При поиске работы и дальнейшем собеседовании с работодателем, менеджеру по продукту необходимо провести подготовку и учесть некоторые факторы. На собеседовании соискателю необходимо думать не только о будущих функциональных обязанностях.
Далее попытаемся рассмотреть самые популярные вопросы, которые затрагивают на собеседовании с будущим работником компании, претендующим на должность менеджера по продвижению товара или менеджера по продвижению услуг.
Для успешного общения с работодателем, конечно, важно знать всю информацию и верно отвечать на заданные вопросы. Но также необходимо позаботиться о второстепенных, но очень важных вещах, таких как внешний вид, правильно составленное резюме
. Обязательно необходимо поработать над подачей информации и над собственной уверенностью. И не забывать про пунктуальность.
Навыки, которыми необходимо обладать успешному менеджеру по продукту:
- умение расположить к себе людей и построить успешную коммуникацию с ними;
- умение стратегически мыслить и организовывать рабочие процессы;
- способность создать компетентную команду;
- иметь креативное мышление;
- устойчивость к стрессовым ситуациям;
- быть настоящим лидером;
- идеально знать свои профессиональные обязанности.
Рассмотрим 10 популярных вопросов
, которые могут быть заданы на собеседовании:
- Над каким самым интересным и главным проектом вы работали? Поясните, почему он таким является;
- Вам нравится работать менеджером по продукту и почему вы им стали?
- Как в дальнейшем вы планируете улучшить процесс создания продукта в нашей компании?
- Какими профессиональными инструментами для создания процесса развития вы пользуетесь?
- Какие сложности и неприятные ситуации случались у вас на предыдущем месте работы?
- Что посоветуете улучшить в упаковке нашего сайта для увеличения конверсии?
- Какие ситуации в рабочее время могут вывести вас из равновесия?
- Какие неудачи в вашей карьере вы запомнили больше всего?
- Какими тремя словами вас могут охарактеризовать ваши предыдущие коллеги?
- Почему вы выбрали именно нашу фирму?
Поработайте над этими вопросами и над остальными описанными качествами, и тогда успеха вам будет не избежать.
Ежемесячный доход зависит от величины города, от успешности компании и от личных, и профессиональных навыков самого продакт-менеджера.
В Москве ежемесячная оплата составляет от 100 000 до 250 000 рублей
.
В Калининграде продакт-менеджер имеет ежемесячный доход от 30 000 до 90 000 рублей.
В Краснодаре средняя зарплата доходит до 80 000 рублей в месяц.
Самые высокооплачиваемые вакансии менеджера по продукту в больших городах, таких как Москва и Санкт-Петербург. Уровень заработной платы снижается при уменьшении города. Также доход зависит от опыта работы соискателя
, рекомендации с предыдущих мест работы, правильно составленного резюме.
Работа над собой, развитие профессиональных и личностных качеств приведет к неминуемому успеху, который непосредственно повлияет на ежемесячный доход, востребованность и на карьерный рост.
Дополнительно о том, кто такой менеджер по продукту и как им стать — смотрите в видео:
I. Общие положения
1. Брэнд - менеджер относится к категории руководителей.
2. На должность брэнд-менеджера назначается лицо, имеющее
(высшее; среднее) профессиональное (экономическое)
образование, дополнительную подготовку по менеджменту и
маркетингу, стаж работы в области торгового менеджмента и
маркетинга не менее (2 лет; 3 лет; др.)
3. Брэнд - менеджер должен знать:
3.1. Законы и нормативные правовые документы,
регламентирующие осуществление предпринимательской и
коммерческой деятельности.
3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы
ведения бизнеса.
3.4. Конъюнктуру рынка.
3.5. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение
товаров.
3.6. Методы ценообразования, стратегию и тактику
ценообразования.
3.7. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы
управления маркетингом, способы и направления исследования
рынка).
3.8. Закономерности развития рынка и формирования спроса на
товары.
3.9. Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового
администрирования.
3.10. Основы рекламы, формы и методы ведения рекламных
кампаний.
3.11. Основы и принципы PR-технологий.
3.12. Психологию и принципы продаж.
3.13. Особенности брэнда, технологию производства.
3.14. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих
условий соглашений, договоров.
3.15. Торговое и патентное законодательство.
3.16. Этику делового общения.
3.17. Правила установления деловых контактов.
3.18. Основы социологии и психологии.
3.19. Иностранный язык.
3.20. Структуру управления предприятием.
3.21. Методы обработки информации с использованием
современных технических средств коммуникации и связи,
компьютера.
4. Назначение на должность брэнд - менеджера и освобождение
от должности производится приказом руководителя предприятия
по представлению (коммерческого директора; иного
должностного лица)
5. Брэнд-менеджер подчиняется непосредственно (коммерческому
директору; руководителю отдела маркетинга; иному
должностному лицу)
6. На время отсутствия брэнд-менеджера (отпуск, болезнь,
пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в
установленном порядке. Данное лицо приобретает
соответствующие права и несет ответственность за
ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Брэнд - менеджер:
1. Изучает особенности продвигаемого продукта, анализирует
требования потребителей к продукту на основе результатов
маркетинговых исследований.
2. Осуществляет анализ рынка, определяет целевые
потребительские сегменты рынка для предложения продукта.
3. Разрабатывает стратегию продвижения продукта на рынок с
учетом предложений подразделений маркетинга и рекламы по
проведению рекламных кампаний, выставок, презентаций, иных
PR-акций.
4. Организует проведение презентаций продукта потенциальным
покупателям и потребителям, тематических семинаров
(профессиональное консультирование о потребительских
свойствах и качествах продукта).
5. Разрабатывает ценовую политику по продукту, определяет
условия продажи товаров (системы скидок и льгот отдельным
группам покупателей).
6. Прогнозирует объемы продаж.
7. Составляет бюджет по продукту, осуществляет расчет
ожидаемой прибыли и рентабельности с момента внедрения
продукта на рынок, определяет возможность убытков для
предприятия на первых этапах продвижения продукта и
разрабатывает предложения по их минимизации.
8. Разрабатывает схемы сбыта продукта (от создания новых
сбытовых подразделений до реконструкции имеющихся каналов
сбыта).
9. Организует договорную работу в подразделении,
занимающемся продуктом, ведет учет платежных операций,
анализирует оперативные данные об итогах продаж.
10. Координирует мерчандайзинг продукта.
11. Осуществляет наблюдение за положением продукта на рынке
(ходом продаж продукта, спросе на него), определяет и
анализирует отношение потребителей к продукту.
12. Выявляет неудовлетворительные параметры продукта,
требования покупателей к продукту (не учтенные в продукте) и
сообщает о них конструкторским, технологическим и
производственным подразделениям для корректировки продукта,
придания ему новых потребительских свойств.
13. Отслеживает ценовую политику и спрос на брэнды
конкурентов, определяет позиции продукта относительно
аналогичных или схожих продуктов конкурентов.
14. Координирует и контролирует работу подчиненных
работников.
15. Подготавливает отчеты руководству предприятия о
проделанной работе.
17. Исполняет иные смежные обязанности по продвижению и
продаже продукта.
III. Права
Брэнд-менеджер имеет право:
1. Самостоятельно определять формы и способы продвижения
брэнда и установления деловых связей с потребителями.
2. Подписывать и визировать документы в пределах своей
компетенции.
3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений предприятия и
специалистов информацию и документы, необходимые для
выполнения его должностных обязанностей.
4. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критерии оценки
качества исполнения должностных обязанностей.
5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по
совершенствованию работы, связанной с предусмотренными
настоящей инструкцией обязанностями.
6. Требовать от руководства предприятия обеспечения
организационно-технических условий и оформления
установленных документов, необходимых для исполнения
должностных обязанностей.
IV. Ответственность
Брэнд-менеджер несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей
должностной инструкцией, - в пределах, установленных
действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей
деятельности, - в пределах, установленных действующим
административным, уголовным и гражданским законодательством
Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба предприятию - в
пределах, установленных действующим трудовым и гражданским
законодательством Российской Федерации.
6. СИСТЕМА ОТЧЕТОВ
Ведущий менеджер по продажам:
1. предоставляет отчеты должностным лицам Фирмы.
2. осуществляет следующие операции с документами:
подписывает:
визирует:
3. получает отчеты от должностных лиц Фирмы.
Менеджер продукта - это специалист, который отвечает за создание новых продуктов, анализ рынка, ассортиментную политику, ценообразование, продвижение продукта, планирование ключевых показателей, формирование требований к продукту, определение назначения продукта. Это тот человек в компании, который находится на стыке маркетинга, разработки и развития бизнеса. Он управляет продуктом: изучает желания пользователей, проводит конкурентный анализ, строит экономику бизнеса. А затем составляет план изменений в продукте, формирует концепцию и отслеживает все этапы работы. Также, в своей работе, он активно взаимодействует с продажами, маркетингом, технической поддержкой, производством, исследовательской работой и т.д. Функции менеджера по продукту напрямую зависят от типа компании (производитель, дистрибутор, дилер, системный интегратор).
На самом деле, управлять продуктом - это:
- чувствовать, понимать пользователей и доносить их голоса до разработчиков;
- способствовать совместной работе команд, решающих разные задачи;
- идти на компромиссы относительно продукта;
- достигать конечной цели в условиях фиксированных сроков и ресурсов;
- вести людей по пути создания продукта;
- быть позитивным и практичным;
- принимать решения на основе малого количества информации.
Управлять продуктом НЕ означает:
- иметь решающий голос;
- быть единственным генератором идей;
- быть дизайнером;
- быть программистом;
- управлять обеспечением качества;
- оптимизировать сайты;
- писать вспомогательные маркетинговые материалы.
Менеджером продукта в области информационных технологий может быть как штатный сотрудник компании из IT-отрасли, так и сотрудник компании, специализирующейся на разработке того или иного продукта (например, сайта, программного обеспечения). Современные темпы развития рынка обусловливают необходимость менеджера по продукту в компании. Этот специалист является неким креативным центром, своеобразным генератором идей, и от того, насколько успешно он справляется со своими задачами, во многом зависит будущее компании. Спрос на менеджера по продукту сохраняется. Карьерный рост зависит от того, в какой фирме будет трудиться менеджер по продукту (иностранной или российской, региональной или фирме всероссийского уровня). Карьера зависит и от специфики деятельности компании, самого товара, зоны ответственности и уровня полномочий менеджера по продукту.
Другие названия профессии: Менеджер веб-проекта, Менеджер веб-продуктов, Старший / Ведущий менеджер ИТ-продукта, Менеджер линейки / портфеля продуктов, Директор по продуктам, Руководитель продукта, Менеджер по продукту.
Обязанности
Работа с клиентами
Менеджеру необходимо находиться в постоянном контакте, общаться с клиентом или руководителем компании, поставившим перед ним и его командой определенную задачу (разработка продукта, запуск услуги и пр.), для:
- уточнения целей, требований, сроков, размера бюджета;
- информирования о ходе работ над проектом;
- согласования вариантов, дальнейших действий;
- предоставления отчетов;
- презентации чернового варианта и готового продукта / проекта.
Планирование
Одна из важнейших задач менеджера продукта – составить грамотный план проекта, в котором детально расписаны задачи, а также срок и последовательность их выполнения с учетом возможностей, опыта и навыков оперативной работы участников проекта (команды). Ориентируясь именно на этот план/ график, участники проекта (команда) будут выполнять свою часть работы. По мере необходимости менеджер продукта вносит в план дополнения и изменения.
Управление. Мониторинг. Контроль
Другая задача менеджера продукта следить за реализацией проекта:
- соблюдать сроки и намеченные рамки бюджета;
- следить за качеством выполненных работ;
- контролировать команду в целом и каждого участника отдельно (отслеживать, работают ли они над поставленной задачей);
- координировать деятельность команды (т.е. делегировать задания отдельным ее участникам);
- доносить важную информацию от клиента/руководства к команде и наоборот (другими словами, управлять информационными потоками);
- рассчитывать возможные риски (непредвиденные обстоятельства), их влияние на скорость и качество выполнения работ.
Ведение документации
Менеджер продукта также должен обладать навыками ведения различного типа документов (составление, согласование, закрытие). В своей работе он может столкнуться со следующими типами документации:
- Предпроектная (описание веб-проекта, круга обязанностей, техническое задание);
- Проектная (план выполнения работ, технического контроля, график);
- Рабочая / Исполнительная (подробное описание веб-продукта, отчеты о ходе выполнения работ, рабочие чертежи, графики, наброски, дополнительные планы, описания отдельных задач);
- Итоговая (отчет о проделанной работе, руководство по эксплуатации и пр.);
- Бухгалтерская.
Работа с подрядчиками
Зачастую для реализации продукта необходимы дополнительные материалы, требуется привлечение сторонних специалистов, инструментов, разработок. Задача менеджера продукта взаимодействовать с ними, управлять поставками и субподрядчиками.
Что нужно знать и уметь
Личные качества
- Общительность;
- Ответственность;
- Собранность;
- Умение планировать, ставить задачи, работать в режиме многозадачности;
- Структурное мышление;
- Аналитический склад ума.
Основные навыки
- Планирование, оценка и управление затратами, ресурсами и временем;
- Общие и специальные знания о веб-среде или конкретном продукте, их структуре и свойствах, навыки использования аппаратного и программного обеспечения;
- Знание стандартов и законов, необходимых в контекста проекта (например, доступность, защита персональных данных);
- Навыки использования специальных инструментов и программ для обработки текстов, проведения вычислений, составления презентаций и пр.;
- Знание программного обеспечения для управления проектами будет плюсом;
- Рекомендуется знание основ управления группами людей (умение руководить: одним работником или целой группой людей).
Менеджер по продвижению
- специалист, который изучает особенности продвигаемого продукта, анализирует требования потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований и разрабатывает стратегию продвижения продукта на рынок. В нашей должностной инструкции менеджера по продвижению прописаны обязанности этого специалиста, среди которых: разработка ценовой политики по продукту, определение условий продажи товаров и разработка схемы сбыта продуктов.
Должностная инструкция менеджера по продвижению
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Менеджер по продвижению относится к категории руководителей.
1.2. Назначение на должность менеджера по продвижению и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации по представлению менеджера по персоналу.
1.3. Менеджер по продвижению подчиняется непосредственно генеральному директору организации.
1.4. На время отсутствия менеджера по продвижению его обязанности выполняет другой специалист, назначенный приказом генерального директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность менеджера по продвижению назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование, дополнительную подготовку по менеджменту и маркетингу, а также опыт работы на аналогичной должности не менее двух лет.
1.6. Менеджер по продвижению должен знать:
- законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности;
- рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса;
- конъюнктуру рынка;
- ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;
- методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;
- основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследования рынка);
- закономерности развития рынка и формирования спроса на товары;
- теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования;
- основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний;
- основы и принципы PR-технологий;
- психологию и принципы продаж;
- особенности брэнда, технологию производства;
- порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров;
- торговое и патентное законодательство;
- правила установления деловых контактов;
- основы социологии и психологии;
- иностранный язык;
- структуру управления предприятием;
- методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
1.7. Менеджер по продвижению руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- уставом организации, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами организации;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
2. Функциональные обязанности менеджера по продвижению
Менеджер по продвижению выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Изучает особенности продвигаемого продукта, анализирует требования потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований.
2.2. Осуществляет анализ рынка, определяет целевые потребительские сегменты рынка для предложения продукта.
2.3. Разрабатывает стратегию продвижения продукта на рынок с учетом предложений подразделений маркетинга и рекламы по проведению рекламных кампаний, выставок, презентаций, иных PR-акций.
2.4. Организует проведение презентаций продукта потенциальным покупателям и потребителям, тематических семинаров (профессиональное консультирование о потребительских свойствах и качествах продукта).
2.5. Разрабатывает ценовую политику по продукту, определяет условия продажи товаров (системы скидок и льгот отдельным группам покупателей).
2.6. Прогнозирует объемы продаж.
2.7. Составляет бюджет по продукту, осуществляет расчет ожидаемой прибыли и рентабельности с момента внедрения продукта на рынок, определяет возможность убытков для предприятия на первых этапах продвижения продукта и разрабатывает предложения по их минимизации.
2.8. Разрабатывает схемы сбыта продукта (от создания новых сбытовых подразделений до реконструкции имеющихся каналов сбыта).
2.9. Организует договорную работу в подразделении, занимающемся продуктом, ведет учет платежных операций, анализирует оперативные данные об итогах продаж.
2.10. Координирует мерчандайзинг продукта.
2.11. Осуществляет наблюдение за положением продукта на рынке (ходом продаж продукта, спросе на него), определяет и анализирует отношение потребителей к продукту.
2.12. Выявляет неудовлетворительные параметры продукта, требования покупателей к продукту (не учтенные в продукте) и сообщает о них конструкторским, технологическим и производственным подразделениям для корректировки продукта, придания ему новых потребительских свойств.
2.13. Отслеживает ценовую политику и спрос на брэнды конкурентов, определяет позиции продукта относительно аналогичных или схожих продуктов конкурентов.
2.14. Координирует и контролирует работу подчиненных работников.
2.15. Подготавливает отчеты руководству предприятия о проделанной работе.
2.16. Исполняет иные смежные обязанности по продвижению и продаже продукта.
3. Права менеджера по продвижению
Менеджер по продвижению имеет право:
3.1. Самостоятельно определять формы и способы продвижения брэнда и установления деловых связей с потребителями.
3.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность менеджера по продвижению
Менеджер по туризму несет ответственность за:
4.1. Некачественное и несвоевременное выполнение возложенных на него должностной инструкцией обязанностей в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. Причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.
4.3. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.