशेषताएँ, आयु (युवा कर्मचारियों को "बर्नआउट" का खतरा अधिक होता है), जीवन मूल्यों की प्रणाली, विश्वास, व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक रक्षा के तरीके और तंत्र, प्रदर्शन की गई गतिविधियों के प्रकार के प्रति व्यक्तिगत दृष्टिकोण, कार्य सहयोगियों, परीक्षण में भाग लेने वालों, उनके परिवार के सदस्यों के साथ संबंध। इसमें किसी की व्यावसायिक गतिविधियों के परिणामों की उच्च स्तर की अपेक्षा, नैतिक सिद्धांतों के प्रति उच्च स्तर की भक्ति, किसी अनुरोध को अस्वीकार करने और "नहीं" कहने की समस्या, आत्म-बलिदान की प्रवृत्ति आदि शामिल हो सकते हैं। एक नियम के रूप में, सबसे अच्छे कर्मचारी "बर्नआउट" के प्रति सबसे अधिक संवेदनशील होते हैं और सबसे पहले असफल होते हैं - वे जो अपने काम के लिए सबसे अधिक जिम्मेदार होते हैं, अपने काम की परवाह करते हैं और उसमें अपनी आत्मा लगाते हैं। पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम के कारण 2) वस्तुनिष्ठ (स्थितिजन्य) हैं जो सीधे नौकरी की जिम्मेदारियों से संबंधित हैं, उदाहरण के लिए: पेशेवर कार्यभार में वृद्धि, नौकरी की जिम्मेदारियों की अपर्याप्त समझ, अपर्याप्त सामाजिक और मनोवैज्ञानिक समर्थन, आदि।

अधिकांश समय थकान और खालीपन महसूस होना; रोग प्रतिरोधक क्षमता में कमी और लगातार खराब स्वास्थ्य; बार-बार सिरदर्द, पीठ और मांसपेशियों में दर्द; भूख और नींद की आदतों में बदलाव; साँस लेने में कठिनाई, साँस लेने में तकलीफ; मतली, चक्कर आना, अत्यधिक पसीना आना, कंपकंपी; उच्च रक्तचाप (उच्च रक्तचाप); हृदय रोग के शारीरिक लक्षण और बर्नआउट के लक्षण

बर्नआउट के भावनात्मक संकेत और लक्षण भाग्य की कमी और आत्म-संदेह की भावनाएँ; असहायता की भावना, एक मृत अंत में होने की भावना; वैराग्य, संसार में अकेलापन महसूस करना; प्रेरणा की हानि; निंदनीय और नकारात्मक पूर्वानुमान आम हैं; असंतोष और अधूरे कर्तव्य की भावना। उदासीनता और थकान हताशा और असहायता, निराशा की भावनाएँ चिड़चिड़ापन, आक्रामकता चिंता, अतार्किक चिंता में वृद्धि, ध्यान केंद्रित करने में असमर्थता

व्यवहार संबंधी लक्षण और बर्नआउट के संकेत जिम्मेदारी से बचना; स्वयं चुना एकांत; लालफीताशाही, लक्ष्यों की लंबी उपलब्धि; अपने आप में और दूसरों में सामान्य निराशा; काम छूट जाना, देर से काम पर आना और जल्दी चले जाना; कार्य दिवस के दौरान, थकान और छुट्टी लेने और आराम करने की इच्छा प्रकट होती है; भोजन के प्रति उदासीनता, मेज अल्प है, आनंद रहित है; कम शारीरिक गतिविधि; औचित्य - तम्बाकू, शराब, नशीली दवाओं का उपयोग; दुर्घटनाएँ (उदाहरण के लिए: चोट लगना, गिरना, दुर्घटनाएँ, आदि); आवेगपूर्ण भावनात्मक व्यवहार.

बौद्धिक लक्षण और बर्नआउट के संकेत काम पर नए सिद्धांतों और विचारों में रुचि कम होना; समस्याओं को सुलझाने के वैकल्पिक तरीकों में रुचि कम होना (उदाहरण के लिए, काम पर); जीवन में बढ़ती बोरियत, उदासी, उदासीनता या साहस, स्वाद और रुचि की कमी; रचनात्मक दृष्टिकोण के बजाय मानक पैटर्न, दिनचर्या के लिए बढ़ी प्राथमिकता; नवाचारों, नवीनताओं के प्रति संशयवाद या उदासीनता; विकासात्मक प्रयोगों (प्रशिक्षण, शिक्षा) में भाग लेने से कम भागीदारी या इनकार; कार्य का औपचारिक निष्पादन.

सामाजिक लक्षण और बर्नआउट के संकेत सामाजिक गतिविधियों के लिए कोई समय या ऊर्जा नहीं; अवकाश गतिविधियों और शौक में गतिविधि और रुचि में कमी; सामाजिक संपर्क काम तक ही सीमित हैं; घर और कार्यस्थल दोनों जगह दूसरों के साथ ख़राब रिश्ते; अलगाव की भावना, दूसरों द्वारा और दूसरों द्वारा गलतफहमी; परिवार, दोस्तों, सहकर्मियों से सहयोग की कमी महसूस होना।

पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम के तीन चरण (के. मास्लाच, 1982) पहला चरण: भावनाओं को शांत करने, भावनाओं की गंभीरता और अनुभवों की ताजगी को कम करने के साथ शुरू होता है; विशेषज्ञ ने अप्रत्याशित रूप से नोटिस किया: अब तक सब कुछ ठीक लग रहा है, लेकिन... यह दिल से उबाऊ और खाली है; सकारात्मक भावनाएँ गायब हो जाती हैं, परिवार के सदस्यों के साथ संबंधों में कुछ वैराग्य प्रकट होता है; चिंता और असंतोष की स्थिति पैदा हो जाती है; घर लौटते हुए, मैं बार-बार कहना चाहता हूं: "मुझे परेशान मत करो, मुझे अकेला छोड़ दो!"

दूसरा चरण: दूसरों (छात्रों, माता-पिता) के साथ गलतफहमियां पैदा होती हैं, एक पेशेवर अपने सहकर्मियों के बीच उनमें से कुछ के बारे में तिरस्कार के साथ बात करना शुरू कर देता है; शत्रुता धीरे-धीरे अन्य लोगों की उपस्थिति में प्रकट होने लगती है - सबसे पहले यह बमुश्किल संयमित प्रतिशोध है, और फिर जलन का विस्फोट होता है। किसी पेशेवर का ऐसा व्यवहार संचार के दौरान आत्म-संरक्षण की भावना का एक अचेतन प्रकटीकरण है जो शरीर के लिए सुरक्षित स्तर से अधिक है। पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम के तीन चरण (के. मास्लाच, 1982)

प्रोफेशनल बर्नआउट सिंड्रोम के तीन चरण (के. मास्लाच, 1982) तीसरा चरण: जीवन के मूल्यों के बारे में विचार, दुनिया के प्रति भावनात्मक रवैया "सपाट" हो जाता है, एक व्यक्ति हर चीज के प्रति खतरनाक रूप से उदासीन हो जाता है, यहां तक कि अपने जीवन के प्रति भी; आदत से बाहर, ऐसा व्यक्ति अभी भी बाहरी सम्मान और कुछ आत्मविश्वास बनाए रख सकता है, लेकिन उसकी आँखों में किसी भी चीज़ में रुचि की चमक खो जाती है, और उदासीनता की लगभग शारीरिक रूप से मूर्त शीतलता उसकी आत्मा में बस जाती है।

भावनात्मक विनियमन तो हम बर्नआउट से बचने में अपनी मदद कैसे कर सकते हैं? सबसे सुलभ निवारक उपाय स्व-नियमन और आत्म-बहाली के तरीकों का उपयोग है। यह उन विशेषज्ञों के लिए एक प्रकार की सुरक्षा सावधानी है जिनका अपनी व्यावसायिक गतिविधियों के दौरान लोगों के साथ असंख्य और गहन संपर्क होते हैं। कभी भी अकेले कष्ट न सहें (अपनी चिंताओं और समस्याओं को अपने तक ही सीमित न रखें), किसी ऐसे व्यक्ति से बात करें जिस पर आप भरोसा करते हैं - एक दोस्त, एक बिल्ली (एक मूक और महान श्रोता)। गर्म पानी से स्नान करें, आराम करें और अपने आँसुओं पर पूरी छूट दें (पानी उन्हें धो देगा, और पानी की आवाज़ आपको शांत कर देगी)। स्थिति का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करें - जहां कोई निकास नहीं है, वहां एक प्रवेश द्वार होना चाहिए (एक नई जीवन स्थिति के लिए)। सभी प्रकार की थेरेपी का उपयोग करें: - संगीत (शांत, शांत, पसंदीदा); प्राकृतिक चिकित्सा: स्थिर जीवन वाले एल्बम देखें; जंगल में चलता है; बिल्ली, कुत्ते को पालें, ताज़ी हवा में टहलें; व्यावसायिक चिकित्सा: बर्तन, फर्श धोना; नींद का उपचार: जब चाहो और जितना चाहो सो जाओ, दिन में सो जाओ (15-40 मिनट), दिन में सौंदर्य नींद। बहते ठंडे पानी के नीचे बार-बार हाथ धोने से मदद मिलती है; मालिश. भावनाओं का निर्वहन (जो कुछ भी आप चाहते थे और कहना चाहते थे उसे ज़ोर से या लिखित रूप में व्यक्त करें)। मैं आपको स्व-नियमन के कुछ तरीकों की याद दिलाना चाहूंगा: ये श्वास नियंत्रण से जुड़े तरीके हैं, मांसपेशियों की टोन और गति को नियंत्रित करने से जुड़े तरीके हैं। शब्दों के प्रभाव से जुड़ी विधियाँ: स्व-आदेश, स्व-प्रोग्रामिंग, उस स्थिति को याद करें जब आपने समान कठिनाइयों का सामना किया था; कार्यक्रम का पाठ तैयार करें; प्रभाव को बढ़ाने के लिए, आप "बिल्कुल आज" शब्दों का उपयोग कर सकते हैं: आज मैं सफल होऊंगा; आज मैं सबसे शांत और आत्म-संपन्न रहूंगा, आदि। आत्म-अनुमोदन, आत्म-प्रोत्साहन: छोटी-मोटी सफलताओं के मामले में भी, अपनी प्रशंसा करें, मानसिक रूप से कहें: "बहुत बढ़िया!", "अच्छी लड़की!", "यह बहुत अच्छा हुआ!" वगैरह।

एसईवी से बचने के लिए, आपको निम्नलिखित नियमों का पालन करना चाहिए: अपने भार की गणना करने और जानबूझकर वितरित करने का प्रयास करें; एक प्रकार की गतिविधि से दूसरे प्रकार की गतिविधि में स्विच करना सीखें; कार्यस्थल पर संघर्षों से निपटना आसान; हमेशा हर चीज़ में प्रथम, सर्वश्रेष्ठ आदि बनने का प्रयास न करें।

भावनात्मक जलन कोई बीमारी या निदान नहीं है, एक वाक्य तो बिल्कुल भी नहीं। यह इस बात पर निर्भर करता है कि कोई व्यक्ति स्वयं और अपने जीवन के साथ कैसा व्यवहार करता है, वह या तो एक "स्टार" होगा या "मोमबत्ती" जिसका भाग्य जलना और रोना है।

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भावनात्मक बर्नआउट एक सिंड्रोम है जो पुराने तनाव की पृष्ठभूमि के खिलाफ विकसित होता है और एक कामकाजी व्यक्ति के भावनात्मक, ऊर्जावान और व्यक्तिगत संसाधनों की कमी का कारण बनता है। यह शरीर की एक प्रतिक्रिया है जो लंबे समय तक मध्यम तीव्रता के संपर्क में रहने के परिणामस्वरूप होती है। पेशेवर तनाव. यह एक कर्मचारी पर लगाई गई आवश्यकताओं और उसकी वास्तविक क्षमताओं के बीच एक विसंगति है। यह सिंड्रोम उनसे संबंधित "मुक्ति" या "मुक्ति" के बिना नकारात्मक भावनाओं के आंतरिक संचय के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है। इससे व्यक्ति के भावनात्मक, ऊर्जावान और व्यक्तिगत संसाधनों का ह्रास होता है।

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शिक्षकों के बीच एसईवी की घटना के कारण: अपने पेशेवर कार्यों को करने में शिक्षक की बढ़ती जिम्मेदारी; कार्य दिवस के दौरान काम का बोझ; गतिविधियों में उच्च भावनात्मक भागीदारी - भावनात्मक अधिभार; कार्यस्थल में प्रतिकूल सामाजिक परिस्थितियाँ और मनोवैज्ञानिक स्थिति; रचनात्मक की आवश्यकता किसी की व्यावसायिक गतिविधियों के प्रति रवैया; आधुनिक शिक्षण विधियों और प्रौद्योगिकियों में महारत हासिल करने की आवश्यकता।

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शिक्षकों के बीच एसईडब्ल्यू के उभरने का कारण सीखने की प्रक्रिया और प्राप्त परिणाम के बीच स्पष्ट संबंध का अभाव, परिणामों और खर्च किए गए प्रयास के बीच विसंगति; गतिविधियों के लिए सख्त समय सीमा (पाठ, सेमेस्टर, वर्ष), सीमित पाठ निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने का समय; किसी की अपनी भावनात्मक स्थिति को विनियमित करने में असमर्थता; शिक्षण गतिविधि के संगठनात्मक क्षणों का "विनियमन की कमी": कार्यभार, कार्यक्रम, कार्यालय, नैतिक और भौतिक प्रोत्साहन; प्रशासन, सहकर्मियों, समाज के प्रति समग्र रूप से जिम्मेदारी किसी के काम का परिणाम; संचार कौशल की कमी और छात्रों, सहकर्मियों, प्रशासन के साथ संवाद करने में कठिन परिस्थितियों से बाहर निकलने की क्षमता।

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सीएमईए के उद्भव को प्रभावित करने वाली स्थितियाँ छुट्टियों, छुट्टियों, पाठ्यक्रमों (कार्य - अनुकूलन) के बाद अपनी गतिविधियों की शुरुआत करना; शैक्षिक प्रक्रिया के विषयों के साथ भावनात्मक रूप से अपर्याप्त संचार की स्थितियाँ, विशेषकर प्रशासन के साथ (कार्य - सुरक्षात्मक); खुले पाठों का संचालन करना; ऐसी गतिविधियाँ जिन पर बहुत अधिक प्रयास और ऊर्जा खर्च की गई और परिणामस्वरूप पर्याप्त संतुष्टि नहीं मिली; स्कूल वर्ष का अंत.

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शिक्षकों के बीच एसईवी की अभिव्यक्ति (कार्य अनुभव के आधार पर): 50% से अधिक - 5 से 7 या 7 से 10 साल के कार्य अनुभव वाले शिक्षकों के बीच; 22% - 15 से 20 साल के अनुभव वाले शिक्षकों के बीच; 11% - 10 वाले शिक्षकों के बीच -वर्षों का अनुभव (10 वर्षों से अधिक अनुभव वाले शिक्षकों ने स्व-नियमन और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के कुछ तरीके विकसित किए हैं); 8% - 1 से 3 वर्ष के अनुभव के साथ;

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पेशेवर बर्नआउट के चरण पहला चरण: भावनाओं का दबना, भावनाओं की गंभीरता और अनुभवों की ताजगी को कम करना; सकारात्मक भावनाओं का गायब होना, परिवार के सदस्यों के साथ संबंधों में अलगाव की उपस्थिति; चिंता और असंतोष की स्थिति का उद्भव।

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पेशेवर बर्नआउट के तीन पहलू पहला आत्म-सम्मान में कमी है। नतीजतन, ऐसे "जले हुए" कर्मचारी असहाय और उदासीनता महसूस करते हैं। समय के साथ, यह आक्रामकता और निराशा में बदल सकता है। दूसरा है अकेलापन। भावनात्मक जलन से पीड़ित लोग अन्य लोगों के साथ सामान्य संपर्क स्थापित करने में असमर्थ होते हैं। तीसरा है भावनात्मक थकावट, सोमाटाइजेशन। भावनात्मक जलन के साथ होने वाली थकान, उदासीनता और अवसाद गंभीर शारीरिक बीमारियों को जन्म देती है - गैस्ट्रिटिस, माइग्रेन, उच्च रक्तचाप, क्रोनिक थकान सिंड्रोम, आदि।

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एसईवी साइकोफिजिकल लक्षणों की उपस्थिति के लक्षण: न केवल शाम को, बल्कि सुबह में भी, नींद के तुरंत बाद (पुरानी थकान का एक लक्षण); भावनात्मक और शारीरिक थकावट की भावना; संवेदनशीलता में कमी और बाहरी वातावरण में परिवर्तन के कारण प्रतिक्रियाशीलता (कारक नवीनता के प्रति जिज्ञासा प्रतिक्रिया की कमी या किसी खतरनाक स्थिति पर भय की प्रतिक्रिया); सामान्य अस्थेनिया (कमजोरी, गतिविधि और ऊर्जा में कमी); लगातार अकारण सिरदर्द; गैस्ट्रोइंटेस्टाइनल ट्रैक्ट के लगातार विकार; अचानक हानि या अचानक वजन बढ़ना; पूर्ण या आंशिक अनिद्रा; लगातार सुस्ती, उनींदापन और पूरे दिन सोने की इच्छा; शारीरिक या भावनात्मक तनाव के दौरान सांस की तकलीफ या सांस लेने में समस्या; बाहरी और आंतरिक संवेदी में उल्लेखनीय कमी संवेदनशीलता: दृष्टि, श्रवण, गंध और स्पर्श का बिगड़ना।

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एसईवी की उपस्थिति के लक्षण सामाजिक और मनोवैज्ञानिक लक्षण: उदासीनता, ऊब, निष्क्रियता और अवसाद (भावनात्मक स्वर में कमी, अवसाद की भावना); महत्वहीन, मामूली घटनाओं के लिए चिड़चिड़ापन में वृद्धि; बार-बार तंत्रिका टूटना (अकारण क्रोध का विस्फोट या संवाद करने से इनकार, वापसी) ); नकारात्मक भावनाओं का अनुभव करना जिसके लिए बाहरी स्थिति में कोई कारण नहीं है (अपराध, आक्रोश, शर्म, संदेह, बाधा की भावना); अचेतन चिंता और बढ़ी हुई चिंता की भावना (यह महसूस करना कि "कुछ सही नहीं है"); ए अति-जिम्मेदारी की भावना और लगातार डर की भावना कि "यह काम नहीं करेगा" या "मैं इसे संभाल नहीं सकता"; जीवन और पेशेवर संभावनाओं के प्रति एक सामान्य नकारात्मक रवैया (जैसे "चाहे आप कितनी भी कोशिश कर लें, कुछ भी नहीं व्यायाम करेंगे")।

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एसईडब्ल्यू व्यवहार लक्षणों की उपस्थिति के लक्षण: यह महसूस करना कि काम कठिन और कठिन होता जा रहा है, और इसे करना अधिक से अधिक कठिन होता जा रहा है; कर्मचारी अपने कार्य शेड्यूल को स्पष्ट रूप से बदलता है (काम के समय को बढ़ाता या घटाता है); लगातार, अनावश्यक रूप से, काम घर ले जाता है, लेकिन घर पर काम नहीं करता; बेकार की भावना, सुधारों में अविश्वास, काम के प्रति उत्साह कम होना, परिणामों के प्रति उदासीनता; महत्वपूर्ण, प्राथमिकता वाले कार्यों को पूरा करने में विफलता और छोटे विवरणों पर "अटक जाना", अधिकांश खर्च करना छोटी या अचेतन चीजों पर काम करने का समय, जो स्वचालित और प्राथमिक क्रियाएं करने वाली नौकरी की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती हैं; सहकर्मियों से दूरी, अनुचित गंभीरता में वृद्धि; शराब का दुरुपयोग, प्रति दिन धूम्रपान करने वाली सिगरेट में तेज वृद्धि, मादक दवाओं का उपयोग।

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पेशेवर बर्नआउट की रोकथाम वे गुण जो एक शिक्षक को पेशेवर बर्नआउट से बचने में मदद करते हैं सबसे पहले: अच्छा स्वास्थ्य और सचेत, किसी की शारीरिक स्थिति की लक्षित देखभाल (नियमित व्यायाम, स्वस्थ जीवन शैली); उच्च आत्म-सम्मान और स्वयं पर विश्वास, किसी की क्षमताएं और क्षमताएं। दूसरा: अनुभव पेशेवर तनाव पर सफलतापूर्वक काबू पाने की (आपको अपनी समस्या को हल करने की आवश्यकता है); तनावपूर्ण परिस्थितियों में रचनात्मक रूप से बदलने की क्षमता (किसी समस्या के प्रति अपना दृष्टिकोण बदलें); उच्च गतिशीलता; खुलापन; सामाजिकता; स्वतंत्रता; अपनी ताकत पर भरोसा करने की इच्छा। तीसरा : सकारात्मक, आशावादी दृष्टिकोण और मूल्यों को बनाने और बनाए रखने की क्षमता - स्वयं और अन्य लोगों और सामान्य रूप से जीवन दोनों के संबंध में।

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मानसिक स्थिति का स्व-नियमन आत्म-नियमन के तरीके: हँसी, मुस्कुराहट, हास्य; अच्छी, सुखद चीजों के बारे में सोचना - व्याकुलता; विभिन्न गतिविधियाँ जैसे खिंचाव, मांसपेशियों को आराम - शारीरिक गतिविधि भावनाओं को बदल देती है; कमरे में फूलों को देखना, परिदृश्य खिड़की के बाहर, तस्वीरें, अन्य सुखद या महंगी चीजें; उच्च शक्तियों (भगवान, ब्रह्मांड, एक महान विचार) के लिए मानसिक अपील; सूरज की किरणों में "स्नान" (वास्तविक या मानसिक); ताजी हवा में सांस लेना; कविता या प्रार्थना पढ़ना; ऐसे ही किसी की प्रशंसा या प्रशंसा व्यक्त करना।

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शिक्षक को अनुस्मारक अपनी भावनाओं को छिपाएँ नहीं। अपनी भावनाएँ दिखाएँ और अपने दोस्तों को उनके साथ चर्चा करने दें। जो हुआ उसके बारे में बात करने से न बचें। अकेले या दूसरों के साथ अपने अनुभवों की समीक्षा करने का हर अवसर लें। जब दूसरे आपको बोलने या मदद की पेशकश करने का मौका दें तो अपनी शर्मिंदगी की भावनाओं को अपने ऊपर हावी न होने दें। यह उम्मीद न करें कि बर्नआउट से जुड़ी गंभीर स्थितियां अपने आप दूर हो जाएंगी। यदि कार्रवाई नहीं की जाती है, तो वे लंबे समय तक आपसे मिलने आएंगे। सोने, आराम करने, चिंतन के लिए पर्याप्त समय आवंटित करें। अपनी इच्छाओं को सीधे, स्पष्ट और ईमानदारी से व्यक्त करें, उनके बारे में परिवार, दोस्तों और काम पर बात करें। सामान्य दिनचर्या बनाए रखने का प्रयास करें आपके जीवन में, जितना संभव हो सके। स्लाइड संख्या 20

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शिक्षक बर्नआउट सिंड्रोम

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बर्नआउट सिंड्रोम एक दीर्घकालिक तनाव प्रतिक्रिया है जो काम पर प्राप्त लंबे समय तक पेशेवर तनाव के परिणामस्वरूप होती है, जिसमें साइकोफिजियोलॉजिकल और व्यवहार संबंधी घटक शामिल हैं।

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भावनात्मक जलन में योगदान देने वाले मुख्य कारक बाहरी: पुरानी तीव्र भावनात्मक गतिविधि; बढ़ी हुई ज़िम्मेदारी; व्यावसायिक गतिविधि का प्रतिकूल माहौल; मनोवैज्ञानिक रूप से कठिन आकस्मिकता; -कम मजदूरी; कोई छुट्टी का दिन नहीं, काम के अलावा कोई रुचि नहीं। आंतरिक: प्रभावकारिता और संवेदनशीलता में वृद्धि; उच्च आत्म-नियंत्रण; नकारात्मक भावनाओं का जानबूझकर दमन; बढ़ती चिंता की प्रवृत्ति; किसी के व्यवहार के उद्देश्यों का निरंतर विश्लेषण।

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आधुनिक मनुष्य का तनाव सांस्कृतिक तनाव जब किसी प्राकृतिक प्रतिक्रिया को कार्य नैतिकता और समाज में विकसित सांस्कृतिक परंपराओं द्वारा प्रतिबंधित किया जाता है। 2. सूचना तनाव जब किसी व्यक्ति के पास किसी कार्य से निपटने के लिए समय नहीं होता है, तो यह उसके लिए आवश्यक गति को बाधित करता है। 3. भावनात्मक तनाव संचार की प्रक्रिया में, टीम में शिकायतों और असहमति के जवाब में उत्पन्न होता है। 4. निष्क्रियता का तनाव, जब सक्रिय क्रिया में लगे व्यक्ति के पास करने के लिए कुछ नहीं होता, जब वह ठीक से आराम करना नहीं जानता।

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भावनात्मक जलन के लक्षण: - शारीरिक (थकान, थकावट, थकावट, वजन में बदलाव, खराब नींद, सांस की तकलीफ, सिरदर्द, हृदय प्रणाली के रोग; - भावनात्मक (निराशावाद, - उदासीनता, आक्रामकता, चिड़चिड़ापन, अकेलेपन की प्रबल भावना, आशाओं और संभावनाओं की हानि; - व्यवहारिक (भोजन के प्रति उदासीनता, आराम करने की इच्छा है, तंबाकू, शराब, नशीली दवाओं के उपयोग का औचित्य); - बौद्धिक (काम पर नए विचारों में रुचि कम होना, ऊब, उदासीनता, उदासी, औपचारिक काम का प्रदर्शन, सामूहिक मामलों में कम भागीदारी); - सामाजिक (कम गतिविधि, अवकाश में रुचि कम होना, अन्य लोगों की समझ की कमी, परिवार, दोस्तों, सहकर्मियों से समर्थन की कमी की भावना)।

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2009-2010 शैक्षणिक वर्ष में एक गुमनाम सर्वेक्षण आयोजित किया गया था। इसमें 29 लोगों ने भाग लिया था।

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प्रोफेशनल बर्नआउट का पहला चरण आत्म-सम्मान में कमी। सकारात्मक भावनाएँ गायब हो जाती हैं, परिवार के सदस्यों के साथ संबंधों में कुछ वैराग्य प्रकट होता है; चिंता और असंतोष की स्थिति उत्पन्न होती है; घर लौटते हुए, मैं बार-बार कहना चाहता हूं: "मुझे परेशान मत करो, मुझे अकेला छोड़ दो!" परिणामस्वरूप, ऐसे "जले हुए" कर्मचारी असहाय और उदासीन महसूस करते हैं। समय के साथ, यह आक्रामकता और निराशा में बदल सकता है।

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प्रोफेशनल बर्नआउट अकेलेपन का दूसरा चरण। - छात्रों और अभिभावकों के साथ गलतफहमियाँ पैदा होती हैं, एक पेशेवर अपने सहकर्मियों के बीच उनमें से कुछ के बारे में तिरस्कार के साथ बात करना शुरू कर देता है; छात्रों की उपस्थिति में शत्रुता धीरे-धीरे प्रकट होने लगती है - पहले तो यह बमुश्किल संयमित प्रतिपत्ति होती है, और फिर जलन का प्रकोप होता है। भावनात्मक जलन से पीड़ित लोग लोगों के साथ सामान्य संपर्क स्थापित करने में असमर्थ होते हैं।

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पेशेवर बर्नआउट का तीसरा चरण, भावनात्मक थकावट, सोमाटाइजेशन। जीवन के मूल्यों के बारे में विचार सुस्त हो जाते हैं, व्यक्ति हर चीज़ के प्रति उदासीन हो जाता है; आँखों की किसी भी चीज़ में रुचि की चमक ख़त्म हो जाती है। भावनात्मक जलन के साथ होने वाली थकान, उदासीनता और अवसाद गंभीर शारीरिक बीमारियों को जन्म देते हैं - गैस्ट्रिटिस, माइग्रेन, उच्च रक्तचाप, क्रोनिक थकान सिंड्रोम

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तनाव प्रतिरोध परीक्षण 3 - अक्सर 2 - समय-समय पर 1 - शायद ही कभी 0 - कभी नहीं

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भाग 2 3 - काफी हद तक, 2 - थोड़ी हद तक, 1 - थोड़ा, 0 - विशिष्ट नहीं। घबराहट 3 2 1 0 स्वास्थ्य में गिरावट 3 2 1 0 प्रदर्शन परिणामों में गिरावट 3 2 1 0 प्रदर्शन में कमी 3 2 1 0 अस्वाभाविक त्रुटियों की उपस्थिति 3 2 1 0 चेहरे के भावों में बदलाव (बार-बार पलक झपकाना, भौंहें उठाना, होंठ हिलाना, " नाक का सूंघना) 3 2 1 0 सामान्य, अभ्यस्त मुद्रा में बदलाव 3 2 10 चेहरे की त्वचा के रंग में बदलाव (लालिमा, पीलापन) 3 2 10 वाणी में बदलाव 3 2 1 0 स्मृति में गिरावट (मैं कुछ भूल जाता हूं) 3 2 1 0 ध्यान का बिगड़ना (असावधानी) 3 2 1 0 सोच का बिगड़ना (मानसिक गतिविधि की गति धीमी होना) 3 2 1 0

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परिणामों को संसाधित करना विधि के दो भागों के लिए कुल संकेतक की गणना करें और परीक्षण मानदंडों के साथ परिणामों की तुलना करें: 0-35 अंक - उच्च तनाव प्रतिरोध; 36-70 अंक - औसत तनाव प्रतिरोध; 71-105 अंक - कम तनाव प्रतिरोध।

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व्यावहारिक खंड तनाव निवारण तनाव से निपटने के साधन और तरीके: कला चिकित्सा; विज़ुअलाइज़ेशन; संगीतीय उपचार; मानसिक स्वच्छता बनाए रखना (एक सकारात्मक दृष्टिकोण, 95% सकारात्मकताओं पर ध्यान देने की क्षमता, एक प्रकार की गतिविधि से दूसरे प्रकार की गतिविधि पर ध्यान देना, कार्यस्थल में आराम पैदा करना, किसी का कार्यभार वितरित करना); स्व-नियमन; अनावश्यक प्रतिस्पर्धा से बचना; भावनात्मक संचार; शारीरिक फिटनेस बनाए रखना।

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शारीरिक स्व-नियमन "आत्मा के रोग शरीर के रोगों से अविभाज्य हैं।" तनाव का एक साथी मांसपेशियों में तनाव है। मांसपेशियों में तनाव तनाव की एक अवशिष्ट घटना है जो नकारात्मक भावनाओं और अधूरी इच्छाओं के कारण प्रकट होती है। "मांसपेशियों का कवच" यह उन लोगों में बनता है जो आराम करना नहीं जानते, यानी तनाव दूर करना नहीं जानते।

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व्यायाम "मैं सोना चाहता हूँ" कल्पना करें कि आप वास्तव में सोना चाहते हैं और आपका सिर या तो आपके दाहिने कंधे पर या आपके बायीं ओर झुका हुआ है। अपना सिर अपने दाहिने कंधे पर रखें। बायीं ओर गर्दन की मांसपेशियाँ तनावग्रस्त हो गईं। कंधे और ऊपरी छाती की मांसपेशियाँ तनावग्रस्त हो गईं। सांस लेना मुश्किल है, लंबे समय तक इस स्थिति में रहना असुविधाजनक और अप्रिय है। सीधा। गर्दन की मांसपेशियाँ स्वाभाविक रूप से शिथिल हो जाती हैं। साँस लेना आसान है. आराम। अपना सिर अपने बाएँ कंधे पर रखें। गर्दन, दाहिने कंधे और ऊपरी छाती की मांसपेशियाँ तनावग्रस्त थीं। कुछ देर इसी स्थिति में रहें। तनाव महसूस करो. इसे लंबे समय तक पकड़ना असुविधाजनक है। सांस लेना मुश्किल है. सीधा! गर्दन की मांसपेशियाँ स्वाभाविक रूप से शिथिल हो जाती हैं। आराम। गर्दन की मांसपेशियां पूरी तरह से शिथिल हो जाती हैं। आसानी से और स्वतंत्र रूप से सांस लें। (प्रत्येक दिशा में 2 बार व्यायाम करें)।

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व्यायाम "फूलदान न गिराएं" - कल्पना करें कि आप एक बड़े गुलदस्ते के साथ एक भारी फूलदान ले जा रहे हैं। फूलदान को गिराने और गुलदस्ते को बर्बाद होने से बचाने के लिए, आपकी भुजाएँ आगे की ओर फैली हुई हैं। फूलदान को इस तरह पकड़ना असुविधाजनक, कठिन होता है और आपके हाथ तनावपूर्ण हो जाते हैं। - अपनी उंगलियों को कस लें और दोनों भुजाओं को पूरी तरह से कस लें। इसे और भी अधिक कस लें! इसे ऐसे ही पकड़ें. इस स्थिति में आपके लिए अपने हाथों को पकड़ना कठिन है, लेकिन आप फूलदान को नहीं गिरा सकते। आपकी भुजाएँ उंगलियों से लेकर कंधों तक तनावग्रस्त हैं। - फूलदान को सावधानी से फर्श पर रखें और अपने हाथों को अपने घुटनों पर रखें। आराम। अपनी भावनाओं को सुनें। आपके हाथ भारी, सुखद रूप से आरामदेह और गर्म हैं। (व्यायाम 2 बार किया जाता है)।

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"खुशी के उत्पाद" फल। फल का मीठा और खट्टा स्वाद सकारात्मक भावनाओं के तूफान को जन्म देता है, और विटामिन सी शरीर की रक्षा करता है, जिससे रोग प्रतिरोधक क्षमता बढ़ती है।

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सब्जियाँ वे विटामिन और खनिज संरचना से भरपूर हैं। इसमें शामिल हैं: कैरोटीन, विटामिन ए और ई, मैग्नीशियम, आयोडीन, लोहा, तांबा, कैल्शियम। वे पीड़ित आत्मा को ठीक करते हैं। उनमें सेरोटोनिन, खुशी का हार्मोन और टायरामाइन, एक कार्बनिक यौगिक होता है जो शरीर में सेरोटोनिन में परिवर्तित हो जाता है। इससे मूड बेहतर होता है और तनावपूर्ण स्थितियों में ये एंटीडिप्रेसेंट के रूप में काम करते हैं।

मुझे अपने काम से प्यार है।
मैं शनिवार को यहां आऊंगा
और, निःसंदेह, रविवार को।
यहीं पर मैं अपना जन्मदिन मनाऊंगा.'
नया साल, 8 मार्च...
मैं कल रात यहीं बिताऊंगा
अगर मैं बीमार न पड़ूं,
मैं अपना आपा नहीं खोऊंगा, मैं जंगली नहीं जाऊंगा...
यहां मैं सभी सूर्योदयों से मिलूंगा,
सभी सूर्यास्त और शुभकामनाएँ।
घोड़े काम से मर रहे हैं!
ख़ैर, मैं... एक अमर टट्टू हूँ।

सिंड्रोम
भावनात्मक
बर्नआउट (एसईवी) -
में अवधारणा प्रस्तुत की गई
मनोविज्ञान
अमेरिकन
मनोचिकित्सक
1974 में फ्रायडेनबर्ग
वर्ष। वह
खुद प्रकट करना
बढ़ रही है
भावनात्मक
थकावट

1981 में, मॉरो ने एक ज्वलंत भावनात्मक छवि प्रस्तावित की, जो उनकी राय में, पेशेवर संकट का अनुभव करने वाले एक कर्मचारी की आंतरिक स्थिति को दर्शाती है।

प्रोफेशनल बर्नआउट होता है
परिणाम
आंतरिक
संचय
अनुरूपता के बिना नकारात्मक भावनाएँ
उनसे "मुक्ति", या "मुक्ति"।

जिसे पूरा करने में शिक्षक की जिम्मेदारी बढ़ गई है
उनके व्यावसायिक कार्य;
कार्य दिवस के दौरान कार्यभार;
गतिविधियों में उच्च भावनात्मक भागीदारी
- भावनात्मक अधिभार;
प्रतिकूल सामाजिक परिस्थितियाँ और
कार्यस्थल में मनोवैज्ञानिक स्थिति;
आपके प्रति रचनात्मक दृष्टिकोण की आवश्यकता
व्यावसायिक गतिविधि;
आधुनिक तकनीकों में महारत हासिल करने की आवश्यकता और
शैक्षिक प्रौद्योगिकियाँ
.

शिक्षकों के बीच एसईवी की घटना के कारण

सीखने की प्रक्रिया और के बीच स्पष्ट संबंध का अभाव
प्राप्त परिणाम, परिणामों के बीच विसंगति
प्रयास व्यय हुआ;
गतिविधियों के लिए सख्त समय सीमा (व्यवसाय,
सेमेस्टर, वर्ष), के लिए सीमित पाठ समय
निर्धारित लक्ष्यों का कार्यान्वयन;
अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने में असमर्थता
स्थितियाँ;
संगठनात्मक मुद्दों का "विनियमन की कमी"।
शिक्षण गतिविधियाँ: कार्यभार, अनुसूची,
कार्यालय, नैतिक और भौतिक प्रोत्साहन;
प्रशासन, सहकर्मियों के प्रति जिम्मेदारी,
उनके श्रम के परिणाम के लिए समग्र रूप से समाज;
संचार कौशल की कमी और बाहर निकलने की क्षमता
छात्रों, सहकर्मियों के साथ संचार की कठिन परिस्थितियाँ,
प्रशासन।

सीएमईए के उद्भव को प्रभावित करने वाली स्थितियाँ

छुट्टियों के बाद अपनी गतिविधि शुरू करना,
छुट्टियाँ, पाठ्यक्रम (कार्य - अनुकूलन);
भावनात्मक रूप से अपर्याप्तता की स्थितियाँ
शैक्षिक विषयों के साथ संचार
प्रक्रिया, विशेषकर प्रशासन के साथ
(कार्य - सुरक्षात्मक);
खुला पाठ आयोजित करना; आयोजन,
जिस पर काफी मेहनत खर्च की गई और
ऊर्जा, लेकिन परिणामस्वरूप नहीं
उचित संतुष्टि;
स्कूल वर्ष का अंत.

शिक्षकों के बीच एसईवी की अभिव्यक्ति (कार्य अनुभव के आधार पर):

50% से अधिक अनुभवी शिक्षक हैं
5 से 7 या 7 से 10 साल तक काम करें;
22% - 15 से 20 साल के अनुभव के साथ;
11% - 10 वर्षों के अनुभव वाले शिक्षकों के लिए (के लिए)।
10 वर्ष से अधिक अनुभव वाले शिक्षक
कुछ विधियाँ विकसित की गई हैं
स्व-नियमन और मनोवैज्ञानिक
सुरक्षा);
8% - 1 से 3 वर्ष के अनुभव के साथ;

बर्नआउट के लक्षण

थकावट
थकान
अनिद्रा
के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण
छात्र और अभिभावक
अपनी जिम्मेदारियों की उपेक्षा
साइकोस्टिमुलेंट्स की भूमिका
बढ़ी हुई आक्रामकता

पेशेवर बर्नआउट के चरण

प्रथम चरण:
भावनाओं को दबाना, शांत करना
भावनाओं की तीक्ष्णता और अनुभवों की ताजगी;
सकारात्मक भावनाओं का लुप्त होना
संबंधों में वैराग्य का प्रकट होना
परिवार के सदस्य;
चिंता की स्थिति का उद्भव,
असंतोष.
"दबी हुई" अवस्था

"प्रतिरूपण"

दूसरे चरण:
के साथ गलतफहमियां पैदा होती हैं
सहकर्मी;
विरोध का उदय और फिर फूटना
सहकर्मियों के प्रति चिड़चिड़ापन.

"मुझे बिल्कुल भी परवाह नहीं है"

तीसरा चरण:
मूल्यों के बारे में विचार बदलना
जीवन, भावनात्मक दृष्टिकोण
दुनिया के लिए
हर चीज़ के प्रति उदासीनता.

प्रोफेशनल बर्नआउट के तीन पहलू

सबसे पहले आत्म-सम्मान में कमी है.
नतीजतन, ऐसे "जले हुए" कर्मचारी महसूस करते हैं
लाचारी और उदासीनता. समय के साथ यह बदल सकता है
आक्रामकता और निराशा.
दूसरा है अकेलापन.
बर्नआउट से पीड़ित लोग असमर्थ हैं
अन्य लोगों के साथ सामान्य संपर्क स्थापित करें।
तीसरा है भावनात्मक थकावट, सोमाटाइजेशन।
भावनात्मकता के साथ थकान, उदासीनता और अवसाद
बर्नआउट गंभीर शारीरिक बीमारियों को जन्म देता है -
गैस्ट्रिटिस, माइग्रेन, उच्च रक्तचाप,
क्रोनिक थकान सिंड्रोम, आदि

एसईवी की उपस्थिति के लक्षण

मनोशारीरिक लक्षण:
न केवल शाम को, बल्कि अंदर भी लगातार थकान महसूस होना
सुबह, सोने के तुरंत बाद (पुरानी थकान का एक लक्षण);
भावनात्मक और शारीरिक थकावट की भावना;
के कारण संवेदनशीलता और प्रतिक्रियाशीलता में कमी आई
बाहरी वातावरण में परिवर्तन (प्रतिक्रिया की कमी)।
नवीनता के कारक के प्रति जिज्ञासा या प्रतिक्रिया का भय
खतरनाक स्थिति);
सामान्य अस्थेनिया (कमजोरी, गतिविधि में कमी और
ऊर्जा);
लगातार अकारण सिरदर्द; स्थायी
जठरांत्रिय विकार;
अचानक वजन कम होना या बढ़ना;
पूर्ण या आंशिक अनिद्रा;
लगातार सुस्ती, उनींदापन और इच्छा
दिन भर सोना;
शारीरिक या के दौरान सांस की तकलीफ या सांस लेने में कठिनाई
भावनात्मक तनाव;
बाहरी और आंतरिक संवेदी में उल्लेखनीय कमी
संवेदनशीलता: धुंधली दृष्टि, श्रवण,
सूंघना और छूना.

एसईवी की उपस्थिति के लक्षण

सामाजिक और मनोवैज्ञानिक लक्षण:
उदासीनता, ऊब, निष्क्रियता और अवसाद (कम)।
भावनात्मक स्वर, अवसाद की भावना);
छोटी-छोटी बातों पर चिड़चिड़ापन बढ़ जाना
आयोजन;
बार-बार नर्वस ब्रेकडाउन (अकारण गुस्से का फूटना)।
या संवाद करने से इनकार, वापसी);
जिसके लिए नकारात्मक भावनाओं का निरंतर अनुभव
बाहरी स्थिति का कोई कारण नहीं है (अपराध, आक्रोश, शर्म की भावना,
संदेह, कठोरता);
अचेतन चिंता की भावना और बढ़ गई
चिंता (यह एहसास कि "कुछ ठीक नहीं है");
अति-जिम्मेदारी की भावना और भय की निरंतर भावना,
कि "यह काम नहीं करेगा" या "मैं इसे संभाल नहीं सकता";
जीवन के प्रति सामान्य नकारात्मक रवैया और
पेशेवर संभावनाएँ (जैसे "चाहे आप कितनी भी कोशिश कर लें,
वैसे भी कुछ भी काम नहीं करेगा।"

व्यवहार संबंधी लक्षण:
यह अहसास कि काम कठिन से कठिन होता जा रहा है, और
इसे निभाना और भी कठिन हो जाता है;
कर्मचारी अपने कार्य व्यवस्था में उल्लेखनीय रूप से बदलाव करता है (बढ़ता है या)।
परिचालन समय कम कर देता है);
लगातार, अनावश्यक रूप से, काम घर ले जाता है, लेकिन घर पर कोई काम नहीं है
करता है;
बेकार की भावना, सुधार में विश्वास की कमी, उत्साह में कमी
काम के संबंध में, परिणामों के प्रति उदासीनता;
महत्वपूर्ण, प्राथमिकता वाले कार्यों को पूरा करने में विफलता और अटके रहना
छोटे हिस्से, सेवा आवश्यकताओं को पूरा नहीं करने वाले, अपशिष्ट
अधिकांश कामकाजी समय कम या कोई जागरूकता नहीं होने के कारण
स्वचालित और प्राथमिक क्रियाओं का सचेत निष्पादन;
सहकर्मियों से दूरी, अनुचित आलोचना में वृद्धि;
शराब का दुरुपयोग, धूम्रपान में तेज वृद्धि
प्रति दिन सिगरेट, नशीली दवाओं का उपयोग।

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