контрольная работа
Ответ. Проекты имеют особенности, выделяющие проектную деятельность из других видов управления.
1. Разовый характер проекта
Проект рассматривается как деятельность, выполненная один раз и получившая запланированный результат.
Популярный певец работает над созданием музыкального клипа по одной из песен. Завершенная работа имеет конкретный результат, способствующий достижению поставленной цели. Даже если тот же певец решит создать еще один клип по то же песне, это будет совершенно другая работа с определенными отличиями, как процесса ее выполнения, так и полученного результата.
Ежегодное проведение международного конкурса Евровидение представляет собой совокупность проектов, каждый из которых осуществляется один раз.
Ремонт квартиры представляет собой разовый проект, не смотря на то, что через несколько лет такой же процесс повторится.
2. Неповторимость проекта
Проект всегда чем-то отличается от других проектов и включа ет в себя какие-то уникальные элементы с разной степенью неповторимости, уникальности. Работа, связанная с тем, что ранее никогда не делалось, требует решения совершенно новых задач и использования новых ресурсов, технологий. Проекты, направленные на решение сходных проблем, но реализующиеся в разных организациях или для разных потребителей имеют свою специфику и неповторимость.
Предприятие, производящее мебель для кухни проектирует гарнитур в соответствии с параметрами, определенными заказчиком. Используя одинаковые исходные материалы, мастера создают неповторимые комплекты мебели.
Строительство жилых или офисных зданий, осуществляющееся по типичным проектам, приводит к созданию неповторимой специфической строительной конструкции, имеющей особенности, как в планировке (внутренней или внешней), отделке, прокладке коммуникаций и др.
Если вам понравилось то, как вы с друзьями провели летние каникулы, и вы хотите повторить эти приятные минуты, то даже при идеально похожей организации вам не удастся в точности повторить это мероприятие.
Осуществление любого проекта несет в себе изменения системы, в которой реализуется проект. Как правило, изменения способствуют ее усовершенствованию, развитию. Рассматривая проект как всегда новую работу, прежде всего, можно наблюдать изменения тех, кто в нем участвует. Люди приобретают опыт новой работы или усовершенствую полученные навыки. Используемые ресурсы требуют развития навыков их применения. Проект всегда создает новый результат - товар, услугу, способ производства, общественное мнение, отношение к окружению, условия работы или жизни. Поэтому линия, идущая от точки начала проекта, приводит в точку окончания проекта, которая расположена выше стартового результата. Линия имеет восходящий характер. Если она является ниспадающей, это может быть тревожным сигналом, сообщающим о несовершенстве механизмов управления проектом и необходимо принимать срочные меры для исправления ситуации.
Рис. 1. Влияние проекта на изменения
Sн - начальное состояние системы
Sк - конечное состояние системы
Тн - начало проекта
Тк - окончание проекта
4. Правомочность
Любой проект должен осуществляться при выполнения всех требований административного, трудового и хозяйственного законодательства, нормативных документов, включая вопросы лицензирования и обеспечения качества, договорно-правовых условий.
В некоторых случая большую роль в осуществлении проектов играет общественное мнение. Так, например, в поселке Орджоникидзе в Крыму не состоялся проект по строительству атомной электростанции в виду активной защиты населением курортной зоны.
5. Четкость и прозрачность поставленных целей
В отличие от предприятия, где одни и те же операции выполняются ежедневно, проекты имеют единую конкретную, четко выраженную, понятную всем определенную цель. Строительство дома к концу октября, издание учебника к началу нового учебного года или семестра, ремонт квартиры до начала нового учебного года, изучение французского языка для командировки во Францию. Цель должна быть определена с позиции ее достижения в определенный момент времени. Конкретный момент завершения проекта отличает его от постоянно выполняемых обязанностей в традиционной работе. Завершенный проект дает возможность коллективу, участвующему в его выполнении переходить к другому проекту. Строительная компания после сдачи объекта уходит на другой объект. Писатель, завершивший работу над книгой, начинает работу над следующим творением. Футбольная команда, принявшая участие в Чемпионате Мира приступает к подготовке к новым соревнованиям.
6. Конкретные результаты проектов
Каждый проект должен иметь определенный результат. Это может быть избранный Президент, новый или переизданный учебник, жилое или офисное здание, полученный диплом специалиста, осуществленная экскурсия, проведенный новогодний вечер, новая развлекательная программа и т.д. Результат определяет смысл проекта и его содержание. В зависимости от результата осуществляются все виды проектной деятельности.
Процесс чаепития может быть направлен на достижение разных результатов.
Если вы собираетесь выпить чашку чая для утоления жажды или для поддержания традиций, вы сделаете все так, как вам хочется или так, как вы привыкли это делать, или так, как позволяют условия. Это может быть набегу между утренней зарядкой и душем, или основательно, без спешки, но вы получите тот результат, к которому вы стремились - утолили жажду или отдали дань традиции.
Если чай является поводом для знакомства, например группы студентов, поселившихся в одной комнате в общежитии и предполагающих в течение года жить вместе, может быть получен другой результат - дружба, взаимопонимание. Здесь вы уже думаете о том, что нужно подготовить посуду, какие-то дополнения - сладости или бутерброды, возможно, убрать комнату. Для этого надо распределить задачи между участниками чаепития. Здесь уже вступают в игру механизмы управления.
Если вы хотите выпить чаю с человеком, в которого вы влюблены и хотите завоевать его симпатии (это уже третий возможный результат), подготовка к процессу будет иметь другой вид. Нужно тщательно вымыть посуду и убрать комнату, возможно, кроме сладостей можно купить цветы, более требовательно отнестись к собственной внешности и т.д.
Цель может быть одна, а ее уточнение определением результата способствует тому, что проект меняет свое содержание и будет выглядеть по-разному.
7. Наличие своего потребителя
Как правило, потребитель, заказчик влияют на определение рамок проекта - даты его завершения, стоимости, используемых материалов, качества результата. Проект адресно направлен на создание конкретных результатов, которых ждут конкретные потребители - читатели книги, участники Олимпиады, покупатели, ждущие нового оборудования рабочие, посетители концерта, ожидающие результатов выборов жители страны, летящие в самолете пассажиры, ожидающие излечения больные, мечтающие похудеть толстяки.
Один из принципов успешной реализации проекта - не нарушить ожидания потребителя, и в процессе планирования и выполнения проекта, ориентироваться на них.
8. Разграничение от других видов деятельности
Проект представляет собой независимое предприятие внутри предприятия. Имея определенные требования к выполнению, проект обязан их выполнить. Специфическая организация деятельности, определенная группа исполнителей, конкретные механизмы, специально предназначенные для функционирования проекта, применяются в соответствии с поставленными задачами.
Все запланированные ресурсы (люди, время, техника, технологии, исходные материалы, получаемые результаты и т.д.) должны находиться в ведении проекта и не отвлекаться на другие мероприятия. После завершения проекта ресурсы могут переходить в собственность предприятия или должны быть возвращены в исходное место в зависимости от условий контракта.
Например, строительство спортивного комплекса и олимпийской деревни для проведения Олимпийских Игр. Первоначальное предназначение - Олимпиада, а после ее окончания объекты можно использовать в соответствии со сложившейся необходимостью. Так поступили после Олимпиады в Москве в 1980 г., когда некоторые гостиницы, которые были построены специально для приема спортсменов и гостей Олимпиады, были переданы в распоряжение горисполкома для выделения жилья жителям города. Люди, получившие квартиры в этих зданиях, были очень довольны, так как кроме того, что они смогли быстрее решить квартирный вопрос, жилье было очень высокого качества и выгодно отличалось от других строительных объектов, сдаваемых в эксплуатацию в то же время.
9. Ресурсы предназначены для проекта
Ресурсы, которые предназначены для выполнения заданий проекта должны быть четко определены количественно, качественно и по стоимости. Для достижения целей проекта необходимо соблюдение следующих условий:
Регулярное обеспечение проекта в течение всего жизненного цикла финансовыми, человеческими и другими ресурсами, необходимыми для выполнения работы в соответствии с утвержденным планом;
Постоянное осуществление непрерывного контроля за использованием ресурсов и, если необходимо, их перепланирование и перераспределение для завершения проекта в запланированные сроки, причем в рамках бюджета.
10. Полученные в проекте результаты являются стартом для дальнейшего развития
Работы, выполненные в рамках проекта необходимы для того, чтобы после окончания проекта можно было пользоваться его результатами для других целей. Смысл всякой деятельности лежит за ее пределами. Мы делаем уборку не для того, чтобы просто быть занятым в этом процессе, а для того, чтобы потом можно было находить в чистом помещении и заниматься другими делами. Студент пишет реферат для получения дополнительных знаний. Получение диплома об окончании высшего учебного заведения необходимо для дальнейшего трудоустройства и развития карьеры. Строят дом для того, чтобы в нем можно было жить или работать. Программу повышения квалификации работников реализуют для повышения результатов деятельности предприятия и т.д. Проект - это старт для будущей активности.
11. Некоторая неопределенность
Даже при четко разработанном техническом задании, хорошем плане и организации выполнения проекта всегда существует некоторая неопределенность по отношению к процессам реализации проекта. Изменения внутренней и внешней среды влияют на проект предсказуемо или непредсказуемо. Каждый проект должен быть запланирован с учетом рисков и возможностей, оказывающих влияние на ход проекта, но практически невозможно учесть все обстоятельства, которые прямо или косвенно могут повлиять на проект.
Часто планируют определенный процент дополнительных ресурсов (человеческих, сырьевых, оборудования, времени и т.д.) на непредсказуемые ситуации, что дает возможность несколько обезопасить проект от нежелательных отклонений. С другой стороны, необходимо тщательно просчитывать возможности, чтобы быть готовым к их использованию в случае возникновения таковых.
Для выполнения заказа по производству мебели фабрика должна получить деревянные материалы из лесного региона, в котором из-за погодных условий были разрушены транспортные пути. Заказ сорван по непредвиденным обстоятельствам.
Или другая ситуация. В связи с резким удешевлением компьютеров организация могла приобрести техники в три раза больше запланированного в рамках проекта. В виду неподготовленности к такой ситуации - полное отсутствие помещений для их размещения возникли дополнительные трудности, сопряженные с дополнительными затратами времени и других ресурсов на разрешение этой ситуации.
12. Временные ограничения проекта
Проект должен быть реализован в установленный период времени и завершен к определенному моменту. Необходимы четкие даты или сроки начала и окончания проекта - временные границы, позволяющие планировать и организовать выполнение совокупности работ и заданий для достижения целей проекта.
Олимпиада должна начаться и закончиться в четко определенные даты. Следовательно, отдельные проекты по подготовке спортсменов для участия в этой Олимпиаде также должны иметь определенные временные рамки. Не выполнение временных требований приведет к срыву мероприятия по каким-то составляющим. Любая, даже веско аргументированная причина невыполнения временных требований, как, например, нехватка времени на подготовку спортсмена, опоздание на поезд, не приведут к желаемым результатам.
Если директор ресторана университета получил задание испечь в день выпускника 12 тортов по количеству факультетов к 15-00, когда выпускники придут для торжественного фуршета, он должен представить готовый продукт именно в это время, а не в 09-00 в виду более быстрой работы или в 18-00 в виду опоздания по важным причинам.
Временные ограничения являются хорошим определителем всех действий, необходимых для выполнения проекта.
13. Специфическая организация
В отличие от большинства видов организационной рабо ты, которая может быть организована по принципу бюрократической, поведенческой, функциональной или другой структуры, для про ектов характерны комбинация и объединение усилий разнообраз ных специалистов, где участники проекта, независимо от должности, специализации, от того, являются ли они инженерами, финансистами, маркетологами, кадровиками, специалистами по информационным технологиям, работают над выполнением задач проекта под руководством его директора. При этом могут наблюдаться такие структуры, где вышестоящий руководитель по занимаемой им роли в проекте оказывается в непосредственном подчинении у своего подчиненного и безропотно выполняет все его указания.
14. Наличие команды проекта
Команда - это самая важная составляющая успеха проекта, это группа, организация, понятие и идея. От того, как будет построена работа, какие средства, методы и механизмы будут использоваться, зависит успех проекта. Команда дает возможность работать вместе, дей ствуя при этом гибко и эффективно. Работа в команде бывает твор ческой и продуктивной. Команда, чья работа отлажена, может буквально «свернуть горы». Она объединяет усилия всех членов в единое целое. Команда способна расти, изменяться и адаптировать ся с учетом новых требований. Она может сохраняться или возникать заново, если из нее уйдут некоторые члены или изменятся первоначальные задачи.
Опыт также подсказывает, что работа в команде мо жет оказаться совсем не простой. Быть членом команды - значит в определенной степени пожертвовать своей ин дивидуальностью и стать частью единого целого. Кроме того, работа в команде может потребовать беспри страстной оценки самих себя и своей деятельности, что не всегда приятно.
Команды существуют потому, что их потенциал выше индивидуальных усилий. Деятельность команды оказывается более эффективной, чем работа любых других социальных групп, существующих в наших организациях.
Для проектов важен именно потенциал коман ды, благодаря которому заурядный проект, находящийся на грани краха, может дать блестящие результаты.
Самое простое объяснение проекта сводится к тому, что проект представляет собой организационную структуру, преобразующую исходные ресурсы в выходные результаты. Часто проекты носят временный характер, объединяя ресурсы и персонал и сосредотачивая его усилия на определенной деятельности, обычно в рамках предопределенного периода времени. По окончании этого периода проект прекращает свое существование. Ввиду этого проект может быть определен как: определенная деятельность, имеющая определенные начальную и конечную точки и предназначенная для достижения определенных целей.
Предпринимаемые действия обычно направлены на решение какой-либо проблемы или на извлечение пользы из какой-либо имеющейся возможности. Эти проблема или возможность учитываются при постановке целей проекта и становятся основой всех мероприятий, предусматриваемых планирующими проект и проводимыми коллективом проекта. В целом проект считается успешно выполненным, если полученные результаты превосходят вложенные ресурсы, и, наоборот, в случае, если стоимость проекта оказывается большей, чем объем полученных результатов, проект является неэффективным и считается неудачным.
Проекты могут существенно различаться своими размерами. Часто проекты составляют строго определенную часть более широкой программы. В случае программы Евровидение ежегодные конкурсы, проводимые в разных странах являются проектами в рамках большой общей программы, а проекты отбора и последующей подготовки победителя от страны для участия в конкурсе объединяются общим проектом «Евровидение». В любом случае лучше сокращать проект до минимального размера, выполнимого с экономической, технической и административной точек зрения. Обобщенно, обычные характеристики проекта сводятся к следующим:
Последовательность предпринимаемых действий;
Определенная группа положительных результатов, которые должны быть достигнуты (цели);
Определенные временные рамки (продолжительность проекта);
Определенное географическое размещение;
Определенные клиенты (или целевая группа);
Самостоятельная административная структура;
Отдельный комплекс счетов и финансирование в рамках определенного бюджетного пакета.
Очень важно помнить среди прочего, что обычно к достижению целей ведет несколько путей. Крайне редко определенный проект является единственным решением существующей проблемы. Знание о возможных альтернативах обеспечивает правильный выбор необходимого проекта. Но существовать могут не только альтернативные проекты, могут существовать также альтернативные возможности использования выделенных для выполнения проекта ресурсов.
Группа разработчиков проекта должна принимать во внимание следующие ограничения:
Выбор правильного проекта;
Максимально возможное наилучшее использование имеющихся ресурсов.
Вторым важным моментом является момент неопределенности. Как бы хорошо ни был составлен план проекта и проведена подготовка проекта и как бы напряженно и заинтересовано ни работал выполняющий проект коллектив, не все будет идти согласно плану. Так же как крестьянин не может предсказать урожай зерна, который он соберет, поскольку не может предвидеть, какая будет погода, так и менеджер проекта не может знать всех факторов, которые могут сказаться на успехе данного проекта.
Ввиду этого роль разработчиков проекта заключается в выявлении альтернатив, проведении их поочередной оценки, прежде чем произвести отбор наиболее адекватного проекта для претворения его в жизнь. Одним из этапов процесса оценки будет оценка факторов риска и неопределенности для каждого из альтернативных вариантов, с тем чтобы точно указать проект, оптимальный с точки зрения эффективности затрат и вероятности успеха.
Бизнес-планирование деятельности предприятия
Разработка нового продукта или нового проекта программного обеспечения; инновационные проекты в области менеджмента, и маркетинга характеризуются некоторыми особенностями: - главная цель проекта четко определена...
Инжиниринг как метод управления
Современное предприятие - очень мобильная структура, и, чтобы сохранять свои позиции на рынке, ему (предприятию) нужно постоянно меняться. Любые изменения реализуются в виде проектов развития. Сложность их объясняется тем...
Исследование проблем адаптации систем менеджмента к современным условиям ведения предпринимательской деятельности
Современные условия предпринимательской деятельности характеризуются следующими основными особенностями: - происходит глобализация международной рыночной среды, ведущая ко все большей динамичности движения капитала, технологий, трудовых...
Кадровая политика предприятия как инструмент стратегии управления персоналом организации на примере ОАО "Сетевая компания" Нижнекамских электрических сетей
В современных условиях основной корпоративной ценностью является "человеческий капитал". Поэтому...
Методы анализа инновационных проектов
Стратегия инвестиционной деятельности при финансировании инновационных проектов базируется на определении приоритетов. Формализированные оценки, вырабатываемые из целей инвестиционной деятельности...
Оперативное управление предприятием с целью повышения его конкурентного уровня на примере филиала ОАО "ФСК ЕЭС" Приокского предприятия магистральных электрических сетей
Для успешной работы предприятия и налаженной работы всех сотрудников требуется грамотная постановка цели. И чтобы у работников было желание качественно выполнять свою работу, требуется правильная мотивация персонала...
Организационные отношения и организационное поведение
Современная организация представляет собой, как правило, сложное социально-экономическое образование, ориентированное на достижение определенного результата, который обусловлен зависимостью от различных факторов...
Основные направления развития ситуационного подхода в таможенном менеджменте
Современная ситуация в теории и практике мирового менеджмента характеризуется наличием и взаимодействием трех основных подходов. Системный подход имеет собственную специфику...
Проблемы совершенствования стимулирования и мотивации труда и пути их решения
Систематическое изучение мотивации с психологической точки зрения не позволяет определить точно, что же побуждает человека к труду...
Процедура отбора персонала в организацию
Предлагая работнику тот или иной пост, важно не вообще знать, что он собой представляет, а тщательно выяснить: пригоден ли он именно для данной работы? Насколько компетентен, потянет ли? Поспешность, необдуманность...
Разработка и оценка эффективности инвестиционного проекта
Под неопределенностью понимается неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта, в том числе связанных с ними затратах и результатах...
Разработка инновационного проекта в социальной сфере
Управление инвестиционными проектами на примере организации ООО "ВИСТрейд"
При инвестиционном проектировании проект в основном рассматривается как процесс. Рассмотрение проекта как структуры позволяет произвести декомпозицию проекта по нескольким принципам и признакам...
Управление исследовательскими проектами
Под жизненным циклом проекта подразумевается отрезок времени между моментом возникновения, зарождения проекта и моментом его ликвидации...
Управление персоналом в современной организации
В конце XX века главной проблемой менеджмента стал принципиально новый, систематический характер изменения условий хозяйственной деятельности. Сейчас эти изменения стали следовать друг за другом непрерывно и даже накладываться друг на друга...
Капризная Дама История не сохранила нам имен строителей или подрядчиков Зимнего дворца, Смольного собора или усадьбы Царицыно. Но многим поколениям и народам известны улица архитектора Росси, великолепное барокко Растрелли, дивные творения Кваренги, Монферрана, Баженова или Ринальди.
Советский образ жизни, равно как и требования к внешнему облику зданий, не располагал к увековечиванию имен архитекторов, да и вряд ли изобретатели "хрущевок" или малогабаритных панельных квартир мечтали о том, чтобы их имена были на слуху у проживающих в этом "чуде социализма".
Облик новейшей России меняется стремительно, города как будто поставили себе задачу превзойти друг друга в новейших, неповторимых, фантастичных архитектурных ансамблях. Архитекторы создают невероятные проекты жилых домов, офисных зданий, торговых центров, театров - но только кто же знает их фамилии? На слуху по-прежнему крупнейшие застройщики, которые далеко не всегда реализуют проект так, как задумывал архитектор.
Пришло ли время вернуть из небытия имя Мастера, который бы руководил всем - от проекта до строительства, но и отвечал бы за все - до последнего штриха и дверной ручки? Да и как это можно сделать в современных условиях? Эту животрепещущую тему мы обсудили с главным архитектором проекта архитектурной мастерской Градостроительной группы МГПМ Алексеем АЛЕКСЕЕВЫМ.
- Алексей Борисович, Вы - архитектор с многолетним творческим стажем. Год от года Вы создаете проекты зданий, отражая свою фантазию и талант на бумаге - а затем отдаете эскизы и чертежи в руки строителей. Там же их судьба может быть весьма и весьма незавидной. Не хотелось бы как-нибудь на нее повлиять?
- Конечно, хотелось бы! Мы ведь отдаем заказчикам многомесячный труд большого коллектива и честно надеемся, что здание будет построено именно так, как мы его спроектировали. Да, есть авторский надзор, но далеко не всегда мы можем вовремя остановить те изменения в проекте, которые вносит заказчик по мере строительства здания. Кроме того, довольно часто первоначальный проект и эскизы разрабатывает один архитектор, а рабочие чертежи - другой, поскольку заказчику хочется сэкономить и он передает эти работы куда-нибудь в регионы. И тут уж нам остается только наблюдать, как "перерабатывается" первоначальная идея.
Нас не может устраивать такое положение дел, и мы решили понять, как можно на это повлиять - не для того, чтобы покомандовать, а для максимально качественной и профессиональной реализации проекта. Толчок к этому решению дал один объект, на котором явно проявился ряд негативных моментов в реализации проекта и во взаимодействии заказчика с подрядчиком - это крупный автосалон. Объект строится далеко не первый год, там уже сменилось пять директоров, каждый из которых имел свое видение этого объекта. Мы разрабатывали проектное решение, но затем заказчик передал документацию на дальнейшую разработку белорусскому партнеру - дешевле, послушнее и т.д. По его проекту был сделан металлокаркас сооружения, который стоит уже три года. Когда дело дошло до фасадов, заказчик опять обратился к нам, вот тут и выяснилось, что в процессе разработки документации вентилируемые фасады из композитных материалов были без согласования с нами заменены на сэндвич-панели, поскольку фирма, пообещавшая их сделать, выполнить этот заказ как следует не могла. В результате от первоначальной идеи ничего не осталось, а у нас, как мы поняли, нет никаких рычагов, чтобы заставить заказчика сделать так, как заложено в проекте.
- Не знаю, как у Вас, а у меня возникло ощущение какой-то обреченности...
- Этот весьма печальный опыт подвел нас к тому, что на следующих проектах мы начали выстраивать другие взаимоотношения с заказчиком, и помогли нам в этом заказы на два идентичных по функциям объекта: два торгово-офисных здания. Для первого здания мы сделали эскизный проект и утверждаемую часть проекта, но потом заказчик из соображений экономии передал дальнейшее проектирование в другую организацию далеко за пределами Москвы и Московской области, результатом чего стали нарушения первоначальных проектных решений. У заказчика появилось стойкое ощущение, что коллеги с проектированием вентилируемых фасадов не справятся, и он снова обратился к нам за помощью.
Когда нам была передана наработанная в этой организации документация, в частности по монолитным конструкциям, мы поняли, что это отличается от того, что было сделано нами, причем без каких-то согласований, и сильно отличается от того, что уже построено. То есть процесс со стороны проектировщиков практически не контролировался, они легко соглашались с определенными изменениями, не неся никакой ответственности за конечный результат.
Мы поняли, что наше участие в проекте должно заключаться не только в разработке фасадов, и начали убеждать заказчика, что если он хочет получить грамотное конструктивное решение и качественное исполнение, наше участие в выборе подрядчика просто необходимо.
- Прямо скажем, нетрадиционный подход к решению проблемы!
- Да, особенно если учесть, что эти работы не являются нашей непосредственной задачей при проектировании, а следовательно, за них заказчик должен платить отдельно. К счастью, заказчик этого объекта - Торговый дом МООН г. Мытищи - тоже понял, что при выборе подрядчика руководствоваться только одними экономическими критериями нельзя.
Поэтому между нами был составлен договор, согласно ему мы должны были контролировать документацию, которая приходила от сторонних проектировщиков по основным конструкциям здания, и провести переговоры и консультации с подрядчиком.
Нас при выборе подрядчика очень интересовало, насколько грамотный у него проектный коллектив, поскольку только это условие дает возможность разработки узлов в новых современных конструкциях без изъянов. На этом этапе сразу отпадали фирмы-однодневки, потому что они себя созданием такого отдела не утруждают. Следующий этап наших поисков состоял в задании всем соискателям (а их было чуть меньше десяти) представить свои решения под заданный проект. Были предложения, которые удовлетворили нас сразу, с кем-то из соискателей пришлось встречаться по 3 - 4 раза. И для того чтобы завершить этот конкурс, мы попросили всех потенциальных подрядчиков подготовить опытные образцы. Знаете, у нас одно время все комнаты были заставлены кусками фасадов!
В конечном счете, в этом тендере по всем параметрам - по деньгам, по оперативности принятия решения и грамотности организации производства - была подобрана фирма "Албитек" , г. Москва, максимально отвечающая нашим условиям, и заказчик с таким выбором согласился.
- Но ведь наверняка были соискатели, которые предлагали и меньшие деньги, и меньшие сроки! Как удалось доказать заказчику, что с ними иметь дело не стоит?
- Опыт показывает, что даже если на тендере запрашиваются меньшие средства, то затем подрядчик предлагает заключить массу дополнительных договоров, объясняя это тем, что условиями конкурса такие работы не оговаривались. Мы постарались избавить заказчика от этой проблемы.
Ну и, конечно, при том, что крупные профессиональные компании предлагали выполнить заказ за б - 8 месяцев, были удальцы, которые обещали сделать его за три. Тут уже заказчик должен понимать, что это сделать невозможно, и конкурс дал ему основания отказаться от такого "выгодного" предложения. В этом и преимущество тендера с участием архитекторов: профессионалы в состоянии оценить, что, какого качества и в какие сроки можно сделать, а вот заказчик такого опыта не имеет.
Таким образом, конкурс позволил ему сделать лучший выбор, а потом аргументированно отстоять свое решение. Мы же в результате сняли с себя массу проблем, приобрели новых надежных партнеров и заказчика, который в дальнейшем намерен работать только с нами и не раздавать подряды другим организациям, с которых потом и спросить нечего!
- Что ж, опыт, действительно, удачный. Но Вы упомянули о втором подобном объекте...
- Да, одновременно с этим идет строительство другого такого же комплекса по нашему проекту. Когда мы предложили уже этому заказчику организовать подобный конкурс, на словах вроде было понимание, но потом, когда зашел разговор о деньгах, понимание исчезло, и заказчик решил провести тендер сам.
В результате на конкурс вышло 40 претендентов, и из них была выбрана достаточно молодая фирма, единственное достоинство которой - несколько переманенных из других компаний сотрудников, а вот уверенности в том, что заказ будет выполнен качественно и в срок, пока нет. Мы восприняли эту ситуацию как негативную, потому что заказчик заранее запланировал себе (и нам!) проблемы и с качеством, и со сроками сдачи объекта.
Анализ всех трех ситуаций меня как главного архитектора проекта приводит к мысли, что участие проектировщика в работах с заказчиком при выборе подрядчика крайне необходимо, и это на сегодняшний день единственно правильный путь.
- Но ведь практически никогда проектировщики не участвуют в выборе подрядчика... Да и хотят ли они этого?
- Видите ли, здесь еще, кроме всего прочего, встает вопрос ответственности, поскольку в случае каких-то сбоев или проблем отвечать будет проектировщик, который проводил конкурс. Мы эту ответственность взять на себя готовы - у нашей компании большой профессиональный опыт и хорошая репутация. Мы прекрасно понимаем, что проведенный нами конкурс далек от мирового опыта, но это отклик на конкретные "исторические" условия. Нам было бы интересно узнать, занимается ли кто-нибудь из коллег подобными работами.
Раньше архитектор своим именем отвечал за все - и это был правильный подход. Мы сейчас преодолеваем издержки советского времени, когда главным был строитель. Мне кажется, пришло время вернуть архитекторам их ведущую роль. И если пока хотя бы заказчики осознают, что реализация проекта, вплоть до строительства, должна идти с привлечением архитектора и проектировщика, первый шаг на этом пути будет сделан.
- Вы уже упомянули, что у МГПМ богатый профессиональный опыт. В чем он заключается?
К нашей беседе присоединяется директор компании Александр Леонидович ДАНИЛИН.
- Наша компания была создана в начале 90-х годов прошлого века и была ориентирована на удовлетворение потребностей в проектно-изыскательских работах строительного комплекса Московской области. Сейчас наша компания
- одна из самых крупных из вновь созданных и насчитывает 150 проектировщиков. Традиционно в портфеле заказов присутствуют муниципальные объекты: детские сады, школы, бассейны и т.д. Мы принимали участие в проектировании ледовой арены "Мытищи" - разрабатывали совместно с фирмой SKANSKA технико-экономическое обоснование проекта, проектировали инженерные сети, благоустройство.
Сегодня у нас сформирован довольно большой портфель заказов, в котором вторая очередь Ледового дворца, торгово-офисные центры, а также разработка градостроительной документации (проекты планировки, проекты межевания) для городских и сельских территорий - это очень интересная работа. Нужно решить сегодня, как люди будут жить завтра.
- За 15 лет численность Вашей компании выросла. Это было обусловлено ростом заказов? И где Вы нашли столько архитекторов?
- Конечно, рост компании без заказов невозможен, поэтому новые проектировщики появлялись под новые проекты. Что касается архитекторов, так нас и Москву разделяет только МКАД. Кроме того, у нас работает талантливая молодежь из регионов, из стран СНГ, причем появляются очень хорошие архитекторы.
У нас много молодых специалистов, мы с удовольствием принимаем их на работу, учим, делаем из них мастеров. Средний возраст сотрудников нашей компании - 41 год и, например, за четыре года он не изменился.
- Сколько же проектов одновременно находится в работе?
- Несколько десятков. Мы как-то в течение года делали помесячный учет и выяснили, что в среднем каждый месяц в работе было около 100 договоров в разной стадии реализации. Это жилые дома, торговые и офисные центры, склады и подземные гаражи и т.д. И, конечно, очень много градостроительной документации.
- Насколько Ваше имя узнаваемо?
- В профессиональной среде - узнаваемо, на уровне потребителя - вряд ли, там гораздо большее значение пока имеет имя застройщика. Но не это главное - нужно, чтобы наши проекты реально влияли на создание благоприятной комфортной городской среды.
После "Зодчества-2008" , в котором мы участвовали с несколькими проектами, от президента Международной академии архитектуры Георги Стоилова нам пришло приглашение принять участие в архитектурном фестивале "Биенале" в Софии. Мы там представляли проект офисного центра, который сейчас уже строится, и он имел успех.
В середине 90-х мы проектировали жилой дом "Лесная сказка" , который строился среди старой застройки и пятиэтажек. Волей-неволей этот дом задал архитектуру целой улицы, и все остальные строящиеся дома гармонировали с первым. Сейчас эта улица очень красиво выглядит, она получила хорошее, достойное лицо. Вот этим и нужно гордиться!
Проект предназначен для изменения реальности (реальной ситуации).
Проект не может быть безличным (например, проект управляющей компании «Солнышко»). У проекта имеется субъект – индивид или команда, разделяющая ценности, лежащие в основе проекта, ви дение ситуации и цель проекта.
Проект изменяет реальность в соответствии с представлениями субъекта проекта о ситуации до лжного. Субъект проекта детально представляет себе ситуацию до лжного и готов обосновать, что она должна быть именно такова.
Проект появляется тогда, когда реальная ситуация противоречит представлениям субъекта проекта о ситуации до лжного, т.е. когда субъект проекта фиксирует проблему, которая должна быть разрешена.
Проект сравнительно автономен от производственных процессов и других проектов организации или органа, от имени которых он реализуется.
Проект имеет четко определенную (ограниченную) группу благополучателей и четко определенную (ограниченную) группу людей, на которых он воздействует - целевую группу.
Цель проекта предельно конкретна и однозначно указывает на результат (изменение реальности), который будет получен по окончании проекта.
Цель проекта всегда снабжается количественным и качественным описанием признаков (характеристик) реальности, которая станет результатом реализации проекта, до начала работ по проекту.
Достижение цели проекта полностью находится во власти субъекта проекта.
Проект предполагает производство уникальных продуктов или услуг.
На момент начала проекта в опыте субъекта проекта отсутствует очевидная и проверенная процедура достижения результата. Таким образом, проект разрабатывается в ситуации неопределенности.
Проект разворачивается в реальной ситуации, поэтому способы его реализации должны подчиняться накладываемым этой ситуации ограничениям, но только по принципу: «что запрещено – то запрещено; но все, что не запрещено – разрешено».
Проект предполагает пошаговое планирование деятельности: каждая задача проекта разбивается на шаги и только затем выстраивается последовательность осуществления этих шагов.
Проект – деятельность в условиях ограничения ресурсов, в том числе – ресурса времени.
Проект имеет четкие временные рамки.
Ограниченность ресурсов проекта приводит к необходимости устанавливать при его разработке адекватный конкретной ситуации баланс:
Проектный замысел и план реализации могут претерпевать изменения в процессе реализации, долгосрочные проекты могут предполагать последовательную разработку этапов, но при этом цель проекта и показатели ее достижения остаются неизменными, установленными на этапе разработки проектного замысла.
Проект не может «быть продолжен».
Если, с точки зрения субъекта проекта, требуются другие изменения реальности, будет разработан другой проект. Если результат не был достигнут, будет разработан другой проект. Если возникает необходимость повторно или циклически производить продукт или услугу, впервые произведенные в рамках реализации проекта, управление этими процессами не будет проектным управлением.
В организации одновременно может разрабатываться и реализовываться множество проектов. Они должны быть соотнесены между собой по целям, средствам и ресурсам. На этой основе формируется портфель проектов. Управление портфелем проектов - отдельная технология управления.
Этот этап уже связан с отслеживанием результатов вашей предыдущей деятельности, то есть по сути встаёт вопрос эффективности: приходят ли люди, остаются ли люди, что они делают, идут ли деньги(о монетизации - последний пункт работы).
Два основных инструмента отслеживания активности пользователей и вообще вашей работы с интернет ресурсом:
Яндекс Метрика
Google Аналитика
Данные системы вполне схожи, Аналитика разве что предоставляет чуть больше функционала, но основное различие в представлении информации, удобстве, составлении отчётов и т.п.
Каждая из этих систем позволяет отслеживать контекстную рекламу поисковика, то есть Директ для первого случая и AdWords для второго. При этом лояльность поисковиков увеличивается для конкретного сайта при наличии конкретного кода счётчика в нём.
Данные о посещаемости, показываемые системами, могут существенно различаться из-за особенностей алгоритма учета посетителей. Сказать, что какая-то система врет нельзя, так как эти особенности связаны с настройками компьютера пользователя, временем его пребывания на сайте и многими другими косвенными факторами.
Существуют различные методы монетизации проектов. Вообще, в первую очередь, это зависит от самого продукта. Если вы что-то продаёте на сайте, оказываете какую-то услугу, то есть сервис у вас является платным, то способ монетизации понятен и лежит в основе всего, что вы делаете.
Если же вы не продаёте никаких товаров или услуг, то самый простой способ монетизации - реклама. Очевидно, что вы сможете заработать тем больше, чем больше у вас пользователей. При этом можно использовать рекламные блоки от Яндекс Директ, Google AdWords, партнёрских программ или напрямую договариваться с рекламодателями на какие-либо условия.
Способы, которые можно использовать для оплаты пользователями товаров и услуг:
Агрегаторы, например www.robokassa.ru , www.nextpay.ru. Эти системы поддерживают различные платежи: карточки, WebMoney, Яндекс.Деньги, РБКmoney и т.п.
Платежи с помощью карточек. Самый большой провайдер - Chronopay.ru
Внутренний счёт. На сайте у пользователя есть личный счёт, который он пополняет, а затем с помощью него оплачивает товары и услуги
СМС оплата. С мобильного телефона отправляется СМС сообщение определённой стоимости для оплаты. Для длительной оплаты может быть подключена услуга подписки(плата снимается со счёта телефона периодически)
Если конверсия сайта после публичного старта очень низкая, то необходимо провести глубокий анализ и попробовать определить причину. Причины могут быть разные:
Сайт не привлекает аудиторию
Сайт не держит аудиторию
Стоимость товаров или услуг высока
Неудобные способы оплаты
Перегруженность и/или непонятность интерфейса и целей сайта
Причин, по которым уровень активности пользователей низкий, может быть очень много. Для решения этой задачи, возможно, понадобится лишь добавить другие способы оплаты, а, возможно, полностью переработать дизайн сайта для повышения юзабилити и простоты понимания пользователей.
Очень важно получать обратную связь от пользователей: спрашивать что нравится, что не нравится, что стоило бы поменять, что непонятно и так далее. В этом очень помогает ведение микроблога или сообществ в социальных сетях.
Анализ практики применения проектного управления на основе нескольких проектов по разработке программного обеспечения в сфере социальных проектов, в разработке которых принимал непосредственное участие автор работы, приведен в данной главе. Данные проекты не смогли достичь значительных показателей эффективности, но, тем не менее, представляют определенный интерес с точки зрения исследования причин их не совсем успешного развития.
Bet2Life - социальный тотализатор
Prizzers - социальная игра
По каждому из перечисленных проектов я сделаю подробное описание в ключе пунктов из теоретической части и попробую провести подробный анализ того, какая методика управления проектом была выбрана, что было сделано правильно, что не получилось, где были совершены ошибки и как можно их исправить.
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Министерство образования и науки Украины
Таврический национальный университет им. В.И. Вернадского
Контрольная работа
По дисциплине «Управление проектами»
Работу выполнил ______________
Работу проверил _______________
Симферополь, 2009
План
Вопрос. Особенности современных проектов
Список использованных источников
Вопрос. Особенности современных проектов
Ответ. Проекты имеют особенности, выделяющие проектную деятельность из других видов управления.
1. Разовый характер проекта
Проект рассматривается как деятельность, выполненная один раз и получившая запланированный результат.
Популярный певец работает над созданием музыкального клипа по одной из песен. Завершенная работа имеет конкретный результат, способствующий достижению поставленной цели. Даже если тот же певец решит создать еще один клип по то же песне, это будет совершенно другая работа с определенными отличиями, как процесса ее выполнения, так и полученного результата.
Ежегодное проведение международного конкурса Евровидение представляет собой совокупность проектов, каждый из которых осуществляется один раз.
Ремонт квартиры представляет собой разовый проект, не смотря на то, что через несколько лет такой же процесс повторится.
2. Неповторимость проекта
Проект всегда чем-то отличается от других проектов и включа ет в себя какие-то уникальные элементы с разной степенью неповторимости, уникальности. Работа, связанная с тем, что ранее никогда не делалось, требует решения совершенно новых задач и использования новых ресурсов, технологий. Проекты, направленные на решение сходных проблем, но реализующиеся в разных организациях или для разных потребителей имеют свою специфику и неповторимость.
Предприятие, производящее мебель для кухни проектирует гарнитур в соответствии с параметрами, определенными заказчиком. Используя одинаковые исходные материалы, мастера создают неповторимые комплекты мебели.
Строительство жилых или офисных зданий, осуществляющееся по типичным проектам, приводит к созданию неповторимой специфической строительной конструкции, имеющей особенности, как в планировке (внутренней или внешней), отделке, прокладке коммуникаций и др.
Если вам понравилось то, как вы с друзьями провели летние каникулы, и вы хотите повторить эти приятные минуты, то даже при идеально похожей организации вам не удастся в точности повторить это мероприятие.
Осуществление любого проекта несет в себе изменения системы, в которой реализуется проект. Как правило, изменения способствуют ее усовершенствованию, развитию. Рассматривая проект как всегда новую работу, прежде всего, можно наблюдать изменения тех, кто в нем участвует. Люди приобретают опыт новой работы или усовершенствую полученные навыки. Используемые ресурсы требуют развития навыков их применения. Проект всегда создает новый результат - товар, услугу, способ производства, общественное мнение, отношение к окружению, условия работы или жизни. Поэтому линия, идущая от точки начала проекта, приводит в точку окончания проекта, которая расположена выше стартового результата. Линия имеет восходящий характер. Если она является ниспадающей, это может быть тревожным сигналом, сообщающим о несовершенстве механизмов управления проектом и необходимо принимать срочные меры для исправления ситуации.
Рис. 1. Влияние проекта на изменения
Sн - начальное состояние системы
Sк - конечное состояние системы
Тн - начало проекта
Тк - окончание проекта
4. Правомочность
Любой проект должен осуществляться при выполнения всех требований административного, трудового и хозяйственного законодательства, нормативных документов, включая вопросы лицензирования и обеспечения качества, договорно-правовых условий.
В некоторых случая большую роль в осуществлении проектов играет общественное мнение. Так, например, в поселке Орджоникидзе в Крыму не состоялся проект по строительству атомной электростанции в виду активной защиты населением курортной зоны.
5. Четкость и прозрачность поставленных целей
В отличие от предприятия, где одни и те же операции выполняются ежедневно, проекты имеют единую конкретную, четко выраженную, понятную всем определенную цель. Строительство дома к концу октября, издание учебника к началу нового учебного года или семестра, ремонт квартиры до начала нового учебного года, изучение французского языка для командировки во Францию. Цель должна быть определена с позиции ее достижения в определенный момент времени. Конкретный момент завершения проекта отличает его от постоянно выполняемых обязанностей в традиционной работе. Завершенный проект дает возможность коллективу, участвующему в его выполнении переходить к другому проекту. Строительная компания после сдачи объекта уходит на другой объект. Писатель, завершивший работу над книгой, начинает работу над следующим творением. Футбольная команда, принявшая участие в Чемпионате Мира приступает к подготовке к новым соревнованиям.
6. Конкретные результаты проектов
Каждый проект должен иметь определенный результат. Это может быть избранный Президент, новый или переизданный учебник, жилое или офисное здание, полученный диплом специалиста, осуществленная экскурсия, проведенный новогодний вечер, новая развлекательная программа и т.д. Результат определяет смысл проекта и его содержание. В зависимости от результата осуществляются все виды проектной деятельности.
Процесс чаепития может быть направлен на достижение разных результатов.
Если вы собираетесь выпить чашку чая для утоления жажды или для поддержания традиций, вы сделаете все так, как вам хочется или так, как вы привыкли это делать, или так, как позволяют условия. Это может быть набегу между утренней зарядкой и душем, или основательно, без спешки, но вы получите тот результат, к которому вы стремились - утолили жажду или отдали дань традиции.
Если чай является поводом для знакомства, например группы студентов, поселившихся в одной комнате в общежитии и предполагающих в течение года жить вместе, может быть получен другой результат - дружба, взаимопонимание. Здесь вы уже думаете о том, что нужно подготовить посуду, какие-то дополнения - сладости или бутерброды, возможно, убрать комнату. Для этого надо распределить задачи между участниками чаепития. Здесь уже вступают в игру механизмы управления.
Если вы хотите выпить чаю с человеком, в которого вы влюблены и хотите завоевать его симпатии (это уже третий возможный результат), подготовка к процессу будет иметь другой вид. Нужно тщательно вымыть посуду и убрать комнату, возможно, кроме сладостей можно купить цветы, более требовательно отнестись к собственной внешности и т.д.
Цель может быть одна, а ее уточнение определением результата способствует тому, что проект меняет свое содержание и будет выглядеть по-разному.
7. Наличие своего потребителя
Как правило, потребитель, заказчик влияют на определение рамок проекта - даты его завершения, стоимости, используемых материалов, качества результата. Проект адресно направлен на создание конкретных результатов, которых ждут конкретные потребители - читатели книги, участники Олимпиады, покупатели, ждущие нового оборудования рабочие, посетители концерта, ожидающие результатов выборов жители страны, летящие в самолете пассажиры, ожидающие излечения больные, мечтающие похудеть толстяки.
Один из принципов успешной реализации проекта - не нарушить ожидания потребителя, и в процессе планирования и выполнения проекта, ориентироваться на них.
8. Разграничение от других видов деятельности
Проект представляет собой независимое предприятие внутри предприятия. Имея определенные требования к выполнению, проект обязан их выполнить. Специфическая организация деятельности, определенная группа исполнителей, конкретные механизмы, специально предназначенные для функционирования проекта, применяются в соответствии с поставленными задачами.
Все запланированные ресурсы (люди, время, техника, технологии, исходные материалы, получаемые результаты и т.д.) должны находиться в ведении проекта и не отвлекаться на другие мероприятия. После завершения проекта ресурсы могут переходить в собственность предприятия или должны быть возвращены в исходное место в зависимости от условий контракта.
Например, строительство спортивного комплекса и олимпийской деревни для проведения Олимпийских Игр. Первоначальное предназначение - Олимпиада, а после ее окончания объекты можно использовать в соответствии со сложившейся необходимостью. Так поступили после Олимпиады в Москве в 1980 г., когда некоторые гостиницы, которые были построены специально для приема спортсменов и гостей Олимпиады, были переданы в распоряжение горисполкома для выделения жилья жителям города. Люди, получившие квартиры в этих зданиях, были очень довольны, так как кроме того, что они смогли быстрее решить квартирный вопрос, жилье было очень высокого качества и выгодно отличалось от других строительных объектов, сдаваемых в эксплуатацию в то же время.
9. Ресурсы предназначены для проекта
Ресурсы, которые предназначены для выполнения заданий проекта должны быть четко определены количественно, качественно и по стоимости. Для достижения целей проекта необходимо соблюдение следующих условий:
Регулярное обеспечение проекта в течение всего жизненного цикла финансовыми, человеческими и другими ресурсами, необходимыми для выполнения работы в соответствии с утвержденным планом;
Постоянное осуществление непрерывного контроля за использованием ресурсов и, если необходимо, их перепланирование и перераспределение для завершения проекта в запланированные сроки, причем в рамках бюджета.
10. Полученные в проекте результаты являются стартом для дальнейшего развития
Работы, выполненные в рамках проекта необходимы для того, чтобы после окончания проекта можно было пользоваться его результатами для других целей. Смысл всякой деятельности лежит за ее пределами. Мы делаем уборку не для того, чтобы просто быть занятым в этом процессе, а для того, чтобы потом можно было находить в чистом помещении и заниматься другими делами. Студент пишет реферат для получения дополнительных знаний. Получение диплома об окончании высшего учебного заведения необходимо для дальнейшего трудоустройства и развития карьеры. Строят дом для того, чтобы в нем можно было жить или работать. Программу повышения квалификации работников реализуют для повышения результатов деятельности предприятия и т.д. Проект - это старт для будущей активности.
11. Некоторая неопределенность
Даже при четко разработанном техническом задании, хорошем плане и организации выполнения проекта всегда существует некоторая неопределенность по отношению к процессам реализации проекта. Изменения внутренней и внешней среды влияют на проект предсказуемо или непредсказуемо. Каждый проект должен быть запланирован с учетом рисков и возможностей, оказывающих влияние на ход проекта, но практически невозможно учесть все обстоятельства, которые прямо или косвенно могут повлиять на проект.
Часто планируют определенный процент дополнительных ресурсов (человеческих, сырьевых, оборудования, времени и т.д.) на непредсказуемые ситуации, что дает возможность несколько обезопасить проект от нежелательных отклонений. С другой стороны, необходимо тщательно просчитывать возможности, чтобы быть готовым к их использованию в случае возникновения таковых.
Для выполнения заказа по производству мебели фабрика должна получить деревянные материалы из лесного региона, в котором из-за погодных условий были разрушены транспортные пути. Заказ сорван по непредвиденным обстоятельствам.
Или другая ситуация. В связи с резким удешевлением компьютеров организация могла приобрести техники в три раза больше запланированного в рамках проекта. В виду неподготовленности к такой ситуации - полное отсутствие помещений для их размещения возникли дополнительные трудности, сопряженные с дополнительными затратами времени и других ресурсов на разрешение этой ситуации.
12. Временные ограничения проекта
Проект должен быть реализован в установленный период времени и завершен к определенному моменту. Необходимы четкие даты или сроки начала и окончания проекта - временные границы, позволяющие планировать и организовать выполнение совокупности работ и заданий для достижения целей проекта.
Олимпиада должна начаться и закончиться в четко определенные даты. Следовательно, отдельные проекты по подготовке спортсменов для участия в этой Олимпиаде также должны иметь определенные временные рамки. Не выполнение временных требований приведет к срыву мероприятия по каким-то составляющим. Любая, даже веско аргументированная причина невыполнения временных требований, как, например, нехватка времени на подготовку спортсмена, опоздание на поезд, не приведут к желаемым результатам.
Если директор ресторана университета получил задание испечь в день выпускника 12 тортов по количеству факультетов к 15-00, когда выпускники придут для торжественного фуршета, он должен представить готовый продукт именно в это время, а не в 09-00 в виду более быстрой работы или в 18-00 в виду опоздания по важным причинам.
Временные ограничения являются хорошим определителем всех действий, необходимых для выполнения проекта.
13. Специфическая организация
В отличие от большинства видов организационной рабо ты, которая может быть организована по принципу бюрократической, поведенческой, функциональной или другой структуры, для про ектов характерны комбинация и объединение усилий разнообраз ных специалистов, где участники проекта, независимо от должности, специализации, от того, являются ли они инженерами, финансистами, маркетологами, кадровиками, специалистами по информационным технологиям, работают над выполнением задач проекта под руководством его директора. При этом могут наблюдаться такие структуры, где вышестоящий руководитель по занимаемой им роли в проекте оказывается в непосредственном подчинении у своего подчиненного и безропотно выполняет все его указания.
14. Наличие команды проекта
Команда - это самая важная составляющая успеха проекта, это группа, организация, понятие и идея. От того, как будет построена работа, какие средства, методы и механизмы будут использоваться, зависит успех проекта. Команда дает возможность работать вместе, дей ствуя при этом гибко и эффективно. Работа в команде бывает твор ческой и продуктивной. Команда, чья работа отлажена, может буквально «свернуть горы». Она объединяет усилия всех членов в единое целое. Команда способна расти, изменяться и адаптировать ся с учетом новых требований. Она может сохраняться или возникать заново, если из нее уйдут некоторые члены или изменятся первоначальные задачи.
Опыт также подсказывает, что работа в команде мо жет оказаться совсем не простой. Быть членом команды - значит в определенной степени пожертвовать своей ин дивидуальностью и стать частью единого целого. Кроме того, работа в команде может потребовать беспри страстной оценки самих себя и своей деятельности, что не всегда приятно.
Команды существуют потому, что их потенциал выше индивидуальных усилий. Деятельность команды оказывается более эффективной, чем работа любых других социальных групп, существующих в наших организациях.
Для проектов важен именно потенциал коман ды, благодаря которому заурядный проект, находящийся на грани краха, может дать блестящие результаты.
Самое простое объяснение проекта сводится к тому, что проект представляет собой организационную структуру, преобразующую исходные ресурсы в выходные результаты. Часто проекты носят временный характер, объединяя ресурсы и персонал и сосредотачивая его усилия на определенной деятельности, обычно в рамках предопределенного периода времени. По окончании этого периода проект прекращает свое существование. Ввиду этого проект может быть определен как: определенная деятельность, имеющая определенные начальную и конечную точки и предназначенная для достижения определенных целей.
Предпринимаемые действия обычно направлены на решение какой-либо проблемы или на извлечение пользы из какой-либо имеющейся возможности . Эти проблема или возможность учитываются при постановке целей проекта и становятся основой всех мероприятий, предусматриваемых планирующими проект и проводимыми коллективом проекта. В целом проект считается успешно выполненным, если полученные результаты превосходят вложенные ресурсы, и, наоборот, в случае, если стоимость проекта оказывается большей, чем объем полученных результатов, проект является неэффективным и считается неудачным.
Проекты могут существенно различаться своими размерами. Часто проекты составляют строго определенную часть более широкой программы. В случае программы Евровидение ежегодные конкурсы, проводимые в разных странах являются проектами в рамках большой общей программы, а проекты отбора и последующей подготовки победителя от страны для участия в конкурсе объединяются общим проектом «Евровидение». В любом случае лучше сокращать проект до минимального размера, выполнимого с экономической, технической и административной точек зрения. Обобщенно, обычные характеристики проекта сводятся к следующим:
Последовательность предпринимаемых действий;
Определенная группа положительных результатов, которые должны быть достигнуты (цели);
Определенные временные рамки (продолжительность проекта);
Определенное географическое размещение;
Определенные клиенты (или целевая группа);
Самостоятельная административная структура;
Отдельный комплекс счетов и финансирование в рамках определенного бюджетного пакета.
Очень важно помнить среди прочего, что обычно к достижению целей ведет несколько путей. Крайне редко определенный проект является единственным решением существующей проблемы. Знание о возможных альтернативах обеспечивает правильный выбор необходимого проекта. Но существовать могут не только альтернативные проекты, могут существовать также альтернативные возможности использования выделенных для выполнения проекта ресурсов.
Группа разработчиков проекта должна принимать во внимание следующие ограничения:
Выбор правильного проекта;
Максимально возможное наилучшее использование имеющихся ресурсов.
Вторым важным моментом является момент неопределенности. Как бы хорошо ни был составлен план проекта и проведена подготовка проекта и как бы напряженно и заинтересовано ни работал выполняющий проект коллектив, не все будет идти согласно плану. Так же как крестьянин не может предсказать урожай зерна, который он соберет, поскольку не может предвидеть, какая будет погода, так и менеджер проекта не может знать всех факторов, которые могут сказаться на успехе данного проекта.
Ввиду этого роль разработчиков проекта заключается в выявлении альтернатив, проведении их поочередной оценки, прежде чем произвести отбор наиболее адекватного проекта для претворения его в жизнь. Одним из этапов процесса оценки будет оценка факторов риска и неопределенности для каждого из альтернативных вариантов, с тем чтобы точно указать проект, оптимальный с точки зрения эффективности затрат и вероятности успеха.
Список использованных источников
1. Фергус О"Коннэл. Как успешно руководить проектами. Серебряная пуля: Пер. с англ. - М.: КУДИЦ - ОБРАЗ, 2003. - 288 с.
2. Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон. Управление проектами: Практическое руководство / Пер. с англ. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003. - 528 с.
3. Герд Дитхелм. Управление проектами. В 2 т. Т. I: пер. с нем. - СПб.: Издательский дом «Бизнес - пресса», 2003. - 400 с.
4. Герд Дитхелм. Управление проектами. В 2 т. Т. П; пер. с нем.- СПб.: Издательский дом «Бизнес - пресса», 2003. - 288 с.
5. Рассел Д. Арчибальд. А88. Управление высокотехнологичными программами и проектами: Пер. с англ. - М.: ДМК Пресс, 2002. - 464 с.: ил. ISBM 5-94074-186-X
6. А.В. Бусыгин. Б92. Деловое проектирование и управление проектом. - М.: Бусыгин, 2003. -- 518 с. ISBN 5 - 902507 - 02 - 2
7. Фил Бэгьюли. Б97. Управление проектом / Фил Бэгьюли. -- Пер. с англ. В. Петрашек. -- M.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. -- 208 с.: ил. -- (Начальная школа бизнеса)
8. Кристиан Фрайлингер, Иоганнес Фишер. ф 83 Управление изменениями в организации / Пер. с нем. Н.П. Береговой, И.А. Сергеевой. - М: Книгописная палата, 2002. - 264 с.
10. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. - М.: Высшая школа, 2001. - 875 с.
14. Project Management / Управление проектами: толковый англо - русский словарь - справочник. / Под ред. проф. В.Д. Шапиро. - М.: Высшая школа, 2000. - 379 с.
Определение проекта, его черты и признаки. Характеристики, отличающие проект от других видов деятельности. Признаки классификации проектов. Процессы управления проектом, его жизненный цикл и фазы выполнения. Отличие управления проектами от менеджмента.
курсовая работа , добавлен 05.11.2011
Маркетинговый проект: сущность и стратегии, особенности управления. Исходные данные, необходимые для построения и расчета сетевой модели проекта методом критического пути. Определение последовательности и длительности операций. Оценка ресурсов проекта.
курсовая работа , добавлен 03.12.2013
Понятие управления качеством проекта и его концепции. Пример причинно-следственной диаграммы Исикавы. Методы управления качеством при планировании и реализации проекта. Затраты на обеспечение соответствия и устранение несоответствий требованиям.
контрольная работа , добавлен 24.08.2017
Управление проектами как творческий процесс. Методология проектного менеджмента. Технологии управления проектом. Основные виды проектов, их цели и реализация. Формирование бюджета проекта, риски и жизненный цикл, особенности организационной структуры.
курсовая работа , добавлен 23.11.2010
Характеристика видов инвестиционных проектов. Основные этапы анализа эффективности инвестиционных проектов. Вопросы выбора объемов и направлений инвестиций. Принцип положительности и максимума эффекта. Определение потенциальной привлекательности проекта.
реферат , добавлен 10.10.2013
Особенности современных технологий управления персоналом – цели, задачи, инструменты, виды. Анализ системы управления персоналом ЗАО "Эйкла-Инвест". Эффективность проекта системы управления персоналом ЗАО "Эйкла-Инвест" в области кадрового менеджмента.
дипломная работа , добавлен 03.01.2012
Усовершенствование процессов управления проектами нефтегазовой отрасли Азербайджана. Управление проектами и процессный подход при бурении нефтяных скважин. Разработка рекомендаций по усовершенствованию процессов управления проектом "Азери-Чираг-Гюнешли".
дипломная работа , добавлен 25.09.2013
Сущность и виды проектов, особенности их сетевого моделирования, принципы командной разработки. Признаки того, что деятельность не является проектом. Специфика формирования и развития команды проекта на примере компании, поиск путей ее совершенствования.
дипломная работа , добавлен 11.06.2014
Общая характеристика и классификация проектов. Уникальность инноваций и их назначение. Учитывание рисков и вероятностный характер ожидаемого результата. Принципы управления инновационными проектами. Планирование, этапы создания, эффективность управления.
курсовая работа , добавлен 26.01.2009
Управление человеческими ресурсами на стратегическом уровне иерархии управления. Изучение результатов анализа функционирования системы управления развитием человеческих ресурсов организации. Характеристика сил, действующих на управленческую деятельность.
