Целью практики является углубление знакомства с задачами, структурой и организацией работы подразделений организации для конкретного закрепления знаний, полученных по дисциплинам специальности. Открытое акционерное общество «Связной Логистика», именуемое в дальнейшем «Общество», является коммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации «Об акционерных обществах».
Введение………………………………………………………………..…….3
1.Общая характеристика предприятия……………………………………4
2.Организационная структура предприятия………………………….…..5
4. Ознакомление со структурой и функциями маркетинговой
службы, проводимыми маркетинговыми мероприятиями…………...…10
5.Рыночные возможности предприятия и его целевой рынок……….…15
6. Анализ финансового состояния предприятия………………………....22
7.Предложения по повышению эффективности продаж……………..….25
Заключение………………………………………………………………..…26
Список используемой литературы…………………………………………27
Отчет по производственной практике
ОАО «Связной»
Введение………………………………………………………… ……..…….3
1.Общая характеристика предприятия……………………………………4
2.Организационная структура предприятия………………………….…..5
3. Анализ системы управления персоналом………………………………6
4. Ознакомление со структурой и функциями маркетинговой
службы, проводимыми маркетинговыми мероприятиями…………...…10
5.Рыночные возможности предприятия и его целевой рынок……….…15
6. Анализ финансового состояния предприятия……………………… ....22
7.Предложения по повышению эффективности продаж……………..….25
Заключение…………………………………………………… …………..…26
Список используемой литературы…………………………………………27
Введение
Целью практики является углубление знакомства с задачами, структурой и организацией работы подразделений организации для конкретного закрепления знаний, полученных по дисциплинам специальности. Открытое акционерное общество «Связной Логистика», именуемое в дальнейшем «Общество», является коммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации «Об акционерных обществах».
Место нахождения общества – 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 19. Свидетельство о регистрации юридического лица ОГРН №1057748731336 от 24 октября 2005 года. Общество имеет филиалы, один из которых находится в городе Екатеринбурге и наименуется филиал «Урал» ЗАО Связной Логистика. Место нахождения филиала по адресу: 620014, г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, д. 74
"Связной" - федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных сотовых аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники. Компания является официальным дистрибьютором ведущих производителей GSM- телефонов и телефонов стандарта DECT, а также дилером крупнейших операторов сотовой связи. Целью деятельности является получение прибыли от осуществления предпринимательской деятельности.
Задачи производственной практики:
1) Углубление знакомства с задачами, структурой и организацией работы подразделений организации для конкретного закрепления знаний, полученных по дисциплинам специальности.
2) Систематизация, закрепление и расширение теоретических знаний для решения конкретных производственных и социально-экономических задач.
3) Развитие навыков самостоятельной работы и овладение практическими навыками творческого подхода к решению разрабатываемых в выпускной квалификационной работе проблем и вопросов.
4) Сбор необходимых данных по теме выпускной квалификационной работы в соответствии с ее планом.
1.Общая характеристика предприятия
Основной вид деятельности компании заключается в реализации сотовых телефонов и аксессуаров к ним, а также предоставлении услуг сотовой связи (организация является дилером услуг сотовой связи). ОАО «Связной» сотрудничает с такими операторами сотовой связи, как Билайн, МТС, Мотив.
Основные услуги, предоставляемые компанией ОАО «Связной»
ОАО «Связной» имеет сеть торговых точек. Они представлены в виде торговых павильонов в торговых комплексах и других торговых местах. Часть торговых точек расположены в центре города, часть – в спальных районах.
Миссия организации заключается в том, чтобы помочь людям в их стремлении шагнуть в мир безграничных возможностей мобильной связи, которая объединяет и делает их свободными во времени и пространстве.
Цель - действовать оперативно и гибко, стараясь предвосхищать потребности завтрашнего дня и добиваться высочайшего качества предоставляемых услуг.
Компания стремимся стать ведущей в Свердловской области, предоставляющей людям все необходимое для пользования услугами мобильной связи. Целью компании является захват 15-ти% рынка сотовых телефонов и 25% рынка сотовых аксессуаров Иркутской области за счет ассортиментной политики.
2.Организационная структура предприятия
Продуманное и спланированное управление предприятием позволяет в значительной степени повысить его конкурентоспособность и снизить себестоимость продукции.
Структура данной организации является линейно-функциональной (рис.1). Данная структура наиболее распространена в настоящее время. Она удачно сочетают линейные подразделения, выполняющие весь объем производственной деятельности (реализация товаров и предоставлении услуг связи клиентам), с отделами, реализующими конкретные функции управления в масштабах всей организации (бухгалтерия, отдел развития).
Основными достоинствами структуры в данной компании является: освобождение линейных подразделений от решения общеорганизационных задач, повышение контроля над линейными подразделениями и достижение общеорганизационных ориентиров.
В данной структуре имеются недостатки. Одним из них является узкая специализация работников, что может привести к снижению выполнения целей и задач организации.
Рис.1 Структура ОАО «Связной»
У каждого из сотрудников организации имеются свои обязанности и функции, которые должны быть выполнены для повышения эффективности деятельности компании. Все функции прописаны в должностных инструкциях.
Правильно подобранный персонал имеет не последнее место при открытии фирмы. В компании нет специалиста, занимающегося подбором персонала. Эту функцию осуществляет менеджер по развитию. В данной компании у каждого из сотрудников имеются определенные функции, которые необходимо выполнять для достижения целей организации.
Все менеджеры по продажам имеют сертификаты, подтверждающие право на:
Для получения сертификата необходимо было пройти недельное обучение в ОАО «Связной», сертификаты для компаний дилеров выдаются бесплатно. Обучение включает в себя курс лекций о компании «Связной». Для получения сертификата необходимо пройти тест, включающий в себя: знание истории компании, владение информацией о тарифных планах и дополнительных предоставляемых услугах компании. Сертификат должен меняться каждый год.
3. Анализ системы управления персоналом
Работает в этой сфере бизнеса, в основном, молодежь до 30 лет. Объясняется это, прежде всего, тем, что торговля требует большой эмоциональной отдачи, и человеку более старшего возраста трудно справиться с такими нагрузками. Кроме того, молодежь более прогрессивна, активно интересуется различными новинками и ей легче освоить ассортимент, который в крупных компаниях достигает 1500 видов аппаратов и аксессуаров.
Крупные компании создают достаточно комфортные условия для своих сотрудников, соблюдая КзоТ и предлагая работу в режиме удобной 5-дневной
рабочей недели, обучение, оплаченные обеды.
В розничном подразделении «Связного» (сами салоны) действует следующая структура управления:
В торговой точке работают в течение одного рабочего дня несколько менеджеров по продажам и 1 на торговую точку менеджер по продажам финансовых продуктов. В каждой торговой точке есть либо руководитель торговой точки (РТТ) либо администратор (в случае временного отсутствия РТТ). Несколько торговых точек объединены в оперативную зону. Оперативной зоной управляет оперативный менеджер. Независимо от оперативного менеджера в оперативной зоне на постоянной основе работают офисы, которые занимаются необходимым документооборотом, обеспечением деятельности торговых организаций, к оперативной зоне также могут относиться специально выделенные транспортные средства (водитель либо несколько водителей), представитель ремонтной службы в оперативной зоне. Оперативный менеджер в большей степени управляет торговыми точками в своей ОЗ и персоналом. Над несколькими оперативными менеджерами стоит управляющий менеджер. В ОАО «Связной» на данный момент 2 управляющих менеджера по «макрорегионам»: Восток и Запад. Несколько слов хотелось бы сказать о ротации управленческих кадров и смене их места работы либо повышении (понижении) в должности. В компании применяется практика ротации – руководители, как правило, часто уезжают в командировки, меняют место работы, повышаются или понижаются в должностях. Это может быть связано как с их личной эффективностью, так и с личными пожеланиями руководителей (например, человек выдвинутый на должность оперативного менеджера вправе отказаться от этой должности).
Менеджеры по продажам и менеджеры по продажам финансовых продуктов находятся в непосредственном подчинении у руководителя торговой точки. Менеджеры по продажам являются специалистами в области конкретных технических характеристик каждого товара, продаваемого на точке. Менеджеры по продажам финансовых продуктов являются специалистами по всем видам финансовых услуг (кредиты, НПФ «КИТ-Финанс», денежные переводы по системе «Золотая корона», страхованию покупок, дополнительных продуктов, дополнительных услуг). В то же время есть и общие функции у каждого сотрудника торговой точки, включая руководителя – общее консультирование и решение всех возможных вопросов, появляющихся у покупателей и посетителей, соблюдение правил общения, соблюдение техники безопасности, соблюдение чистоты на торговой точке, открытие и закрытие точки, обслуживание на кассе, демонстрация товаров, принятие платежей, работа с корпоративной почтой и т.д.
Ко всему прочему, любой менеджер по продажам или менеджер по продажам финансовых продуктов может «дорасти» до руководителя торговой точки, оперативного менеджера, управляющего менеджера, директора по торговым операциям и даже до генерального директора. Любой менеджер также может двигаться по вертикальной карьерной лестнице. А именно – начать работать в офисе оперативной зоны, либо перейти в другой отдел, стать тренером, экспертом – оставаясь в своей должности.
Развита система командировок, цель которых развить новые точки продаж. При открытии новых салонов связи целые команды отправляют в другие регионы для того, чтобы организовать процесс на новом месте. Иногда, командированные менеджеры остаются в другом городе. В этом случае компания «Связной» полностью берет на себя расходы по проживания данного сотрудника в другом городе – арендуется специальная «корпоративная квартира».
Понятие менеджер, принятое в большинстве теоретических работ предполагает наличие у менеджера людей в подчинении. Отсюда следует, что «менеджерами» являются сотрудники, состоящие в должности руководителя торговой точки и выше.
Перечислим задачи руководящих менеджеров и офиса:
Задачи РТТ:
1) следить за работой сотрудников;
2) следить за оформлением Торговой точки;
3) во время отправлять и подписывать документы для вышестоящего руководства;
4) составлять планы работы на месяц, соблюдать выполнение планов;
5) проводить собрания с сотрудниками по поводу работы, улучшения качества обслуживания;
6) оповещать ОМа в письменном виде, какой товар необходим на Торговой точке (ТТ).
Задачи оперативного менеджера (ОМа):
1) следить за работой оперативной зоны;
2) контролировать работу РТТ и сотрудников находящихся в его подчинении;
3) начислять премии за работу;
4) проводить собрания с РТТ(подсчет планов, проводить тренинги);
5) проверять правильность оформления торговых точек;
6) следить за своевременным поступлением товара на ТТ;
7) сотрудничать с компаниями операторов и фирменных представителей фирм (например, Самсунг, Нокия).
Задачи УМ:
1) следить за работой ОМов в своем «макрорегионе»;
2) открывать новые ТТ(решать где).
Офис занимается:
1) организацией товародвижения (по всему региону)
2) сбором контрактов операторов сотовой связи с ТТ, предоставление их своевременно в офис каждого оператора;
Введение…………………………………………………………………….3
1. Общие сведения об ЗАО «Связной-логистика»……………………….4
2. История ЗАО «Связной-логистика»…………………………………....5
3. Финансовые показатели деятельности ЗАО «Связной-логистика»……………………………………………………………………..…..8
4. Организационная структура ЗАО «Связной-логистика»……………..9
5. Анализ кадровой политики ЗАО «Связной-логистика»……………..18
6. Приоритетные направления деятельности ЗАО «Связной-логистика»……………………………………………………………………….23
Заключение………………………………………………………………..30
Список литературы……………………………………………………….31
Введение
Производственная практика – часть учебного плана, предусмотренного специальностью «Менеджмент организации». Практика проходила в период с 1.06.2014 по 1.09.2014 на предприятии ЗАО «Связной-логистика». Основным видом хозяйственной деятельности данного предприятия является торгово-предпринимательская деятельность.
Цель производственной практики - закрепление теоретических знаний в области менеджмента.
Задачи:
- исследовать общих сведений об организации;
- изучить историю организации;
- изучить организационную структуру компании
- проанализировать финансовые показатели деятельности
- изучить кадровую политику организации;
- разработать рекомендации предложения.
1. Общие сведения об ЗАО «Связной-логистика»
Закрытое акционерное общество «Связной-логистика» зарегистрировано 29 ноября 2004 года Межрайонной инспекцией МНС России №46 по г. Москве, Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц за ОГРН № 1047796913735 от 29 ноября 2004 года.
Полное фирменное наименование Общества на русском языке – Закрытое акционерное общество «Связной логистика».
Сокращенное фирменное наименование Общества на русском языке – ЗАО «Связной-логистика».
Место нахождения и почтовый адрес Общества – 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19.
По состоянию на 31 декабря 2013 г. уставный капитал Общества составляет 1 100 000 000 (Один миллиард сто миллионов) рублей.
Уставный капитал Общества разделен на 110 000 (Сто десять тысяч) обыкновенных именных бездокументарных акций номинальной стоимостью 10 000 (Десять тысяч) рублей каждая.
2. История компании ЗАО «Связной-логистика»
«Связной» - федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники.
Датой основания компании считается 9 октября 1995 года. С момента создания и до 2002 года основным видом деятельности группы являлась оптовая торговля телефонами стандарта DECT и персональной аудиотехникой. Начав с минимального оборотного капитала, Компания за короткий срок превратилась в крупное и стремительно развивающееся коммерческое предприятие. К 2000 году были подписаны прямые контракты с ведущими производителями персональной аудиотехники и средств связи, такими, как Siemens, Motorola, Philips, Ericsson и др. К началу 2002 года компании удалось занять лидирующие позиции - доля рынка по оптовым продажам аудиотехники и телефонии достигла 10%.
В результате оценки перспектив развития рынка продаж сотовых телефонов, в 2001 году было принято стратегическое решение о концентрации усилий в области развития розничных продаж. 23 апреля 2002 года состоялся официальный запуск сети центров мобильной связи под брендом – "Связной". К этому моменту Компания насчитывала 81 торговую точку.
После запуска бренда "Связной" розничная сеть компании продолжает стремительно развиваться, причем не только в Москве и Московской области. Осенью 2002 года открываются первые центры мобильной связи "Связной" в Санкт-Петербурге. К середине 2003 года в северной столице насчитывалось уже 25 торговых точек. Следующим этапом экстенсивного развития "Связного" становится открытие магазинов в Нижнем Новгороде.
К 2004 году сеть "Связной" насчитывала уже 292 центра мобильной связи. Этот год был переломным для рынка мобильной розницы. Торговые сети начали активно развиваться в регионах, осваивать новые территории и менять ассортиментную политику. "Связной" принял решение дифференцироваться в сторону портативной цифровой техники и создать уникальный для российского рынка проект – галерею цифровых технологий "Связной 3". В этих салонах были впервые запущены в продажу цифровые фотоаппараты и плееры, ноутбуки и портативные телевизоры, а также реализованы уникальные возможности открытого доступа покупателей к товарам и печати цифровых фотографий с любых носителей.
К 2007 году общее число центров мобильной связи "Связной" составляло более 1400 в уже 282 городах Российской Федерации. Открыв в августе 2006 года первый салон на Дальнем Востоке, Компания завершила глобальную региональную экспансию - теперь центры мобильной связи есть в каждом регионе России. По итогам 2006 года рыночная доля сети центров мобильной связи "Связной" в России составила 14,6 % по количеству проданных GSM-телефонов.
По итогам 2007 года Группа компаний «Связной» насчитывала 1577 розничных салонов в 389 городах России, а к концу 2008 «Связной» насчитывает уже 1823 магазина 2-х форматов – центры 4 мобильной связи «Связной» и галереи цифровых технологий «Связной 3» - 1752 магазина в 455 городах РФ и 71 магазин в Республике Беларусь...
Заключение
В результате прохождения практики были применены и закреплены пройденные теоретические знания по курсу «Менеджмент организации», а также смежных дисциплин, приобретение практических навыков в области управления конкретным направлением менеджмента, а также приобретение практических навыков работы по специальности.
В процессе производственной практике были закреплены теоретические знания, полученные во время обучения. Решение практических задач позволило установить, как на самом деле, на конкретном предприятии, решаются вопросы управления организацией.
Во время написания данного отчета о прохождении практики, мною были проанализированы также исследованы главные вопросы, объединенные с системой управления персоналом. В результате анализа выяснилось, что ЗАО «Связной логистика» - это благополучно работающая организация, которая владеет большими конкурентными превосходствами, впрочем, на фоне успешного экономического процветания, в организации отслеживается текучка кадрового состава. Во время проведенного исследования разных сфер функционирования системы управления сотрудниками был сделан вывод, что к выводу о том, что данный факт соединен первоначально с психологической неудовлетворенностью персонала процессом рабочей деятельности.
Как предложения, было выделен также составлен план мер, тот, что содействовал бы разряжению напряженной психологической положении в фирмы, также совершенствованию межличностных отношений между сотрудниками.
Список литературы
1. Ансофф Н. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 2010. – 450 с.
2. Быкова А.А. Организационные структуры управления. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2011. – 604 с.
3. Виссема Ханс. Стратегический менеджмент и предпринимательство. – М.: Финпресс, 2009. – 1002 с.
4. Глухов В.В. Менеджмент: учебник. – СПб.: Специалист, 2010. – 507 с.
5. Менеджмент: учебник / Под редакцией Гусинова Ф.М.- М., ФБК Пресс, 2010. – 320 с.
6. Мюллер А., Кизер А. Организационная коммуникация: структуры и практики. – М.: Гуманитарный центр, 2011. – 504 с.
7. Официальный сайт компании «Связной» - info/ (Дата обращения: 19.10.2013)
8. Управление предприятием. Конспект лекций. – М.: Феникс, 2011. – 316 с.
9. Федорова Н.Н. Организационная структура управления предприятием. Учебное пособие. – М.: ТК Велби, 2008.
Следуя современным концепциям менеджмента человек является важнейшим элементом капитала организации а затраты на оплату его труда подготовку и переподготовку повышение квалификации создание благоприятных условий деятельности как особый вид инвестиций. Экономический механизм менеджмента решает конкретные проблемы взаимодействия в реализации социально-экономических технологических социально-психологических задач возникающих в процессе деятельности организации и включает в себя три блока: - внутрифирменное управление; - управление...
Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск
Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.вшм> |
|||
| 17755. | Организационные структуры управления предприятия | 23.51 KB | |
| Формирование альтернативных вариантов структуры Объектом исследования послужила деятельность и корпоративная культура юридической фирмы ФАРГО. Нами разработано два варианта усовершенствования организационной структуры: Вариант 1 предусматривает ликвидацию бухгалтерии и ведение бухгалтерского учета с помощью аудиторской фирмы. Руководству организации следует обратить внимание на то что подразделения фирмы ориентированы в основном на собственные цели. Формирование критериев для экспертной оценки вариантов организационной структуры юридической... | |||
| 21141. | Анализ организационной структуры управления | 317.17 KB | |
| От݇де݇лы п݇ре݇д݇п݇р݇и݇ят݇и݇я в с݇воей р݇аботе д݇л݇я а݇вто݇м݇ат݇и݇з݇а݇ц݇и݇и де݇яте݇ль݇ност݇и ис݇по݇ль݇зу݇ют п݇а݇кет݇ные п݇р݇и݇ло݇же݇н݇и݇я Word и Excel. Т݇а݇к݇же сост݇а݇в݇л݇я݇ютс݇я с݇во݇д݇ные т݇аб݇л݇и݇цы. С݇во݇д݇ные т݇аб݇л݇и݇цы у݇ме݇ют вы݇де݇л݇ять р݇а݇з݇л݇ич݇ну݇ю и݇н݇фо݇р݇м݇а݇ц݇и݇ю и݇з и݇ме݇ю݇щ݇и݇хс݇я ис݇хо݇д݇ны݇х т݇аб݇л݇и݇ц г݇ру݇п݇п݇и݇ро݇в݇ать ее ну݇ж݇ны݇м об݇р݇а݇зо݇м р݇асс݇м݇ат݇р݇и݇в݇ать д݇а݇н݇ные в л݇юбы݇х а݇н݇а݇л݇ит݇ичес݇к݇и݇х р݇а݇з݇ре݇з݇а݇х п݇росто пе݇рет݇ас݇к݇и݇в݇а݇я мы݇шь݇ю ну݇ж݇ные по݇л݇я ко݇нсо݇л݇и݇д݇и݇ро݇в݇ать с݇ве݇де݇н݇и݇я и݇з... | |||
| 11501. | Предложения по совершенствованию организационной структуры управления ООО «Монтажсервис» | 69.31 KB | |
| Теоретические основы изучения организационной структуры управления компании. Понятие сущность и значение организационной структуры управления и стратегии предприятия. Типы организационных структур управления их преимущества и недостатки. Проблемы организационных структур управления и пути их решения. | |||
| 18710. | Определение эффективной организационной структуры управления предприятием | 298.6 KB | |
| Эти структуры отражают и обеспечивают разделение труда в рамках которого осуществляется процесс управления предприятием. В то время как задача претворения в жизнь разработанной и принятой к исполнению стратегии стоит перед всеми подразделениями предприятия действующему как единое целое менеджменту предприятия предстоит тщательно продумать организационный аспект управления как правильно и эффективно скоординировать работу всех элементов сложного механизма бизнеса. Предмет исследования организационная структура управления филиалом. | |||
| 10021. | Анализ деятельности менеджера, рассмотрение процесса принятия решений, конфликтов, структуры управления | 46 KB | |
| Организация деятельности людей в целях придания ей эффективной производительной силы; использование человеческих возможностей для достижения стратегических целей организации; управление социально-экономическими процессами на уровне организации. Менеджер профессионал в области управления предприятием знающий основы управления обладающий навыками и умениями организации профессиональной деятельности группы... | |||
| 16470. | 20.69 KB | ||
| Качество корпоративного управления как фактор выбора структуры источников финансирования инвестиций компании С теоретической точки зрения качественное корпоративное управление позволяет снизить стоимость внешних финансовых ресурсов позволяя тем самым привлекать более долгосрочные ресурсы или значительно увеличивать объемы привлечения. Данная работа позволяет отчасти восполнить данный пробел в ней представлены результаты исследования влияния качества корпоративного управления на структуру источников финансирования инвестиций а... | |||
| 751. | Разработка, принятие и реализация управленческих решений по совершенствованию структуры системы управления организацией | 38.92 KB | |
| Организация контроля реализации решения. Принятие решения в процессе производства. Практическое использование технологии принятия решения. В обобщенном виде эта деятельность связана с решениями. | |||
| 10654. | Производственная логистика | 17.32 KB | |
| К вспомогательному процессу относят процедуры закупки производства и подачи на рабочие места технологической оснастки запасных частей производственного и обслуживающего оборудования подачу электроэнергии газа воды пара смазывающих материалов и т. Сущность производственной логистики в интегрированном управлении предприятием заключается в создании условий оптимального эффективного и результативного протекания производственного процесса в пространстве производственной системы и во времени. Наиболее актуальными для... | |||
| 14847. | Логистика: шпаргалка | 117.26 KB | |
| Логистика наука об управлении материальными и связанными с ними информационными финансовыми и сервисными потоками в экономической системе от места их зарождения до места потребления для достижения целей системы и с оптимальными затратами ресурсов. В результате изменений в экономике логистика стала определяться как управление потоками в масштабах всего предприятия а все логистические операции и функции стали интегрироваться для достижения целей бизнеса. способностью создавать... | |||
| 4927. | Маркетинговая логистика | 40.67 KB | |
| Теоретические аспекты маркетинговой логистики. Сущность и значение маркетинговой логистики. Состав и содержание комплекса маркетинговой логистики. Анализ эффективности применения маркетинговой логистики в экономике РФ. | |||
Введение
НДС - один из основных источников пополнения госбюджета. С одной стороны, он очень удобен для взимания, так как изначально включается в стоимость товара. С другой - часть НДС, согласно действующему законодательству, впоследствии возвращается налогоплательщику (например, торговой организации должны вернуть тот НДС, который она уплатила при приобретении товара у поставщика). Экспортеры же имеют право на возврат уплаченного ими НДС в полном размере. Именно поэтому махинации с НДС, нацеленные на возврат этого налога из бюджета, так популярны в России, да и в Европе тоже.
Для преодоления этих и иных недостатков НДС в литературе выдвигаются различные предложения. В частности, предлагается заменить НДС новым налогом с продаж, являющимся более простым в администрировании. В качестве альтернативного предложения Правительством Российской Федерации был подготовлен законопроект о введении НДС-счетов.
Кроме того, предлагается введение специальной регистрации плательщиков НДС, в соответствии с которой платить этот налог могут только те фирмы, которые удовлетворяют определенным требованиям. В частности, такие фирмы должны вести деятельность определенное время и иметь достаточно большие обороты по реализации товаров и услуг. В то же время Минфином России не определено пороговое значение по объему оборотов для налогоплательщиков.
Появились предложения о том, чтобы ввести систему НДС-платежей, для чего предполагается модифицировать платежные поручения и перевести суммы НДС из вспомогательного поля в основное. По мнению Минфина России, суммы НДС, проходящие по счетам, в этом случае станут более прозрачными, в том числе и для налоговых органов. Например, если разница между суммой, полученной от покупателя, и суммой, уплаченной поставщиком, а также суммой, перечисленной в бюджет, будет существенной, то это может стать основанием для проведения выездной налоговой проверки фирмы.
Разрабатывается система контроля ввоза и вывоза товаров за пределы Российской Федерации, которая позволит налоговым органам оперативно получать информацию от таможенных органов об экспортируемых товарах.
Несмотря на значительную степень изученности налога на добавленную стоимость в экономической и правовой науке, вопросы влияния НДС на финансовое состояние коммерческой организации практически не исследованы. При теоретической изученности экономической природы НДС, системные методологические исследования, предметом которых стала бы оценка влияния НДС на налоговую нагрузку организации и на ее финансовое положение, отсутствуют. В свете изложенного очевидна актуальность избранной проблематики, ее теоретическая и практическая значимость.
Целью преддипломной практики является изучение порядка применения НДС.
Заключение
Таким образом, на основании вышеизложенного можно сделать следующие выводы.
Экономическая и правовая природа налога на добавленную стоимость в РФ определяется тем, что указанный налог является косвенным. К косвенным налогам следует относить те налоги, которые через расходы косвенно влияют на доход конечного потребителя.
Можно выделить следующие причины появления и распространения НДС: расширение налогооблагаемой базы, включение услуг в объект налогообложения; устранение каскадного эффекта; нейтральность НДС по отношению к организации производства и конкурентной среде; встроенный механизм избежания двойного налогообложения; самоадминистрирование НДС.
Налог на добавленную стоимость в РФ базируется на следующих принципах:
1) налог в итоге уплачивается за счет средств конечного покупателя, приобретающего товары, работы и услуги для целей потребления на территории Российской Федерации;
2) организации и предприниматели, реализующие товары, работы, услуги или передающие имущественные права, перечисляют в бюджет налог в части, соответствующей увеличению ими стоимости товара ("добавленной стоимости");
3) по соображениям юридической логики, экономической целесообразности, стимулирования социально полезной деятельности, необходимости защиты экономически более слабых налогоплательщиков предоставляются разнообразные налоговые освобождения и преимущества;
4) достигается справедливый баланс между публичным интересом, заключающимся в обеспечении своевременной и полной уплаты налога, пресечении уклонения от уплаты налога и иных злоупотреблений, и интересами добросовестных налогоплательщиков;
5) в целях защиты российских экспортеров и импортеров, стабилизации международного оборота товаров, работ и услуг осуществляется гармонизация правового регулирования в сфере НДС разных государств.
Экономическая суть НДС заключается в том, что на каждой стадии движения товара (работ, услуг) плательщик компенсирует свои затраты и добавляет налог на вновь созданную стоимость. При этом на стадии движения товара (работ, услуг) налог перечисляется одним плательщиком другому сверх цены. В конечном счете вся сумма НДС входит в цену товара, покупаемого конечным потребителем (фактическим плательщиком).
В основе экономической природы НДС как налога на потребление заложен механизм налогообложения добавленной стоимости, который функционирует только при выполнении следующих условий: налог перечисляется между плательщиками сверх цены; плательщик, заплативший за товар цену, формирует "НДС уплаченный" и может отнести его к возмещению из бюджета, если плательщик, получивший этот налог, сформирует "НДС полученный" и уплатит его в бюджет.
Структура отражает сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое. Структура организации - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Структура управления ЗАО «Связной Логистика» (головной компании) имеет матричную схему построения.
Отдельный салон связи компании (непосредственная точка продаж) - это ключевая бизнес-единица. Остальные подразделения занимаются обеспечением, управлением и оптимизацией деятельности ключевых бизнес-единиц:
Каждый отдел возглавляется начальником отдела, которому подчиняются ведущие специалисты, они в свою очередь осуществляют руководство над специалистами.
Наглядно структура управления компании приведена в Приложении А.
Организационная структура управления Новосибирским филиалом ЗАО «Связной Логистика» представлена на рис. 1.
Директор филиала самостоятельно принимает решения, осуществляет и контролирует деятельность филиала, представляет в качестве кандидатов на должности новых сотрудников и заключает с ними трудовые договора, обеспечивает выполнение всех обязательств перед поставщиками, заказчиками, банками.
Бухгалтер филиала ЗАО «Связной Логистика» напрямую подчиняется директору. Бухгалтер осуществляет учет и отчетность, контролирует соблюдение финансовой дисциплины, обеспечивает строгое соблюдение кассовой дисциплины и надлежащий порядок хранения денег.
Рисунок 1 - Организационная структура ЗАО «Связной Логистика» (Новосибирский филиал)
Заместитель директора по коммерции отвечает за принятие решений в области организации закупки и сбыта товаров, маркетинговой деятельности и логистики. В зону его ответственности входит:
Заместителю директора по коммерции подчиняются отдел продаж, управляющие офисами продаж, логисты и складское хозяйство.
Начальник финансовой службы отвечает за принятие решений в области финансовой деятельности филиала:
Начальник финансовой службы несет ответственность по финансовым вопросам наравне с директором филиала.
Управляющий магазином - руководитель одного магазина, в подчинение у которого находятся менеджеры по продажам и менеджеры по продажам финансовых продуктов. Задачи и суть его работы весьма разносторонние, начиная от контроля качества работы магазина и повышения эффективности экономики, заканчивая решением мелких проблем с покупателями.
Специалисты и работники всех отделов и служб ЗАО «Связной Логистика» обладают необходимой квалификацией, навыками и опытом работы и осуществляют свою трудовую деятельность в соответствии с установленными в организации нормами и правилами, трудовым распорядком и положениями должностных инструкций.
Эффективность работы персонала ЗАО «Связной Логистика» повышается постоянными тренингами, направленными на обучение персонала (в том числе менеджеров по продажам - грамотной презентации товара, умению убеждать и работать с возражениями).
Организационная структура ЗАО «Связной Логистика» полностью соответствует целям и назначению организации и является эффективной в существующих условиях деятельности общества.
С организационной точки зрения деятельность исследуемой организации налажена достаточно эффективно, чему способствует длительный период работы организации в заявленной сфере деятельности и профессиональные компетенции управленческого персонала.
